A konzoloknak több mint elegendő előnye van a PC-hez képest a játékhoz. A PC-hez képest az Xbox sokkal kevesebb problémával rendelkezik, és nem kell aggódnia az illesztőprogramok és az optimalizálás miatt. Ennek ellenére időnként megjelenik néhány ritka hiba. A bejelentkezési hibák meglehetősen általánosak az Xboxon, ám ezeket még mindig meglehetősen egyszerű megoldani. A bejelentkezési hiba, amelyet ma megpróbálunk kijavítani, a „0x87dd0019” kóddal jár.

Hogyan javítsuk ki a 0x87dd0019 hibakódot az Xboxon

1. Kapcsolja be a konzolt
2. Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatásait
3. Vizsgálja meg a csatlakozást
4. Távolítsa el és hozza létre újra a fiókot
5. Használja az Offline módot, és jelentkezzen be később

1: A konzol tápellátása

A legjobb megoldások gyakran a legegyszerűbbek. Az Xbox nem olyan számítógép, amely szenved harmadik féltől származó konfliktusoktól és hasonló problémáktól. Ez azonban egy rendszer, és alkalmanként kisebb megtorpolásba kerülhet. A legtöbb hibát egyszerűen újra lehet indítani. Power Cycle vagy Hard reset, bármit is hívhat.

Kövesse ezeket a lépéseket a konzol energiaellátásának ciklusához, és remélhetőleg oldja meg a jelenlegi hibát:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsoló gombot 10 másodpercig.
2. Várja meg, amíg a konzol leáll.
3. Egy perc múlva kapcsolja be újra a konzolt és keresse meg a változtatásokat.

2: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatásait

A bejelentkezési probléma és a hozzá kapcsolódó hálózati hibák a leggyakoribb problémák az Xbox felhasználók (minden sorozat) számára. Mindig van esély arra, hogy a problémád nem elszigetelt eset. Lehet, hogy a dedikált Xbox Live kiszolgálók karbantartás miatt leálltak, vagy ideiglenesen összeomlottak.

• OLVASSA FEL: FIX: Az Xbox One X nem fog csatlakozni az Xbox Live-hoz

Emiatt itt javasoljuk az Xbox Live állapotának ellenőrzését. Van egy Twitter-fiók, ahol minden szolgáltatási problémát időben jelentenek.

3: Vizsgálja meg a csatlakozást

Ha az Xbox Live globálisan működik, az azt jelenti, hogy a labda az udvarán van. És mi jobb, ha a kapcsolathoz kapcsolódó probléma merül fel, majd futtassuk a diagnosztikai eszközöket. Számos feladat követhető el az Xbox-konzolon lévő kapcsolat hibaelhárításán. Először válthat vezetékes kapcsolaton, és futtathatja a hálózati diagnosztikát. Ezután állítsa vissza a MAC-címet, és állítsa vissza az IP-t. A mindhárom eljárás lépései az alábbiakban találhatók.

• Futtassa a diagnosztikát

1. Az útmutató megnyitásához nyomja meg az Xbox gombot.
2. Válassza a Beállítások lehetőséget.
3. Koppintson az Összes beállítás elemre.
4. Válassza a Hálózat lehetőséget.
5. Válassza a Hálózati beállítások lehetőséget.
6. Válassza a „ Hálózati kapcsolat tesztelése ” lehetőséget.

• Állítsa vissza a MAC-címét:

1. Nyissa meg a Beállításokat.
2. Válassza az Összes beállítás lehetőséget.
3. Válassza a Hálózat, majd az Speciális beállítások lehetőséget.
4. Válassza az Alternatív MAC címet, majd a „ Törlés ” lehetőséget.
5. Indítsa újra a konzolt.

• Állítson be statikus IP-címet

1. Nyissa meg a Beállítások, majd az Összes beállítás elemet.
2. Válassza a Hálózat lehetőséget.
3. Nyissa meg a Hálózati beállítások > Speciális beállítások lehetőséget.
4. Írja le az IP és a DNS értékeit (IP, alhálózati maszk és átjáró).
5. A Speciális beállítások alatt nyissa meg az IP-beállításokat.
6. Válassza a Kézi lehetőséget.
7. Most nyissa meg a DNS-t, és írja le a mentett DNS- bemenetet, ugyanúgy, mint az IP-beállításokban.
8. Írja be az írt értékeket, és erősítse meg a változtatásokat a Speciális beállításokban.
9. Indítsa újra az Xboxot

Ezenkívül javasoljuk a router-alapú tűzfal letiltását, és ha szükséges, továbbítsa a portokat.

• OLVASSA FEL: Az Xbox One nem látja a Wi-Fi-t? Itt van, hogyan kell megjavítani

4: Távolítsa el és állítsa be újra a fiókot

A fiók újbóli eltávolítása és beállítása úgy tűnik, hogy jelentős számú érintett felhasználót segített. Ez egy meglehetősen egyszerű lépés, és nem igényel túl sok időt. Csak annyit kell tennie, hogy teljes mértékben törli a fiókot a konzolból, és újból létrehozza.

Ennek meg kell oldania egy lehetséges bejelentkezési hibát, amely a “0x87dd0019” hibát okozta. Ha továbbra sem tud bejelentkezni, akkor ügyeljen a legújabb lépés végrehajtására.

5: Használja az Offline módot, és jelentkezzen be később

Végül javasoljuk az offline mód használatát a bejelentkezéshez, és később válthat az online módra. Másrészt, ha továbbra sem sikerül bejutni az Xbox Live-ba, és a hiba továbbra is felbukkan, akkor feltétlenül küldje el a jegyet a Microsoft ügyfélszolgálatának, és kérjen segítséget. Lehet, hogy kéznél van a helytelenül alkalmazott tiltás.

Erre a feljegyzésre be tudjuk csomagolni. Feltétlenül mondja el nekünk, hogy ezek a lépések hozzájárultak-e a probléma megoldásához. Ezt megteheti az alábbi megjegyzés szakaszban.