Számos jelentés érkezett a Windows 10 április 10-i frissítés telepítési problémáiról, kezdve a letöltési hibáktól a befagyasztások telepítéséig. Ha továbbra is küzd a Windows 10 operációs rendszer legújabb verziójának telepítésével a számítógépen, összeállítottuk a lehetséges megoldások listáját, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában.

Sajnos, ha Alienware laptopja van, akkor még mindig nem lesz képes telepíteni a Windows április 10-i frissítést. Pontosabban, függetlenül attól, hogy mit csinál, továbbra is a következő hibaüzenetet kapja:

A Microsoft csak elismerte, hogy összeférhetetlenségi problémák miatt blokkolta az Alienware laptopok sorozatának frissítését. A következő Alienware laptop modelleket érinti:

• Alienware 13 R3
• Alienware 15 R3
• Alienware 15 R4
• Alienware 17 R4
• Alienware 17 R5

A Microsoft jelenleg megakadályozza, hogy ezek a modellek telepítsék a frissítést egy ismert összeférhetetlenség miatt, amely miatt ezek az eszközök fekete képernyőt jeleníthetnek meg az energiatakarékos módból való visszatérés után. Ezért nem javasoljuk, hogy megpróbáljuk megkerülni a jelenlegi blokkot a 2018. április frissítés telepítéséhez. A Microsoft jelenleg egy olyan megoldáson dolgozik, amelyet egy későbbi Windows frissítésben biztosít majd, amely után ezek az eszközök telepíthetik a 2018. április frissítést.

Tehát, ha ezt az üzenetet kapja, akkor nem sok mindent tehet meg ezzel. Nincs olyan alkalmazás, amelyet eltávolítani kell. Amint a Windows április 10-i frissítése elkészül az Alienware laptophoz, a Microsoft tudatja velünk.