Annak ellenére, hogy a Microsoft a bűnüldöző hatóságokkal erőteljes erőfeszítéseket tett a technikai támogatási csalások visszaszorítására, számuk növekedett. A legutóbbi Microsoft jelentések szerint 24% -kal több ügyfélpanasz merül fel a technikai támogatási csalásokkal kapcsolatban 2017-ben, mint 2016-ban. Ez a százalékos arány 153 000 ügyféljelentést ír le. A felhasználók 15% -a is veszített 200 és 400 dollár között a támadóknak.

Az FBI megállapításai csatlakoznak a Microsofthoz

Az FBI internetes bűncselekményekkel kapcsolatos panaszközpontja (IC3) hasonló eredményekről számolt be, amelyek szerint a technológiai támogatásokkal kapcsolatos csalások száma 2017-ben növekedett - körülbelül 11 000 panasz történt, ami 2016-hoz képest 86% -kal több. Az FBI jelentései szerint az elmúlt évben a csalók közel 15 millió dollárt loptak el. Az FBI száma is lazanak tűnik, még akkor is, ha kisebbek a Microsoft panaszaihoz képest, az utóbbi szélesebb felhasználói bázisa miatt, többek között.

A támadók régimódi maradnak

A műszaki támogatást nyújtó csalók egy ideje használják jó technikájukat anélkül, hogy bármiféle gondolkodó innovatív stratégiájuk lenne. Ide tartoznak a következők:

• A személyzet támogatására felhívott támadók hívásai
• A csalók által küldött e-mailek valódi támogatási munkatársakként jelennek meg
• Olyan webhelyek, amelyek csapdába ejtetnek felugró ablakokat
• Olyan webhelyek, amelyek hamis antivírus hirdetéseket látnak, és a rendszer megfertőződését jelzik
• Malware, amely hamis hibaüzeneteket jelenít meg

A fő cél az idősek és az évezredek

A Windows-felhasználók nem a technológiai támogatás-átverők egyetlen célpontja, mivel más operációs rendszereket is támadtak meg. Bizonyos esetekben a csalók az FBI IC3 részlegeként is jelentették. Az óriástechnikai vállalat korábbi elemzése azt mutatta, hogy a legtöbb célpont idősebb felhasználók, és az ok meglehetősen nyilvánvaló - vékony számítógépes és szoftveres ismereteik. Most egy felmérés kimutatta, hogy a technikai támogatásban részesülő csalások több mint fele évezredek. Más szavakkal - úgy tűnik, hogy az számítógépekkel kapcsolatos általános ismeretek hiánya miatt az idős emberek már megkezdték a számítógépes támadások és csalások felismerését.

Még ha rengeteg útmutatás és tanács található online a biztonság és a csalások felismerésére szolgáló készségeik fokozására vonatkozóan, úgy tűnik, hogy az emberek továbbra is az internetes támadók áldozataivá válnak, még akkor is, ha nem feltétlenül lépnek fel a leginnovatívabb technikákkal, különösen a A tech támogatja a csalások területét.