A Windows 10 frissítése nem mindig egyszerű, és időnként előfordulhat, hogy vannak problémák. Egyes felhasználók 0x80240031c hibát kapnak a Windows 10 frissítése közben, ezért nézzük meg, hogyan javíthatjuk ezt a hibát.

Hiba 0x80240031c a Windows 10-ben és hogyan javítható?

Tartalomjegyzék:

1. Jelentkezzen be helyi fiókkal
2. Törölje a Windows.old mappát
3. Távolítsa el vagy ideiglenesen távolítsa el a víruskereső szoftvert
4. Frissítse a vezetékes kapcsolat használatával
5. Kapcsolja ki a grafikus kártya illesztőprogramjait
6. Végezzen automatikus javítást
7. Futtassa a Frissítési hibaelhárítót
8. Futtassa az SFC vizsgálatot
9. Futtassa a DISM-et
10. Indítsa újra a Windows Update összetevőit
11. Indítsa újra a BITS szolgáltatást

1. megoldás - Jelentkezzen be helyi fiókkal

Ha frissíti a Windows 10 újabb verzióját, és a Microsoft fiókját használja a Windows 10 eléréséhez, akkor érdemes váltani a helyi fiókra a 0x80240031c hiba kijavítása érdekében.

Ennek kétféle módja van: létrehozhat egy új helyi fiókot, és válthat rá, vagy válthatja a jelenlegi fiókját egy helyira. Új helyi fiók létrehozásához kövesse az alábbi utasításokat:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Nyissa meg a Fiókok> Egyéb felhasználók menüpontot.

   

3. A Más felhasználók szakasz alatt kattintson a Mások hozzáadása a számítógépre elemre.
4. Válassza ki , hogy nincsenek ennek a személynek a bejelentkezési adatai, majd kattintson a Felhasználó hozzáadása Microsoft-fiók nélküli felhasználóra.
5. Írja be a felhasználó felhasználónevét és jelszavát.
6. Most kijelentkeznie kell a fiókjából, és váltania kell egy új helyi fiókra, amelyet éppen létrehozott.
7. Miután váltott egy új fiókra, próbálja meg frissíteni a Windows 10-et.

Miután elkészült, törölheti a helyi fiókot. Ha fiókját Microsoft fiókból szeretné váltani egy helyi fiókra, tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és lépjen a Fiókok> Saját fiók elemre.
2. Ezután kattintson a Bejelentkezés a helyi fiókkal lehetőségre.
3. Írja be fiókja jelszavát, majd kattintson a Tovább gombra.
4. Most írja be a használni kívánt felhasználónevet és jelszót. Miután végzett, kattintson a Tovább gombra.
5. Ezután kattintson a Kijelentkezés és a befejezés gombra.
6. Jelentkezzen be újra a fiókjába, és próbálja meg újra frissíteni a Windows 10-et.

2. megoldás - Törölje a Windows.old mappát

Ha frissített a Windows 8 vagy a Windows 7 operációs rendszerről, akkor a fő merevlemezén lehet a Windows.old mappa. Ez a mappa mindent tartalmaz a régi operációs rendszertől, és ezzel a mappával visszaválthat a Windows korábbi verziójára. Ha azonban tiszta telepítést hajtott végre, vagy több mint egy hónapja használja a Windows 10-et, akkor ez a mappa valószínűleg nincs a merevlemezen.

Ez a mappa néha a 0x80240031c hibát okozhatja a Windows 10 rendszeren, ezért feltétlenül törölje azt. A Windows.old mappa törlése után nem fogja tudni visszatérni a Windows korábbi verzióját, ezért ne feledje.

3. megoldás - tiltsa le vagy ideiglenesen távolítsa el a víruskereső szoftvert

Bizonyos esetekben a 0x80240031c hibát a víruskereső szoftver okozza, ezért a frissítés megkísérlése előtt ellenőrizze, hogy az antivírus szoftver le van-e tiltva. Ha a probléma akkor is fennáll, ha az antivírus szoftver le van tiltva, távolítsa el az antivírust, és próbálja meg újra frissíteni a Windows 10-et.

A felhasználók arról számoltak be, hogy az AVG antivírus okozza ezt a problémát, de ha más víruskereső szoftvert használ, akkor ellenőrizze, hogy letiltotta-e, vagy távolítsa el, ha a 0x80240031c hibát kapja.

4. megoldás - Frissítse a vezetékes kapcsolat használatával

Úgy tűnik, hogy ez a hiba akkor jelentkezik, amikor megpróbálja frissíteni a Windows 10-et vezeték nélküli vagy mobilhálózat, például Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE stb. Segítségével. Ha vezeték nélküli vagy mobilhálózatot használ, csatlakoztassa készüléket vezetékes hálózathoz és próbálkozzon újra a frissítéssel.

5. megoldás - Kapcsolja ki a grafikus kártya illesztőprogramjait

A grafikus kártya illesztőprogramjai problémákat okozhatnak a Windows frissítése során, ezért tanácsos tiltsa le a grafikus kártya illesztőprogramját a Windows frissítésekor. Ehhez csak keresse fel az Eszközkezelőt, keresse meg a grafikus kártyát, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Letiltás lehetőséget.

Miután letiltotta a grafikus kártya illesztőprogramját, próbálkozzon újra a frissítéssel.

6. megoldás - Végezzen automatikus javítást

Ha a probléma továbbra is fennáll, elvégezheti az automatikus javítást a probléma megoldása érdekében. Az automatikus javítás végrehajtásához az Advanced Startup funkciót kell használnia.

Az Advanced Startup eléréséhez a következőket kell tennie:

1. A Windows 10 alatt tartsa lenyomva a Shift billentyűt a billentyűzeten, majd kattintson a Bekapcsoló gombra. A lehetőségek listájából válassza az Újraindítás lehetőséget.
2. A számítógép újraindul, és eljuttatja az Advanced Startup menübe.
3. Most ki kell választania a Hibaelhárítás> Speciális beállítások> Automatikus javítás lehetőséget.

Ha az Automatikus javítás nem oldja meg a problémát, akkor érdemes frissíteni a számítógépet. Ehhez meg kell ismételnie a megoldás 1. lépését, és válassza a Hibaelhárítás> A számítógép frissítése lehetőséget.

7. megoldás - Futtassa a frissítés hibaelhárítóját

A következő dolog, amelyet megpróbálunk, a Windows 10 beépített hibaelhárítójának futtatása. Ez a hibaelhárító eszköz különféle problémákat oldhat meg, beleértve a frissítési problémát.

A következőképpen futtathatja a frissítés hibaelhárítóját a Windows 10 rendszerben:

1. Menj a beállításokhoz.
2. Olvassa el a Frissítések és biztonság > Hibaelhárítás lehetőséget.
3. Válassza a Windows Update elemet, és lépjen a Problémamegoldó futtatásához.
4. Kövesse a képernyőn megjelenő további utasításokat, és hagyja, hogy a folyamat befejeződjön.
5. Indítsa újra a számítógépet.

8. megoldás - Futtassa az SFC vizsgálatot

Mivel részt vettünk a hibaelhárító eszközben, kipróbálhatjuk az SFC vizsgálatot is. Ez egy parancssori eszköz, amely alapvetően megvizsgálja a rendszert a lehetséges problémákkal kapcsolatban, és automatikusan megoldja azokat (ha lehetséges).

Az SFC-vizsgálat lefuttatása a Windows 10 rendszerben:

1. Kattintson a jobb gombbal a Start menü gombra, és nyissa meg a Parancssor (Rendszergazda) menüt.
2. Írja be a következő sort, és nyomja meg az Enter billentyűt: sfc / scannow
3. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik (eltarthat egy ideig).
4. Ha a megoldást megtalálják, akkor automatikusan alkalmazzák.
5. Most zárja be a parancssort, és indítsa újra a számítógépet.

9. megoldás - Futtassa a DISM-et

És végül, az utolsó hibaelhárítási eszköz, amelyet kipróbálunk, a Deployment Image Servicing and Management (DISM). Amint a neve is mondja, ez az eszköz ismét a rendszerképét telepíti, és remélhetőleg „megtisztíthatja” a problémát.

A DISM futtatása a Windows 10 rendszerben:

1. Nyissa meg a parancssort a fenti ábra szerint.
2. Írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt:
   • • DISM.exe / Online / Tisztító kép / Helyreállítási egészség
3. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
4. Indítsa újra a számítógépet.
5. Ha a DISM nem képes fájlokat beszerezni online, próbálja ki a telepítő USB-t vagy DVD-t. Helyezze be az adathordozót, és írja be a következő parancsot:
   • • DISM.exe / Online / Tisztító-kép / RestoreHealth / Forrás: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Feltétlenül cserélje le a DVD vagy USB „C: \ RepairSource \ Windows” elérési útját.
7. Kövesse a képernyőn megjelenő további utasításokat.

10. megoldás - Indítsa újra a Windows Update összetevőit

Ha a korábbi megoldások egyike sem oldotta meg a problémát, próbáljuk meg újraállítani a Windows Update összetevőit. A következőképpen teheti ezt:

1. Indítsa el a parancssort rendszergazdaként.
2. Amikor a Parancssor elindul, futtassa a következő parancsokat:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• nettó stop bit
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• nettó indulás cryptSvc
• nettó kezdési bitek
• net start msiserver

11. megoldás - Indítsa újra a BITS szolgáltatást

Az utolsó dolog, amelyet megpróbálunk, a BITS szolgáltatás újraindítása, amely a frissítések beszerzéséért felelős. A következőképpen állíthatja vissza a BITS szolgáltatást:

1. Lépjen a keresésbe, írja be a services.msc fájlt, és nyissa meg a Services szolgáltatást.
2. Keresse meg az intelligens háttérképátviteli szolgáltatást. Kattintson a jobb gombbal, és nyissa meg az Újraindítás lehetőséget.
3. Várja meg, amíg a folyamat újraindul.
4. Most az Általános lapon keresse meg az Indítás típusát, és válassza az Automatikus lehetőséget.
5. Ha a BITS nem fut, kattintson a jobb gombbal, és válassza a Start lehetőséget.
6. Erősítse meg a választást és bezárja az ablakot.

Meg kell említeni, hogy az utolsó megoldásként a frissítést kell használni, és csak akkor, ha a 0x80240031c hibát semmilyen módon nem tudja megjavítani. Ne feledje, hogy a számítógép frissítésekor törli a letöltött szoftvereket és fájlokat, bár a személyes dokumentumokat és az Universal alkalmazásokat menti, tehát csak utolsó lehetőségként használja ezt.