Ha telepítette a készülékre a Windows 10, a Windows 8 (vagy a Windows 8.1 frissítést), akkor valószínűleg, ha szerencsétlen lesz, mivel a legtöbb ember szoftverrel rendelkezik, problémái lesznek vele, és szüksége lesz ügyfélszolgálat és szolgáltatás. Sok ember, különösen azok, akik még nem ismerik meg a technikai dolgokat, sietve lépnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal és kérnek segítséget.

Természetesen ezeknek a problémáknak a megoldását maguk is meg tudják oldani, de segítsünk azoknak, akik úgy gondolják, hogy gépeik elítéltek. Mindenekelőtt meg kell vizsgálnia a számítógép gyártója weboldalát, hogy megnézze-e a Windows 10, a Windows 8 támogatást, például a HP-t. Ha a gépgyártónak nem sikerült segítenie a probléma megoldásában, akkor megpróbálhatja közvetlenül kapcsolatba lépni a Microsoft-tal.

Vigyázzon arra, hogy nem kapja meg a kívánt Windows 8, Windows 10 támogatást, mert a legtöbb ember csak bármit feltesz. A Microsoft még egy weboldalt is felállított, hogy megtudja, hogyan és mikor kérjen támogatást.

A Windows 10 támogatási elérhetőségei

A Windows 8, a Windows 10 „valódi” technikai támogatása főként az Egyesült Államokban és Kanadában évek óta élők számára volt elérhető. Szerencsére a Microsoft most már számos ország számára támogatást kínál, lefedve az összes földrészt. A Microsoft alkalmazottai telefonon, csevegőn vagy e-mailben segíthetnek a Windows 8, Windows 10 problémáinak megoldásában.

• Microsoft ügyfélszolgálati telefonszámok - Itt megtalálja a világ összes Microsoft támogatási központjának telefonszámát.

A Redmond óriás más kapcsolatfelvételi csatornákat kínál a felhasználók számára. Ha nem sikerül telefonos ügyfélszolgálatot szerezni, kapcsolatba léphet a Microsofttal a vállalat szociális média támogatási oldalain.

• A Microsoft támogatási Twitter oldala

A Microsoft úgy döntött, hogy beruház a mesterséges intelligencia technológiájába, és hozzáadott egy AI-botot a műszaki problémák megoldásához. A Microsoft virtuális ügynöke valójában egy animált felület, amely hozzáféréssel rendelkezik a vállalat hibaelhárítási adatbázisához. Röviden leírhatja a problémát, és az ügynök felsorolja a megfelelő támogatási oldalt.

Az ügyfélszolgálatot csevegéssel vagy e-mailen is megszerezheti a hivatalos támogatási oldalon, vagy önmagában is megnézheti a Windows 10, Windows 8 témájú cikkeket.