Számos felhasználó találkozott azzal, hogy sajnos nehezen tudjuk ellenőrizni az Office 365-ben a fiók hibáját. Ez a hiba rendkívül bosszantó lehet, és emiatt nem fogja tudni használni a szoftvert rendesen.

Ez a probléma azért fordulhat elő, mert az Ön által használt számítógép elvesztette a kapcsolatát a szoftverrel, vagy ha a bejelentkezési adatok (jelszó és e-mail cím) megváltoztak, vagy nem tudtak szinkronizálni.

, megvizsgáljuk a hiba legjobb megoldásának legjobb módszereit. Kérjük, kövesse szorosan az említett lépéseket, hogy elkerülje más problémák felmerülését. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell csinálni.

Hogyan lehet megjavítani Sajnáljuk, hogy problémáink vannak az Office 365-ös fiókod ellenőrzésével?

1. Távolítsa el a gyorsítótárat a számítógép minden böngészőjéről a CCleaner segítségével

1. Nyissa meg a CCleaner szoftvert, vagy töltse le a merevlemezére.
2. Kattintson az Ablak jobb oldalán található Egyedi tisztítás lehetőségre.
3. Ellenőrizze a Windows és az Alkalmazások lapot -> jelölje be az Internet Cache melletti négyzeteket a merevlemezen található összes böngészőnél.
4. Kattintson az Elemzés gombra.
5. Ellenőrizze az eredménylistát -> kattintson a Run Cleaner elemre .
6. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, indítsa újra a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

2. Ellenőrizze az Office 365 szoftverben használt fiókadatokat

1. Nyisson meg minden Office 365 szoftvert (Word, Excel, stb.).
2. Kattintson a Fájl gombra, amely a tálca felső menüjében található.
3. Válassza a Fiók elemet a beállítások megnyitásához, és ellenőrizze az Office-ban használt fiók nevét .
4. Ha az Office 365- rel használni kívánt fiók megváltozott, vagy a jelszó vissza lett állítva, válassza a Kijelentkezés vagy a Felhasználó váltása lehetőséget.
5. Jelentkezzen be újra a megfelelő hitelesítő adatokkal.
6. Ha a fiókhoz van hozzárendelve a megfelelő licenc, akkor ez megoldhatja a problémát.
7. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, kövesse a következő módszert.

3. Ellenőrizze, hogy az Office 365-fiókja rendelkezik-e a megfelelő licenccel

Ha Ön nem az Office 365 rendszergazda, akkor kapcsolatba kell lépnie azzal a személlyel, aki a vállalaton belül ezzel a részleggel foglalkozik, és fel kell kérdeznie a szoftver licencelését.

Ha Ön az Office 365 rendszergazda, akkor ellenőriznie kell az összes Office 365 szoftver licencét, amely problémákat okoz a fiók azonosításában.

Frissítheti a licencet a megfelelő felhasználónévvel és jelszóval, és a hiba: Sajnáljuk, hogy problémáink vannak az Ön fiókjának igazolásával az Office 365-ben.

Kérjük, bátran ossza meg velünk, ha ez az útmutató segített-e megoldani a problémát az alábbi megjegyzés szakasz segítségével.

OLVASSA FELT:

• Az Office 365 augusztusban javítja a rosszindulatú e-mailek elemzését
• A TrickBot malware kampány az Office 365 jelszavait követi
• Az MS Office folyamatosan színes üzemmódra vált a Windows 10 v1903 rendszeren