Nagyon sok felhasználó jelentette, hogy bosszantó probléma merül fel, amikor a BBC iPlayer készüléket próbálják használni. Amikor megpróbált tartalmat lejátszani a BBC iPlayer-en, a Hibaüzenet üzenet történt . 02001 számú hiba jelenik meg a képernyőn. Noha a legtöbb esetben a szoftver a tettes, a készülékei ezt a problémát is kiválthatják.

A probléma megoldása érdekében összeállítottuk a jelenleg használható megoldások listáját.

Miért nem tölti be a BBC iPlayer a programokat?

1. Állítsa vissza az internetkapcsolatot

1. Először indítsa újra a számítógépet. Ha ez nem segít, akkor az internetkapcsolat frissítésével kijavíthatja ezt az iPlayer hibát. Egyszerűen válassza le a készüléket az internetről, majd csatlakoztassa újra.

   

2. Vezetékes kapcsolat használata esetén húzza ki a kábelt, majd dugja vissza. A vezeték nélküli kapcsolathoz az eszköz beállításain keresztül ki kell kapcsolnia és újra engedélyeznie kell a kapcsolatot.
3. Fontolja meg a modem / útválasztó visszaállítását is. Kapcsolja ki a modemet / útválasztót és várjon 10 percet, mielőtt újra bekapcsolja.

A feladatok elvégzése után ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.

2. Frissítse az intelligens TV firmware-jét

Frissítse a firmware-t automatikusan

1. Nyomja meg a távirányítón a Menü gombot.

   

2. Válassza a Támogatás menüt, majd válassza a Szoftverfrissítés lehetőséget.
3. Válassza a Frissítés most lehetőséget, és válassza az Igen lehetőséget, ha találtak frissítéseket.

A legjobb böngészőt keresi a filmek és TV-műsorok közvetítéséhez? Itt van a legjobb választási lehetőség.

Frissítse a firmware-t egy USB flash meghajtóval

1. Keresse meg az eszköz modelljét a TV hátulján található matricán vagy a Támogatás szakasz eszközmenüjén.
2. Nyissa meg a hivatalos Samsung webhelyet, írja be az eszköz modelljét, és töltse le a frissítéseket, majd utána lemásolja őket az USB flash-re.
3. Ne felejtse el másolni a frissítő fájlokat, miután kibontotta az archívumot, és győződjön meg arról, hogy az USB flash formátum FAT32 típusú.

   

4. Csatlakoztassa az USB flash-t a TV-hez, és lépjen a Támogatás menübe.
5. Válassza a Szoftverfrissítés lehetőséget, és keresse meg a szoftverfrissítés USB-vaku használatával lehetőséget.
6. A készülék automatikusan megtalálja a frissített fájlokat.
7. Erősítse meg a frissítés telepítését, és hagyja, hogy a folyamat automatikusan futjon.

3. Próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni az alkalmazást

1. Nyomja meg a távirányító Kezdőlap gombját, majd válassza az APPS > Opciók lehetőséget.
2. Most kiválaszthatja az iPlayer-et, majd a Törlés lehetőséget.
3. Nyomja meg a távirányító Kezdőlap gombját, és lépjen az APPS menübe.
4. Válassza ki az alkalmazás ikont a Samsung Store eléréséhez .
5. Itt manuálisan megkeresheti az iPlayer-et, és telepítheti azt.

   

6. A telepítés után ellenőrizze, hogy javította-e a problémát.

OLVASSA FELT:

• Itt van a teendő, ha a Windows 10 nem ismeri fel a tévét
• A VPN-t a BBC blokkolja? Így lehet megkerülni a korlátozást
• Mi a teendő, ha a Windows 10 nem csatlakozik a Samsung TV-hez