A Windows 2019. május 10-i frissítésével néhány felhasználó arról számolt be, hogy amikor a Game Bar segítségével próbálják felvenni játékukat, a PC-k megfagynak, és a képernyő folyamatosan villog.

Az egyetlen rövid távú megoldás, amely úgy tűnik működőképes, amikor a probléma felmerül, a számítógép újraindítása.

Úgy tűnik, hogy a játék sávjának visszaállítása sem működik. Bizonyos okokból úgy tűnik, hogy ez a probléma csak akkor fordul elő, amikor felvételt készítenek a Google Chrome böngészővel.

A további vizsgálat arra a következtetésre jutott, hogy ez a probléma csak azokon a számítógépeken jelentkezik, amelyek Inter HD grafikus kártyákat tartalmaznak.

Azok, akik hasonló eseményeket tapasztaltak, azt állították, hogy az Intel HD grafikus illesztőprogramjának frissítése valamilyen módon megoldotta ezt a problémát.

Mint ilyen, a probléma megoldására az egyetlen ingyenes megoldás vagy egy másik internetes böngésző használata, vagy az Intel HD grafikus illesztőprogramjának frissítése.

Az Intel HD grafikus illesztőprogramjának frissítése:

1. Használhatja az automatikus illesztőprogram-felismerő eszközt az Intel hivatalos webhelyén
2. Töltse le a grafikus illesztőprogramot a Letöltő központból vagy a számítógép gyártójának webhelyéről
3. Csomagolja ki a fájlt (ha archivált)
4. Nyissa meg az „Eszközkezelőt”
5. Kattintson a jobb gombbal a „Start” ikonra
6. Válassza az „Igen” lehetőséget, amikor engedélyt kér a Felhasználói fiókkezelőtől.
7. Keresse meg a menüt, és bontsa ki a „Képernyő-adapterek” fület
8. Kattintson a jobb gombbal az „Intel graphics” elemre, és válassza az „Illesztőprogram-szoftver frissítése” lehetőséget.
9. Válassza a „Böngészés a számítógépen illesztőprogram-szoftverek között” lehetőséget.
10. Válassza a „Hadd válasszak a számítógépem illesztőprogramjai közül” lehetőséget.
11. Válassza a „Lemez van” lehetőséget.
12. Válassza a „Tallózás” menüpontot, és ugorjon arra a helyre, ahol már kibontotta a letöltött illesztőprogramot
13. Válassza az „OK” lehetőséget, majd kattintson a „Tovább” gombra.

Az illesztőprogramok telepítésre kerülnek, de a változások csak a számítógép újraindítása után lépnek hatályba.

Ezeknek a megoldásoknak a követése után már nem tapasztalható semmilyen lefagyás vagy képernyő lemaradás, amikor a Game Bar segítségével próbál felvételt készíteni.