Számos Windows 10 felhasználó beszámolt a nyomtató csatlakoztathatóságával és a hibával kapcsolatos problémákról, amelyek az aktív nyomtatókat offline állapotba állítják, még akkor is, ha csatlakoztatottak és teljes mértékben működőképesek.

A hiba általában a hálózati nyomtatókkal kapcsolatos, amikor a nyomtatóval közvetlen kapcsolatban álló otthoni felhasználók is panaszkodnak.

Ezt a kérdést úgy fogjuk kijavítani, mint a legtöbb más csatlakozással kapcsolatos problémát, mivel a legtöbb esetben a probléma egyszerűen magyarázható.

Meg kell jegyezni, hogy a különféle gyártók saját diagnosztikai szoftverrel rendelkeznek, amely tájékoztathatja a felhasználót arról, hogy milyen problémák merülnek fel (ide tartozik a HP nyomtatási és szkennelési orvosa).

Ha a nyomtató gyártója megadta neked ezt a funkciót, javasoljuk, hogy használja azt teljes mértékben. Gyakran előfordul, hogy megteszi a helyes irányba a problémák megoldására.

Sok probléma merülhet fel a nyomtatóval, és a következő kérdéseket fogjuk foglalni:

• Nyomtató nélküli Canon, HP, Ricoh, Epson - Ez a nyomtatókkal kapcsolatos általános probléma, és bármilyen nyomtatómárkát érinthet. Számos Canon, HP és Epson felhasználó jelentette ezt a problémát.
• Nyomtató offline hibafeldolgozási parancs - Néha előfordulhat, hogy a Hibafeldolgozó parancsot kap egy hálózati nyomtató használata közben. Ez egy gyakori probléma, amelyet megoldásunk egyikével kijavíthat.
• W nélküli nyomtató offline állapotban - Ez a probléma mindenféle nyomtatónál megjelenhet, és sok felhasználó jelentette be vezeték nélküli nyomtató használata közben.
• A nyomtató offline állapotban nem képes pingolni - bizonyos esetekben a számítógép nem ismeri fel a nyomtatót. Valójában sok felhasználó arról számolt be, hogy nem képesek pingolni hálózati nyomtatójukon.
• Nyomtató nélküli SNMP - Az SNMP szolgáltatás néha okozhatja a probléma megjelenését. A probléma megoldásához el kell tiltania az SNMP szolgáltatást.
• Hálózati nyomtató offline VPN - Több felhasználó csak a VPN használatakor jelentette ezt a problémát. A probléma megoldásához meg kell változtatnia a VPN-konfigurációt.
• A nyomtató nem válaszol, nyomtat, dolgozik, csatlakozik, megjelenik - A felhasználók szerint számos kérdéssel találkoztak, és sokan beszámoltak arról, hogy nyomtatójuk nem válaszol, vagy nem működik. Valójában néha a nyomtató még csak nem is jelenik meg.

Mielőtt beszélnénk a probléma javításairól, tudnunk kell, miért történik ez valójában. A hiba akkor jelenik meg, amikor a Windows 10 úgy látja, hogy a nyomtató nem érhető el.

Sajnos a legtöbb alkalommal nem tudja megmondani, hogy a nyomtató valóban offline állapotban van-e, vagy vannak-e kapcsolódási problémái vagy nyomtatási hibái. Ezek akkor fordulhatnak elő, ha:

• A számítógép és a nyomtató közötti kapcsolat lassú / nem reagál
• A nyomtató belső hibát észlelt
• A sorban több befejezetlen nyomtatási munka van

Hogyan tudom kijavítani a Printer Offline hibákat a Windows 10 rendszerben?

1. A nyomtató beállításainak módosítása
2. Indítsa újra a Print Spooler szolgáltatást
3. A nyomtató tulajdonságainak módosítása
4. Telepítse újra a nyomtatóillesztőket
5. Telepítse a legújabb frissítéseket
6. Adjon hozzá egy második nyomtatóeszközt
7. Ellenőrizze, hogy VPN-kapcsolatot használ-e

1. megoldás - Módosítsa a nyomtató beállításait

A legtöbb esetben megoldást találni erre a problémára meglehetősen egyszerű. Csak annyit kell tennie, hogy indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet, vagy húzza ki az USB-kábelt.

Ha vezetékes vagy vezeték nélküli hálózati nyomtatót használ, akkor a kapcsolat problémája van, és újra kell indítania az útválasztót.

Íme néhány útmutató a Windows 10 Printer Offline hiba kezelésével kapcsolatban, próbálja meg követni ezeket a lépéseket, és remélhetőleg a probléma megoldódik:

1. Nyissa meg a Vezérlőpultot, és keresse meg a Nyomtatók ablakot.

   

2. Ellenőrizze, hogy a megfelelő nyomtató alapértelmezettre van-e állítva (További információkért nézze meg az alábbi videót).
3. Kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett nyomtatóra, és válassza ki a nyomtatási sort (lásd: Mi nyomtat).

   

4. Ha van még befejezetlen feladat, akkor távolítsa el azokat a listáról.
5. A sorban lévő ablakban válassza a Nyomtató lehetőséget, és törölje a Jelölje be a nyomtató offline használata opciót.

   

6. Opcionális: Ha a Nyomtató offline használata opció ki van kapcsolva, ellenőrizze a lehetőséget, hagyja néhány másodpercig, és távolítsa el a jelölést.
7. Ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógéphez (húzza ki az USB kábelt, majd dugja be ismét).
8. Ha hálózati nyomtatóval rendelkezik, próbáljon meg egy csatlakozási tesztet elvégezni (próbálja meg újraindítani az útválasztót / kapcsolót).
9. Kapcsolja ki és újra a nyomtatót és a számítógépet.
10. Ha a problémát eddig nem sikerült megoldani, telepítse újra a nyomtató illesztőprogramjait.

Amikor megnyílik a Szolgáltatások ablak, keresse meg a Nyomtatás-spóroló szolgáltatást, kattintson a jobb egérgombbal, és válassza a menü Restart menüpontját.

A Print Spooler szolgáltatás újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ne feledje, hogy ez nem biztos, hogy állandó megoldás, ezért ezt meg kell ismételnie, ha a probléma ismét megjelenik.

3. megoldás - A nyomtató tulajdonságainak módosítása

A felhasználók szerint egyszerűen javíthatja a nyomtató offline állapotát a nyomtató tulajdonságainak megváltoztatásával. Ez viszonylag egyszerű, és ezt megteheti az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Lépjen a Vezérlőpult> Eszközök és nyomtatók elemre.
2. Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a menüben a Nyomtató tulajdonságai lehetőséget.

   

3. Lépjen a Portok fülre. Válassza ki a nyomtató IP-címét a listából, majd kattintson a Port konfigurálása gombra.

   

4. Törölje az SNMP Status Enabled jelölőnégyzetet, és kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez.

Ezt követően a nyomtatóval kapcsolatos problémákat teljes mértékben meg kell oldani. Ne feledje, hogy ez a megoldás csak akkor működik, ha hálózati nyomtatót használ.

Időnként konfigurációs problémát tapasztalhat. Annak érdekében, hogy könnyedén megbirkózzon a problémával, elkészítettünk egy egyszerű útmutatót, amely segít ebben a helyzetben.

4. megoldás - Telepítse újra a nyomtatóillesztőket

A felhasználók szerint az illesztőprogramok újratelepítésével könnyedén kijavíthatja a Offline nyomtató üzenetet. Ehhez a következőket kell tennie:

1. Lépjen a Vezérlőpult Eszközök és nyomtatók szakaszba.
2. Keresse meg a nyomtatót, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.

   

3. Amikor megjelenik a megerősítő párbeszédpanel, kattintson az Igen gombra.

   

A nyomtató eltávolítása után töltse le a legújabb illesztőprogramot a nyomtató gyártójától, és telepítse őket. Ezt követően a problémát meg kell oldani.

Ha nem rendelkezik az illesztőprogramok manuális frissítéséhez / javításához szükséges számítógépes ismeretekkel, akkor erősen javasoljuk, hogy ezt automatikusan megtegye a Tweakbit Driver Updater eszközével.

Ezt az eszközt a Microsoft és a Norton Antivirus hagyta jóvá. Több vizsgálat után a csapatunk arra a következtetésre jutott, hogy ez a legjobban automatizált megoldás. Az alábbiakban talál egy gyors útmutatót, hogyan kell csinálni.

1. Töltse le és telepítse a TweakBit Driver Updater alkalmazást.
2. A telepítés után a program automatikusan elkezdi a számítógépének elavult illesztőprogramjait keresni. Az illesztőprogram-frissítő ellenőrzi a telepített illesztőprogram-verziókat a legújabb verziók felhőadatbázisaival, és megfelelő frissítéseket javasol. Csak annyit kell tennie, hogy megvárja a beolvasás befejezését.
3. A vizsgálat befejezése után jelentést kap a számítógépen található összes problémameghajtóról. Nézze át a listát, és ellenőrizze, szeretné-e frissíteni az egyes illesztőprogramokat külön-külön vagy egyszerre. Egyszerre egy illesztőprogram frissítéséhez kattintson az illesztőprogram neve melletti „Illesztőprogram frissítése” linkre. Vagy egyszerűen kattintson az alsó „Összes frissítése” gombra az összes ajánlott frissítés automatikus telepítéséhez.

Megjegyzés: Egyes illesztőprogramokat több lépésben kell telepíteni, így többször meg kell nyomnia az 'Frissítés' gombot, amíg az összes alkatrész telepítésre nem kerül.

Jogi nyilatkozat: Az eszköz egyes funkciói nem mentesek.

5. megoldás - Telepítse a legújabb frissítéseket

Ha gyakran jelenik meg az offline nyomtató üzenet, akkor a legfrissebb frissítések telepítésével megoldhatja a problémát.

A Windows 10 automatikusan letölti a frissítéseket a háttérben, de előfordulhat, hogy kihagy egy fontos frissítést. A frissítéseket azonban mindig manuálisan ellenőrizheti az alábbiak szerint:

1. Nyomja meg a Windows Key + I gombot a Beállítások alkalmazás megnyitásához.
2. Amikor a Beállítások alkalmazás megnyílik, lépjen a Frissítés és biztonság szakaszhoz.

   

3. Kattintson a Frissítések keresése gombra.

   

Ha bármilyen frissítés elérhető, a Windows letölti azokat a háttérben. A legújabb frissítések telepítése után ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha nem tudja megnyitni a Beállítás alkalmazást, tekintse át ezt a cikket a probléma megoldásához.

7. megoldás - Ellenőrizze, hogy VPN-kapcsolatot használ-e