Számos Windows április 10-es frissítésű felhasználó panaszkodott a nyomtatóval és a szkennerrel kapcsolatos problémák miatt. A Microsoft fórumán rendelkezésre álló jelentések alapján ezek a kérdések a Samsung nyomtató- és szkennelőeszközeivel szemben előfordulnak.

A HP, az érintett Samsung eszközök új tulajdonosa már a Microsoft felé továbbterjesztette a problémát, mivel nem sokkal azután történt, hogy a felhasználók telepítették a számítógépre a legújabb Windows 10 verziót.

Egy hónap telt el, amikor nem használtam a szkennert. Tegnap, miután megpróbáltam használni, folyamatosan kaptam a következő üzenetet: I / O hiba, amikor kommunikálok az eszközzel.Várjon, és próbálkozzon újra a szkenneléssel.Ha ez nem segít, kapcsolja ki az eszközt, kapcsolja be, és várjon, amíg Bemelegít.

Kerestem az interneten, úgy tűnik, hogy sok embernek ugyanaz a problémája van a fenti Windows frissítés után. Emellett kapcsolatba lépett a HP-vel, azaz a Samsung nyomtatók új tulajdonosával, és azt mondták, hogy a HP a Microsoft felé továbbfejlesztette az ügyet, mivel erre a legutóbbi frissítés után került sor. A HP állítása szerint a mikrotípusok problémája nem a sajátjuk.

Noha nincs hivatalos megoldás a probléma megoldására, a felhasználók néhány megoldást javasoltak, amelyek megoldhatják a problémát. Ha azonban a Windows 10 v1803 nyomtatóval szeretné megoldani a nyomtatóval és a szkennerrel kapcsolatos problémákat, akkor is szüksége van egy kis szerencsére. Mindazonáltal felsorolunk néhány, a felhasználók által javasolt megoldást, mivel néhány megoldás segíthet a probléma megoldásában.

Javítsa ki a nyomtatóval és a szkennerrel kapcsolatos problémákat a Windows 10 rendszeren

1. Töltse le a legújabb OEM illesztőprogramokat a Windows rendszerhez

A felhasználók azt sugallták, hogy a legfrissebb OEM illesztőprogram-csomag letöltése a Windows-hoz megoldhatja ezt a hibát. A letöltés után telepítse az illesztőprogram-csomagot kompatibilis módban.

2. Kapcsolja ki a Windows Defender alkalmazást

Más felhasználók azt javasolták, hogy a Windows Defender lehet a bűnös, és a nyomtató vagy a lapolvasó használatakor történő kikapcsolásával meg kell oldani a problémát.

3. Indítsa el a Printer and Hardware hibaelhárítókat

Ritka esetekben a beépített Windows 10 nyomtató és hardver hibaelhárítóinak futtatása segíthet a probléma megoldásában. Lépjen a Beállítások> Frissítés és biztonság> Hibaelhárító elemre, és futtassa ezt a két hibaelhárítót.

Ha más megoldásokkal is találkozott a probléma megoldására, tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben. Ezt az útmutatót frissítjük, amint új információk rendelkezésre állnak.