Július hónapban a Microsoft kiadta a Surface Pro 4 frissítéseinek listáját. A frissítések valójában a stabilitással kapcsolatos kérdések voltak. Ugyanakkor úgy tűnik, hogy ez több hátrányt jelentene néhány Surface Pro 4 tulajdonos számára.

Sok Microsoft Answers fórumbejegyzés hosszú listát tárt fel a júliusi firmware frissítéssel kapcsolatos problémákról. A bekapcsológomb és az érintőképernyős Surface Pro 4 problémákat a ElixirHunter felhasználó észlelte. Eddig több mint 180 Windows-felhasználó jelezte, hogy ugyanazokkal a problémákkal jár. A fórum utáni válaszai is azt mutatják, hogy a kérdés széles körben elterjedt.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a problémákat, amelyekkel a Felhasználó, az ElixirHunter és még sokan mások is felmerülnek:

• “Egy teljesen fekete képernyővel kezdődik, kb. 20 másodpercig, bekapcsolás jele nélkül, majd megjeleníti a Felszíni képernyőt, a gyűrűt és végül a zár képernyőt.
• Az összes billentyűzet funkció működik, beleértve a zoom és a görgetés funkciót is, de nem érinti a képernyő érintést vagy a toll válaszát (az előre választott programok továbbra is nyitva vannak, amikor a toll gombra kattintanak).
• A Pro 4 kikapcsolása után csak hosszú távon lehet bekapcsolni a főkapcsolót.
• Az eddiginél hosszabb ideig tart az újraindítás.
• Gyakrabban használja a rendszerventilátort.
• Az eszközkezelőben található firmware felületén felkiáltójel található: ME Ez a készülék nem indul el. (10. kód) - A nem lekötött memória attribútumait megkíséreltek megváltoztatni.
• A hibaelhárító észlelte, de nem oldható meg.
• A Surface App toll / tinta című szakasz kimondja: A Surface alkalmazásnak Windows frissített komponensre van szüksége a szolgáltatás engedélyezéséhez. ”

Számos Windows-felhasználó azonban válaszolt a július 28-i szálakra, de nem került sor felbontásra. Az eredeti felhasználó kijelentette, hogy a jelenlegi problémákkal kapcsolatban felhívta a Microsoftot, és megpróbálta visszahúzni az illesztőprogramokat, de nem sikerült.

Másrészt a Microsoft képviselője válaszolt a szálakra, és a következő általános választ hagyta.

“Köszönjük visszajelzését, megértjük aggodalmát, és jelenleg részt veszünk a nyomozásban. A javítás közzététele után a válasz frissül. Kérjük, ellenőrizze a Felszíni és a Windows frissítéseket, hogy megtudja, az eszköz rendelkezik-e a legfrissebb elérhető firmware-rel és szoftverrel. A visszajelzési kérdéseket és panaszokat „Megválaszolt” jelöléssel látjuk el, hogy most láthatóvá váljunk.

Ennek ellenére a Surface Pro 4 tulajdonosai korábban voltak problémák az eszközzel, egyes felhasználók a rendszert a fagyasztóban tartották, hogy orvosolják a képernyő villogó problémáját. A helyettesítő programot a Microsoft végül elindította a probléma által érintett felhasználók számára. Reméljük, hogy a Microsoft hamarosan megoldja ezeket a legújabb kérdéseket, és amikor ezek megtörténnek, a Windows Report folyamatosan frissíti Önt.

Közben itt talál néhány hibaelhárítási útmutatót, amelyek remélhetőleg segítenek a következő problémák megoldásában:

• Teljes javítás: A Surface Pro 4 nem ébred fel alvás közben
• A Surface Pro 4 Black Screen of Death hibák kiküszöbölése
• Javítás: Nem lehetséges a Surface Pro 4 bekapcsolása
• Javítás: a Surface Pro 4 képernyő tompításának problémája