Az Xbox Companion App, amely korábban az Xbox App for Windows 10 volt, új funkciókkal rendelkezik, mint például party-chat, üzenetküldés, és megőrzi a régi és a szeretett Game Bar funkciót. Ennek ellenére egyes felhasználók beszámoltak egy olyan problémáról az alkalmazásban, amely kényszeríti az alkalmazást, hogy amint a felhasználó elindítja, hirtelen bezáruljon.

Az egyik felhasználó megosztotta aggodalmait a Microsoft Answers oldalon felmerült hibával.

Szia,

Most frissítettem a Windows 10 operációs rendszert a Windows 8.1-re. A dolgok a várt módon működtek a mellékelt Xbox alkalmazás segítségével az első napokban. Azonban az elmúlt egy vagy két napban az alkalmazás azonnal elindult, a hibaüzenet nélkül.

Az alábbi lépésekkel megtudhatja, hogyan lehet javítani a hibát.

Miért zárul tovább az Xbox alkalmazásom?

1. Futtassa az Xbox alkalmazás hibaelhárítóját

1. Kattintson a Start gombra és válassza a Beállítások lehetőséget.
2. Lépjen a Frissítés és biztonság elemre.
3. Kattintson a Hibaelhárítás fülre.
4. Görgessen le az aljára, és kattintson a Windows Store Apps elemre .

   

5. Kattintson a Hibaelhárító futtatása gombra.
6. A Windows Store App hibaelhárítója átvizsgálja a rendszert, és javaslatot tesz néhány javításra.
7. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a hibát.

2. Állítsa alaphelyzetbe az Xbox alkalmazást

1. Kattintson a Start gombra és válassza a Beállítások lehetőséget.
2. Lépjen az Alkalmazások oldalra.
3. Kattintson az Alkalmazások és szolgáltatások elemre .
4. Most keresse meg az Xbox App alkalmazást, és válassza ki az alkalmazást.
5. Kattintson a Speciális beállítások elemre .

   

6. Az új ablakban görgessen lefelé és kattintson a Reset gombra.

   

7. Ha megerősítést kér, kattintson az Igen gombra.

Az Xbox App összeomló kérdéseiről részletesen írtunk. Nézze meg ezeket az útmutatásokat további információkért.

3. Távolítsa el és telepítse újra az Xbox App

1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a PowerShell (Admin) menüpontot .
2. A PowerShell ablakban írja be a következő parancsot, és nyomja meg az enter billentyűt.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | remove-appxpackage

3. Ezzel eltávolítja az Xbox alkalmazást a számítógépről.

   

4. Most menjen az Xbox Companion App oldalra a Microsoft Windows Store-ban, itt, és telepítse az alkalmazást.
5. Indítsa el az Xbox Companion App alkalmazást, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás most működik-e.

4. Egyéb kipróbálható megoldások

1. Kapcsolja ki az EVGA PrecisionX alkalmazást. Ez a grafikus kártya túlvezérlő eszköze, azonban néhány felhasználó arról számolt be, hogy az eszköz ütközést válthat ki az Xbox alkalmazással. Ha az eszközt használja, akkor próbálja meg kikapcsolni az EVGA PrecisionX készüléket, és ellenőrizze, hogy vannak-e javítások.
2. Kattintson az akkumulátor ikonjára a tálcán, és állítsa a teljesítményt a legjobb teljesítményre.
3. Ellenőrizze a Windows és az App frissítéseket.