Ha az Outlook 2016-at használja elsődleges e-mail platformként, akkor észrevetheti, hogy a keresési szolgáltatás nem jeleníti meg a beérkező levelek feladó nevét. Biztos lehet benne, hogy nincs semmi baj az e-mail beállításaival.

Ez egy általános hiba, amely néhány napig érinti az Outlook 2016-ot és az Office 365-et.

Valójában az első jelentések január 7-től származnak:

Segíthet valaki a néhány nappal ezelőtt kezdődött kérdésben. Az Exchange 2016 programhoz (16.0.4738.100 verzió) használunk Exchange Online (O365) rendszert. Néhány nap óta látjuk, hogy ha bármelyik mappában vagy postafiókban keresünk, akkor nem jelenik meg a feladó neve a keresési eredmények között.

A jó hír az, hogy a Microsoft hivatalosan elismerte a problémát:

Ezt a kérdést 2019. január 7-én, hétfőn, hétfőn, 7: 37-kor UTC szerint kezdték el a Service Health Dashboard (SHD) EX171760 számú eseményeként. Ennek az eseménynek a felhasználói élménye a következő: A felhasználók nem tudják megtekinteni a küldő nevét az Outlook kliens keresési eredményeiben. A bérlői adminisztrátorok ezen a linken tekinthetik meg az SHD-vel kapcsolatos aktuális információkat és frissítéseket. Figyelemmel kísérjük a kapcsolódó csapatunk előrehaladását és visszajutunk ide, amint a kérdés megoldódik az SHD-n.

Lehetséges megoldások

1. módszer: Használjon tiszta nézet módot

Ideiglenes megoldásként tiszta nézet módban nyithatja meg az Outlook programot. Ez a gyors intézkedés megoldhatja a problémát. A következőképpen teheti ezt:

1. Zárja be az Outlook alkalmazást
2. Indítson el egy új Futtatás ablakot> írja be az outlook.exe / cleanviews parancsot

   

3. Az Outlook megnyílik és visszaállítja az összes egyedi nézetet.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor elindíthatja az Outlookot biztonságos módban, hogy kiküszöbölje a harmadik féltől származó szoftverek és az illesztőprogramok kompatibilitási problémáit.

2. módszer: Csatlakoztassa a nyilvántartást

1. A Windows keresősávba írja be a regedit parancsot.
2. Indítsa el a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt> lépjen erre az útra:

   Computer \ HKEY_CURRENT_USER

3. Ezután keresse meg a Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search mappát.

   

4. Keresse meg a DWORD kulcsot: DisableServerAssistedSearch.
5. Állítsa az értéket 1-re.

Tudassa velünk, ha ez a két gyors megoldás megoldotta-e a problémát. Ennek ellenére, ha semmi sem működik, visszaléphet az Outlook 2013-ra. Itt található egy teljes útmutató, hogy hogyan.

A szerkesztő megjegyzése: Ezt a bejegyzését eredetileg 2019 januárjában tették közzé, és azóta teljesen frissítették és frissítették a frissesség, pontosság és átfogó képesség szempontjából.