Megpróbálta már használni a CD- vagy DVD-meghajtót, és üzenetet kapott, hogy a Windows nem ismeri fel a DVD-t ?

A legtöbb felhasználó, aki ezt az üzenetet kapja, előfordulhat, hogy elsősorban nem tudja, mit kell tennie, és idegesítő lehet, ha megpróbálja kitalálni, vagy más segítségnyújtási csatornákon keresztül keres támogatást.

De a probléma megoldására számos megoldás létezik, és ezeket megosztjuk veled.

Jelzi, hogy a Windows nem ismeri fel a DVD-meghajtót

Mielőtt áttekintenénk a Windows javításának minden egyes megoldását, nem ismeri fel a DVD-meghajtó problémáját, érdemes megismerni a korábban jelentkező tüneteket.

Ha a következő jelek valamelyikét látja, az azt jelenti, hogy a Windows nem ismeri fel a DVD-meghajtót:

1. Ha a DVD-meghajtó nem látható a File Explorerben (a Windows 7 vagy korábbi verziókban más néven Windows Intéző)
2. Az eszközt sárga felkiáltójel jelöli az Eszközkezelőben
3. Miután megnyitotta az eszköz tulajdonságait, az eszköz állapota alatt megkapja a következő hibák egyikét

• 19. kód: A Windows nem indíthatja el ezt a hardver eszközt, mert a konfigurációs információ hiányos vagy sérült
• 31. kód: Az eszköz nem működik megfelelően, mert a Windows nem tudja betölteni az ehhez az eszközhöz szükséges illesztőprogramokat
• 32. kód: Az eszköz illesztőprogramja (szolgáltatás) le van tiltva. Lehet, hogy egy alternatív illesztőprogram biztosítja ezt a funkciót
• 39. kód: A Windows nem tudja betölteni a hardver eszközillesztőjét. Lehet, hogy az illesztőprogram sérült vagy hiányzik
• 41. kód: A Windows sikeresen betöltötte a hardver eszközillesztőjét, de nem találja a hardver eszközt

Ezek a leggyakoribb hibák az Eszköz állapota alatt, és ezeket három fő probléma válthatja ki: Windows operációs rendszer frissítése, DVD-felvevő programok telepítése vagy eltávolítása, vagy a Microsoft Digital Image eltávolítása.

Annak megoldása érdekében, hogy a Windows nem ismeri fel a DVD-problémát, az alábbiakban bemutatunk hat megoldási lehetőséget:

1. Használja a Hardver és eszközök hibaelhárítót
2. Telepítse vagy frissítse az illesztőprogramot
3. Távolítsa el és telepítse újra az IDE / ATAPI illesztőprogramokat
4. Javítsa ki a sérült beállításjegyzék bejegyzéseket
5. Regisztrációs alkulcs létrehozása
6. Ellenőrizze a BIOS beállításait és a lapkakészlet illesztőprogramjait

1. megoldás: Használja a Hardver és eszközök hibaelhárítóját

Annak javításához, hogy a Windows nem ismeri fel a DVD-problémát a Hardver és eszközök hibaelhárítóval, tegye a következőket:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Kattintson a Futtatás elemre

  

• Írja be a Vezérlés parancsot a Futtatás párbeszédpanelen
• Kattintson az OK gombra, vagy nyomja meg az Enter billentyűt
• Keresse meg a Keresőmezőt a Vezérlőpulton

  

• Gépelje be a Hibaelhárítót
• Kattintson a Hibaelhárítás elemre

  

• Lépjen a Hardver és hang elemre
• Kattintson az eszköz konfigurálása elemre
• Megjelenik egy új felbukkanó beállító doboz
• Kattintson a Tovább gombra
• Azonnal látni fogja a beállítást, amely megpróbálja felismerni a problémákat

  

• Ha megtalálja a DVD-meghajtót, és megoldást javasol, kattintson az „Javítás alkalmazás” gombra.

Ha ez nem oldja meg a Windows nem ismeri fel a DVD-problémát, próbálja ki a második megoldást.

2. megoldás: Telepítse vagy frissítse az illesztőprogramot

Az illesztőprogram frissítéséhez keresse meg az illesztőprogramot a készülék gyártójának hivatalos webhelyén, majd kövesse az utasításokat a telepítéséhez.

Az illesztőprogram újratelepítéséhez tegye a következőket:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Kattintson a Futtatás elemre
• Írja be a devmgmt parancsot. msc a Futtatás mezőben

  

• Kattintson az OK gombra, vagy nyomja meg az Enter billentyűt
• Látni fogja az Eszközkezelő mezőt
• Lépjen a DVD / CD-ROM meghajtókra, és kattintson a nyílra a lista összecsukásához
• Kattintson a jobb gombbal a CD- és DVD-eszközökre
• Válassza az Eltávolítás lehetőséget
• Ha a rendszer felszólítja az eszköz eltávolításának megerősítésére, kattintson az OK gombra
• Indítsa újra a számítógépet

A CD / DVD illesztőprogramjai automatikusan települnek, amint a számítógép újraindul.

Próbálja ki a 3. megoldást, ha ez nem oldotta meg a problémát.

3. megoldás: Távolítsa el és telepítse újra az IDE / ATAPI illesztőprogramokat

Az IDE / ATAPI olyan szoftverfejlesztő eszközök, amelyeket programok vagy szoftverek írására és tesztelésére használnak. Néhány felhasználó szerint az IDE / ATAPI interfész ma már elavult, mivel az újabb alaplapoknak már nincs ez, és a Serial ATA-ra váltották, amely a legtöbb asztali és laptopban megtalálható.

Azonban a számítógép IDE / ATAPI illesztőprogramjainak eltávolításához és újratelepítéséhez tegye a következőket:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Kattintson az Eszközkezelő elemre
• Kattintson a Nézet menüre
• Válassza a Rejtett eszközök megjelenítése lehetőséget
• A lista kibontásához kattintson az IDE / ATAPI vezérlők melletti nyílra

  

• Válassza ki és kattintson a jobb gombbal az ATA Channel 0 elemre, majd kattintson az Eltávolítás gombra. Ugyanezt tegye a lista többi tételére
• Indítsa újra a készüléket vagy a számítógépet
• Az illesztőprogramok automatikusan települnek, amint az eszköz vagy a számítógép újraindul

Ha a Windows még a felismerés után sem ismeri fel a DVD-meghajtót, akkor használja a következő megoldást.

4. megoldás: Javítsa ki a sérült beállításjegyzék bejegyzéseket

A probléma oka az lehet, hogy két Windows rendszerleíró bejegyzés sérült.

Kövesse ezeket a lépéseket a számítógép Registry Editor segítségével a sérült bejegyzések eltávolításához és törléséhez:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Kattintson a Futtatás elemre
• Írja be a regedit parancsot a Futtatás mezőbe
• Kattintson az OK gombra, vagy nyomja meg az Enter billentyűt
• Ha jelszó vagy rendszergazdai engedély szükséges, kattintson az Igen vagy az Engedélyezés gombra
• Keresse meg és válassza ki a rendszerleíró adatbázis alkulcsot: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• A jobb oldali ablaktáblán válassza a UpperFilters lehetőséget (ha a UpperFilters.bak felirat látható, ne távolítsa el)
• Kattintson a UpperFilters elemre (akkor is eltávolíthatja az LowerFilters programot, ha a UpperFilters nem jelenik meg)
• A Szerkesztés menüben válassza a Törlés lehetőséget
• Válassza az Igen lehetőséget, ha a törlés megerősítésére kéri
• A jobb oldali ablaktáblában válassza az Alsó szűrők lehetőséget

Megjegyzés: ha az LowerFilters nem jelenik meg a regisztráció alatt, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• A Szerkesztés menüben válassza a Törlés lehetőséget
• A törlés megerősítéséhez válassza az Igen lehetőséget
• Lépjen ki a beállításjegyzék-szerkesztőből
• Indítsa újra a számítógépet

A módszer használatához rendszergazdaként be kell jelentkeznie a Windowsba.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdaként jelentkezett-e be, tegye a következőket:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Kattintson a Vezérlőpult elemre
• Válassza a Felhasználói fiókok lehetőséget
• Válassza a Felhasználói fiókok kezelése lehetőséget

Megjegyzés: A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőnél fent ismertetett lépéseket gondosan be kell tartani, mivel a beállításjegyzék helytelen módosítása komoly károkat okozhat a számítógépén.

Mielőtt bármilyen változtatást végezne, készítsen biztonsági másolatot a nyilvántartásra a helyreállításhoz bármilyen probléma esetén.

Időnként ez a módszer hibákat okozhat a CD / DVD-felvevő szoftverekben, vagy nem működik megfelelően. Ilyen esetben próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni az érintett alkalmazást, és kérdezze meg a készítőjét, hogy van-e frissített verzió.

Ha ez a módszer továbbra sem működött a Windows nem ismeri fel a DVD-problémát, oldja meg az 5. megoldást.

5. megoldás: Hozzon létre nyilvántartási alkulcsot

Nyilvántartási alkulcs létrehozásához tegye a következőket:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Kattintson a Futtatás elemre
• Írja be a regedit parancsot a Futtatás mezőbe
• Kattintson az OK gombra, vagy nyomja meg az Enter billentyűt
• Ha jelszó vagy rendszergazdai engedély szükséges, kattintson az Igen vagy az Engedélyezés gombra
• Keresse meg és válassza ki a rendszerleíró adatbázis alkulcsot: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Kattintson a jobb gombbal az ATAPI-ra, majd mutasson az Új-ra, és válassza a Kulcs lehetőséget
• Type Controller0
• nyomd meg az Entert
• Kattintson a jobb gombbal a Controller0 elemre, mutasson az Új elemre, és válassza a DWORD (32 bites) Értéket
• EnumDevice1 típus
• nyomd meg az Entert
• Kattintson a jobb gombbal az EnumDevice1 elemre
• Válassza a Módosítás…
• Írja be az 1 értéket az Érték mezőbe
• Kattintson az OK gombra
• Lépjen ki a beállításjegyzék-szerkesztőből
• Indítsa újra a számítógépet

A módszer használatához rendszergazdaként be kell jelentkeznie a Windowsba.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdaként jelentkezett-e be, tegye a következőket:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Kattintson a Vezérlőpult elemre
• Válassza a Felhasználói fiókok lehetőséget
• Válassza a Felhasználói fiókok kezelése lehetőséget

Ezt a módszert Windows 7, 8 / 8.1 vagy Windows 10 rendszerben (1507-es verzió) használhatja. Ezek a problémák nem találhatók a Windows 10 1511 vagy újabb verzióiban.

Megjegyzés: A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőnél fent ismertetett lépéseket gondosan be kell tartani, mivel a beállításjegyzék helytelen módosítása komoly károkat okozhat számítógépében.

Mielőtt bármilyen változtatást végezne, készítsen biztonsági másolatot a nyilvántartásra a helyreállításhoz bármilyen probléma esetén.

6. megoldás: Ellenőrizze a BIOS-beállításokat és a lapkakészlet-illesztőprogramokat

Ha nem biztos benne, hogyan kell ellenőrizni a BIOS-beállításokat, vegye fel a kapcsolatot a készülék gyártójával, mivel a BIOS-rendszerek különböznek egymástól, így lehet, hogy egyik eszköznek nem vannak hasonló beállításai a másikhoz, ezért ezt meg kell tennie annak ellenőrzéséhez, hogy a meghajtó aktiválva van-e a eszköz BIOS-ja.

Azt is megkérdezheti az eszköz gyártójától, hogy a készülékhez a CD / DVD meghajtót mellékelte-e, vagy külön vásárolják-e meg, és hogy a lapkakészlet illesztőprogramjai naprakészek-e vagy frissek-e.

A gyártónak képesnek kell lennie arra, hogy segítsen minden további hibaelhárítási kérdésben, amely akkor merülhet fel, ha az első három megoldás nem működött.