A Skype for Windows 10 messze nem egy jó alkalmazás. Sok felhasználó örült, hogy a régi Win32 Skype verzió modern megjelenést kapott. Úgy tűnik azonban, hogy az alkalmazás a modern „azonnali üzenetküldő” megjelenés funkcionalitását és stabilitását cseréli. Az egyik leggyakoribb hiba a következő: Hoppá, hibát fedeztünk fel. Kérjük, lépjen ki, és indítsa újra a Skype-ot. Az újraindítás után természetesen az érintett felhasználók nem voltak képesek megoldani a problémákat.

Remélhetőleg ezen lépések egyike meg fog történni. Ellenőrizze a hibaelhárítási listánkat, és valószínűleg megismerhetjük a Skype for Windows 10 rendszerét.

A Sype hibát észlelt, hogyan tudom megjavítani?

1. Futtassa az alkalmazás hibaelhárítóját
2. Állítsa vissza a Skype és a Photos beállításokat
3. Telepítse újra az alkalmazást
4. Adjon Skype-hozzáférést a kamerához és a mikrofonhoz
5. Frissítse a kijelző és a kamera illesztőprogramjait
6. Ideiglenesen tiltsa le az antivírust
7. Próbálja ki a Skype Classic alkalmazást

1: Futtassa az alkalmazás hibaelhárítóját

A get-go alkalmazásból kipróbálható legjobb lépés a Windows Store Apps hibaelhárítójának futtatása. A rendszerbeállítások között van egy külön hibaelhárító, amely foglalkozik az alkalmazás problémáival. Mivel ez a hiba kizárólag a Skype for Windows 10 esetén jelentkezik, az említett hibaelhárítónak meg kell vizsgálnia a lehetséges problémákat.

A Store Apps hibaelhárítójának futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és nyissa meg a Beállítások lehetőséget.
2. Válassza a Frissítés és biztonság lehetőséget.

   
3. A bal oldali panelen válassza a Hibaelhárítás lehetőséget.
4. Bontsa ki a Store Apps hibaelhárítóját, és futtassa azt.

   

• OLVASSA OLVASSA: Javítás: A Skype nem nyitható meg Windows 10, Windows 8.1, 8 esetén

2: A Skype és a Photos beállítások visszaállítása

Különböző okok miatt nem működik egyetlen alkalmazás. Ebben az esetben tisztában vagyunk azzal, hogy a Microsoft teljes akaratától hiányzik a Skype alkalmazás egyenes beállításához. Bevezetése óta ez az alkalmazás ritkán képes kielégíteni még a legegyszerűbb feladatokat is. A feladatokat a régi Skype alkalmazás minden probléma nélkül elvégezte.

Most, mielőtt átállnánk az újratelepítéshez, próbáljuk visszaállítani az alkalmazást az alapértelmezett értékekre. Néhány felhasználó azt is javasolta, hogy állítsa vissza a Microsoft Photos alkalmazást, mivel állítólag bizonyos Skype-problémákat idéz elő a fájlmegosztással.

Itt van, mit kell tennie:

1. Nyissa meg a Beállításokat.
2. Válassza az Alkalmazások lehetőséget.

   

3. Az Alkalmazások és szolgáltatások részben keresse meg a Skype-t, és bontsa ki.
4. Kattintson a Speciális beállítások elemre.

   

5. Görgessen lefelé, és kattintson a Visszaállítás gombra.

   

6. Ismételje meg ugyanezt az eljárást a Microsoft Photos programban.

3: Telepítse újra az alkalmazást

Ha az előző lépés elmulasztott, menjünk újra az újratelepítéshez. Annak ellenére, hogy ez egy messzire megoldott megoldás (az alaphelyzetbe állítás alapvetően egy újratelepítés), meg kell próbálnunk. Legalább addig, amíg ki nem merítjük lehetőségeinket. Egy alkalmazás újratelepítése meglehetősen egyszerű, és csak annyit kell tennie, hogy navigál a Microsoft Store-ba és telepíti újra.

• OLVASSA OLVASSA MEG: A Windows Store alkalmazások újratelepítése a Windows 10 rendszerben

A Skype for Windows 10 újratelepítéséhez kövesse ezeket a lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállításokat.
2. Válassza az Alkalmazások lehetőséget.
3. Az Alkalmazások és szolgáltatások részben keresse meg a Skype-t, és bontsa ki.
4. Kattintson az Eltávolítás gombra.

   

5. Nyissa meg a Microsoft Store-ot, és keresse meg a Skype-t.
6. Telepítse a Skype-t.

   

4: Adjon Skype hozzáférést a kamerához és a mikrofonhoz

Mivel megemlítettük a Microsoft Photo integrációval kapcsolatos lehetséges problémát, ugyanazok a problémák merülhetnek fel a hardverrel kapcsolatban. Ezért fontos megerősíteni, hogy az összes szükséges engedélyt két társított eszközhöz kapják: a kamera és a mikrofon. Annak ellenére, hogy ezeket alapértelmezés szerint meg kellene adni, egyes harmadik féltől származó szoftverek (vagy a Windows Security) valószínűleg visszavonta őket.

• OLVASSA FELT: FIX: A fényképezőgépet egy másik alkalmazás használja a Windows 10, 8.1, 7 rendszerben

A következőképpen engedélyezheti a Skype for Windows 10 számára a kamera és a mikrofon elérését:

1. Nyissa meg a Beállításokat.
2. Válassza az Alkalmazások lehetőséget.
3. Az Alkalmazások és szolgáltatások részben keresse meg a Skype-t, bontsa ki és nyissa meg a Speciális beállításokat.
4. Az Engedélyek alatt váltson a Kamera és a Mikrofon elemre.

   

5: Frissítse a kijelző és a kamera illesztőprogramokat

Miután megerősítjük, hogy a szoftver megfelel a feladatnak, ellenőrizzük, hogy a hardver szorosan követi-e a feladatot. Sok felhasználó jelentette a fekete képernyő villogását, ami a jelenlegi hibához vezetett. Ez a nem kívánt sorozat leginkább a videohívások során jelent meg, ami arra késztet bennünket, hogy azt gondoljuk, hogy valami valójában nincs rendben az illesztőprogramjaival. Először is, ha van külső fényképezőgép, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva.

• OLVASSA OLVASSA: Elavult illesztőprogramok frissítése a Windows 10 rendszerben

Ezután kövesse az alábbi lépéseket a képernyő és a kamera illesztőprogramjainak frissítéséhez:

1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és nyissa meg az Eszközkezelőt.
2. Bontsa ki a kijelző adaptereit.
3. Kattintson a jobb gombbal a grafikus kártyára, és válassza a helyi menüben a Frissítés lehetőséget.
4. Ugyanezt tegye a képalkotó eszközök> kamera esetén.

   

5. Indítsa újra a készüléket, és próbálja újra használni a Skype-t.

Az illesztőprogramok frissítése unalmas folyamat lehet, ha manuálisan végzi el, ezért jobb egy automatizált megoldás, például a TweakBit Driver Updater, használata, amely egyetlen kattintással automatikusan frissíti az összes illesztőprogramot. Így megóvja a rendszert a tartós károsodástól, ha letölti a sérült illesztőprogram verzióját.

6: Ideiglenesen tiltsa le az antivírust

Nincs olyan harmadik féltől származó eszköz, amely nagyobb hatással lenne a rendszerre, mint egy víruskereső. Néhány vírusvédelmi megoldás magánéletvédelmi eszközökkel érkezik, amelyek teljesen blokkolják a kamerákhoz való hozzáférést. Tudjuk, hogy ezek letiltása nem pontosan előnyös. Egyelőre azonban próbáljon meg ideiglenesen letiltani az antivírust, és keresse meg a változtatásokat. Ezenkívül tiltsa le az összes olyan háttér-alkalmazást, amely átveheti a kamera irányítását. Ez a Skype összeomlását is okozhatja.

• OLVASSA FEL: Víruskereső blokkolja a TeamViewer programot

Ha ez sem segít, és továbbra sem tudja használni a Skype-t anélkül, hogy beavatkozna a „Hoppá, hibát fedeztünk fel. Kérjük, lépjen ki, és indítsa újra a Skype programot ”, az utolsó lépés az egyetlen életképes megoldás, amiről tudunk.

7: Próbálja ki a Skype Classic alkalmazást

Végül, a megoldás, amelynek az összes kérdéssel foglalkoznia kell. Ha nem szereti különösen az új dizájnt, és megbízható opciót keres, a Skype asztali változatának klasszikus változata továbbra is elérhető. Személy szerint nem vagyok olyan ragaszkodott ahhoz a kényszerített újításhoz, amely nem működik, és a Skype klasszikus csak illeszkedik. A Skype soha nem volt azonnali üzenetküldő, hanem VoIP szolgáltatás, és erre van szükségük a felhasználóknak.

• OLVASSA OLVASSA: A Microsoft arra kéri a Skype-felhasználókat, hogy május 25-én telepítsék az új verziót

A következőképpen töltheti le és telepítheti a Skype classic programot, és hogyan távolíthatja el a Skype for Windows 10 rendszert:

1. Az alkalmazás eltávolításához kövesse a 3. megoldás lépéseit.
2. Kattintson erre a linkre a Skype hivatalos webhelyről történő letöltésének megkezdéséhez.
3. Telepítse és jelentkezzen be fiókjával. Ne felejtse el, hogy a fiók e-mail jelszava a Skype jelszó is.
4. A Skype konfigurálásához kövesse az utasításokat. Javasoljuk, hogy kapcsolja ki az automatikus indítás opciót, mivel ez lelassíthatja a rendszert.

Ezzel lezárhatjuk ezt a cikket. Remélhetőleg talált megoldást a hibájára. Ha van valami, amit hozzá szeretne adni a listához, vagy kérdést szeretne feltenni, nyugodtan tegye ezt az alábbi megjegyzés szakaszban.