A hiba történt olyan hibaüzenet, amely néhány Outlook-felhasználó számára e-mailek küldésekor, fogadásakor, megnyitásakor vagy törlésekor jelentkezik. A hibaüzenet pontosabban kimondja: „ Ismeretlen hiba történt.” A hiba tartalmazhat 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 és más kódokat, és általában a sérült PST fájloknak tudható be. Íme néhány tipp, amely kiküszöböli az „ ismeretlen hiba történt ” problémát az Outlook felhasználók számára.

Az „ismeretlen hiba történt” javítása az Outlookon

1. Futtasson víruskeresést
2. Ideiglenesen kapcsolja ki a víruskereső szoftvert
3. Távolítsa el a Microsoft Outlook kiegészítőket
4. Állítsa be az új Outlook-fiókprofilt
5. Javítsa meg a sérült PST fájlokat a Beérkezett üzenetek javító eszközével
6. Javítsa ki az Outlook szolgáltatót harmadik féltől származó segédprogrammal
7. Használja az Outlook 2010 gyorsjavító csomagot

1. Futtasson egy víruskeresést

Lehet, hogy egy vírus megrongálta az Outlook adatfájljait. Ez valószínűbb, ha a gyártótól származó víruskereső szoftver frissítésre szorul. Először ellenőrizze, hogy frissült-e a víruskereső szoftver; majd futtasson egy szkennelést a segédprogrammal. A szoftver frissítéséhez általában a legtöbb víruskereső segédprogramban választhat frissítések ellenőrzését. Például az Avast frissítési opcióval rendelkezik a tálca helyi menüjében.

Ha még nem telepített harmadik féltől származó segédprogramot, akkor olvassa el ezt a szoftver útmutatót. A hatékonyabb antivírus-segédprogramok többségének freeware verziói is vannak. Alternatív megoldásként a Windows Defender alkalmazást is használhatja a Windows rendszerben.

OLVASSA FEL: 7 e-mail szkennelő szoftver, amely felismeri és eltávolítja a vírusokat és a spam-eket

2. Ideiglenesen kapcsolja ki a víruskereső szoftvert

A víruskereső szoftver kikapcsolása jó megoldást jelenthet a 0x800CCC67 kód ismeretlen hibáira. Ebben az esetben egy vírusvédelmi segédprogram blokkolhatja az SMTP protokollt. A legtöbb vírusvédelmi segédprogram valamilyen letiltási opciót tartalmaz a tálca helyi menüjében.

Mint ilyen, kattintson a jobb gombbal a víruskereső szoftver rendszertálcájának ikonjára, és válassza a letiltás lehetőséget a segédprogram kikapcsolásához. Ezután próbáljon újból e-mailt küldeni az Outlook-ból, hogy kiderüljön-e ez a probléma.

3. Távolítsa el a Microsoft Outlook kiegészítőket

A kiegészítők számos Outlook hibát generálhatnak. Mint ilyen, a kiegészítők eltávolítása az ismeretlen Outlook hibákat is kijavíthatja. Így távolíthatja el a bővítményeket az Outlookból.

1. Először kattintson az egér jobb gombjával az Outlook parancsikonjára, és válassza az Futtatás rendszergazdaként lehetőséget az alkalmazás megnyitásához.
2. Kattintson a Fájl > Beállítások elemre az Outlook Opciók ablakának megnyitásához.
3. Kattintson a Kiegészítők elemre az alább látható lehetőségek megnyitásához.

   

4. A Kezelés legördülő menüből válassza a COM-bővítmény elemet, majd nyomja meg a Go gombot. Ekkor megnyílik egy új ablak, amely tartalmazza a bővítmények listáját.
5. Most már teljesen eltávolíthatja a kiegészítőt, ha jelöli a jelölőnégyzetet, és megnyomja az Eltávolítás gombot. Alternatív megoldásként törölje a jelölőnégyzeteket a kiegészítők kikapcsolásához.
6. Az ablak bezárásához nyomja meg az OK gombot.

4. Állítsa be az új Outlook-fiókprofilt

Lehet, hogy az Outlook-profil sérült. Ebben az esetben egy új új fiókprofil beállítása az Outlookban valószínűleg javíthatja az ismeretlen hibát. Így állíthat be egy új Outlook-profilt.

1. Először nyomja meg a Cortana gombot a Windows 10 tálcáján.
2. Írja be a „Vezérlőpult” elemet a keresőmezőbe, és válassza a vezérlőpult megnyitását.
3. Kattintson a 32 bites Mail elemre a Mail ablak megnyitásához.
4. Nyomja meg a Profilok megjelenítése gombot, majd kattintson a Hozzáadás lehetőségre a Levél párbeszédpanelen egy új fiók beállításához.
5. Az új fiók létrehozása után válassza a Levelek ablak Mindig ezt a profilt választógombot.
6. Válassza ki az új profilját a legördülő menüből, majd kattintson az OK gombra.

5. Javítsa meg a sérült PST fájlokat a Beérkező levelek javító eszközével

A sérült PST-adatfájlok javítása az egyik legjobb általános javítás az ismeretlen hibákhoz az Outlookban. Így az Outlook tartalmaz egy Beérkezett üzenetek javító eszközét, egyébként a Scanpst.exe fájlt a PST fájlok javításához. Így lehet beolvasni a PST-t ezzel a segédprogrammal.

1. Ha nem biztos benne, hogy a PST fájl hol található a merevlemezen, ellenőrizze annak elérési útját a Levelezés ablakban. Nyissa meg a Vezérlőpultot, és kattintson a 32 bites Mail elemre a Levelezési beállítások megnyitásához.
2. Ezután nyomja meg a Profilok megjelenítése gombot.
3. Válassza ki a javítandó Outlook profilt.
4. Kattintson az Adatfájlok fülre, amely tartalmazza az Outlook adatfájl elérési útját. Vegye figyelembe a fül alapértelmezett PST fájljának elérési útját.
5. Zárja be a Mail ablakot, és nyissa meg az Outlook Beérkezett üzenetek javító eszközét, írva a 'Scanpst.exe' parancsot a Cortana vagy a File Explorer keresőmezőbe.
6. Nyomja meg a Tallózás gombot a PST fájl kiválasztásához.
7. Kattintson a Start gombra a PST vizsgálat elindításához.

6. Javítsa ki az Outlook szoftvert harmadik féltől származó segédprogrammal

Számos harmadik féltől származó segédprogram van, amelyekkel javíthatja az Outlook PST fájljait. Az OutlookFIX, az Outlook PST javítása és a Stellar Phoenix három olyan eszköz, amelyek tartalmazzák a PST javító eszközöket. A Stellar Phoenixnek van egy próbaverziója, amellyel javíthatja az adatfájlt. Így javíthatja a PST-ket a Phoenix szoftverrel.

1. A szoftver telepítővarázslójának mentéséhez kattintson ezen a weboldalon a Ingyenes letöltés gombra. Telepítse a programot a telepítővarázslóval, és nyissa meg a Stellar Phoenix ablakot.
2. Kattintson a Tallózás opcióra a PST fájl kiválasztása a javítás párbeszédpanelen, hogy kiválassza a PST-t a beolvasáshoz.

   

3. A PST fájl javításához nyomja meg a Javítás gombot.
4. Ezután a szoftver áttekintést nyújt a javított PST-fájlokról. A szkennelt adatok mentéséhez nyomja meg a Kezdőlap fülön a Javított fájlok mentése gombot.

• Olvassa el is: a 7 legjobb PC-javító és -optimalizáló szoftver

7. Az Outlook 2010 gyorsjavító csomag

Ez a javítás kifejezetten az 0x80070057 kóddal kapcsolatos ismeretlen hibákra vonatkozik, amelyek általában akkor fordulnak elő, amikor új profilokat próbál beállítani az MS Outlook 2010 automatikus fiókbeállítási folyamatával. A Microsoft egy gyorsjavító csomagot tartalmaz a 0x80070057 hibához. Ne várja el azonban, hogy ez a gyorsjavítás minden ismeretlen hibát kijavít.

A gyorsjavító csomagot a Windows-ra mentheti, ha megnyomja a weboldalon található Javítható letöltés gombot. Ezután írjon be egy e-mail címet, hogy olyan e-mailt kapjon, amely letöltési linket és jelszót tartalmaz a gyorsjavításhoz. Futtassa a gyorsjavítást, írja be a szükséges jelszót, és indítsa újra a Windowsot, miután a gyorsjavítás elvarázsolta varázslatát.

Ez a legjobb megoldás az Outlook „ ismeretlen hiba történt ” hibaüzenetei számára. Ha továbbra is szükségesek további javítások, akkor nézze meg az Office 365 támogatási és helyreállítási asszisztensét, amely számos MS Outlook problémát is megoldhat.

Szerkesztő megjegyzés: Ezt a bejegyzést eredetileg 2017 októberében tették közzé, és azóta teljesen frissítették és frissítették a frissesség, pontosság és átfogó képesség érdekében.