Abban az esetben, ha ugyanazt a problémát tapasztalta, mint egy felhasználónak, aki segítséget kért a Microsoft webhelyén, mivel a telefonja nem kapcsol be újra a Continuum vezetékes munkamenetét követően, akkor az alábbi megoldás nagyon hasznosnak bizonyul.

A Windows 10 rendszert futtató telefon nem kapcsolja be újra

Jestoni Mac felhasználó kérdezte a Microsoft tanácsát, miután telefonja folyamatosan újraindul vagy fekete képernyővel rendelkezik, és nem kapcsol be újra a Continuum vezetékes munkamenetének használata miatt. Úgy tűnik, hogy további 17 felhasználó tapasztalta ugyanazt a problémát, és a Microsoft által kínált megoldás nagyon hasznos.

Microsoft tanácsok

Ruizell Rey, a Microsoft fórum moderátora elmondta, hogy a vállalat jelenleg vizsgál egy problémát, amely arra utal, hogy bizonyos Continuum munkamenetek telefon-összeomláshoz vagy fekete képernyőhöz vezetnek.

Elmagyarázta, hogy ennek oka az lehet, hogy a felhasználó telefonja vezetékes Continuum munkamenetben volt, valamint a telefon képernyőjén és a külső képernyő időkorlátjában, még mielőtt megváltoztatta volna az eszközt egymástól.

A Microsoft fórum moderátor folytatja, és megoldást kínál erre a problémára:

Amikor megpróbálja bekapcsolni a telefon képernyőjét (a csatlakozóvezeték kihúzása után), észreveheti, hogy a telefon nem kapcsol be azonnal. A telefon újraindítását kezdeményezheti, ha egyszerre lenyomva tartja a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot, amíg rázkódást nem érez (kb. 10–15 másodperc), majd engedje el a gombokat. A telefon automatikusan újraindul.

Annak elkerülése érdekében, hogy ez megismétlődik, lépjen a Beállítások -> Testreszabás -> Zárolás képernyőre. A „Ha csatlakoztatva van, egy külső képernyő időtúllépés után” beállítást Soha értékre állítja.

Úgy tűnik, hogy ennek a megoldásnak meg kell csinálnia a trükköt, tehát abban az esetben, ha Ön is tapasztalja ezt a problémát, használd magabiztosan.