Az Xbox konzolok olyan funkciókhoz kapcsolódnak az Xbox Live szolgáltatáshoz, mint például az online játék, a video streaming és mások, de ez csak akkor történik meg, ha a kapcsolat jól működik.

Sajnos, különböző műszaki problémák miatt, az Xbox nem fog kapcsolódni a Wi-Fi-hez vagy más internetkapcsolatokhoz, amelyeket esetleg használ, és ezek megakadályozhatják a konzol csatlakozását a hálózathoz vagy az Xbox Live-hoz.

Általában, ha az Xbox nem fog kapcsolódni a WiFi-hez vagy a vezeték nélküli hálózathoz, akkor az Xbox képernyőn megjelenik a hiba, amely az útválasztó vagy az átjáró eszköz áramellátási ciklusát ajánlja a probléma megoldására.

De ha az útválasztó adminisztrátora nemrégiben megváltoztatta a Wi-Fi jelszót, akkor frissítenie kell a konzolt, hogy elkerülje az ilyen hibákat a jövőben.

Itt található azoknak a megoldásoknak a felsorolása, amelyeket akkor használhat, ha az Xbox nem csatlakozik a WiFi-hez.

Mit tehetek, ha az Xbox nem csatlakozik a WiFi-hez:

1. Futtassa újra a hálózati kapcsolat tesztet
2. Kapcsolja be a konzolt és a hálózati hardvert
3. Csatlakoztassa le a harmadik fél fejhallgatóját
4. Győződjön meg arról, hogy az útválasztó a megfelelő SSID-t sugározza
5. Erősítse meg a WiFi jelszót
6. Ellenőrizze, hogy vannak-e más vezeték nélküli interferencia
7. Ellenőrizze a MAC szűrését
8. Cserélje ki a vezeték nélküli csatornát
9. Ellenőrizze a vezeték nélküli csatorna szélességét
10. Ellenőrizze, hogy nincs-e vezeték nélküli jel
11. Tesztelje a kapcsolatot egy másik helyen

1. Futtassa újra a hálózati kapcsolat tesztet

Ezt a konzolon végezheti el a kapott hibaüzenet ellenőrzéséhez, az alábbiak szerint:

1. Nyissa meg az Útmutatót
2. Válassza a Beállítások lehetőséget.
3. Válassza az Összes beállítás lehetőséget.
4. Válassza a Hálózat lehetőséget.
5. Válassza a Hálózati beállítások lehetőséget. Az ismert kikapcsolások a képernyő közepén jelennek meg.
6. Válassza a Hálózati kapcsolat tesztelése elemet a Hálózati beállítások képernyő jobb oldalán. Ha a teszt sikeres, akkor a konzol csatlakozik az Xbox Live-hoz. Ha nem, a Hálózati kapcsolat hibaelhárítója megpróbálja azonosítani a problémát.

2. Kapcsolja be a konzolt és a hálózati hardvert

Néhány percre húzza ki a hálózati kábelt a router, a modem vagy az átjáró hátuljáról. Ha rendelkezik útválasztóval és modemmel, húzza ki a hálózati kábeleket, majd indítsa újra az Xbox One konzolt:

• Az útmutató megnyitásához nyomja meg az Xbox gombot.
• Válassza a Beállítások lehetőséget.
• Válassza a Konzol újraindítása lehetőséget.
• A megerősítéshez válassza az Igen lehetőséget. Ha nem fér hozzá az útmutatóhoz, vagy ha a konzol befagyottnak tűnik, nyomja le és tartsa lenyomva a konzol Xbox gombját 10 másodpercig, amíg a konzol kikapcsol. Miután a konzol leállt, érintse meg újra a konzol Xbox gombját az újraindításhoz.
• Először csatlakoztassa a modemet vagy az átjárót, és várja meg, amíg az összes fény visszatér normál állapotába.
• Dugja be az útválasztót, és várja meg, amíg az összes fény visszatér normál állapotába.
• Tesztelje az Xbox Live kapcsolatot. Ha sikeres, akkor a konzol csatlakozik az Xbox Live-hoz.

Megjegyzés: Ha a rendszer felkéri a konzolszoftver frissítésére, válassza az Igen lehetőséget.

3. Húzza ki a harmadik fél fejhallgatóját

Ezek a fülhallgatók aktív interferenciát okozhatnak, mivel ugyanolyan frekvencián sugároznak, mint a vezeték nélküli útválasztók. A problémás fejhallgató megtalálásához tegye a következőket:

• Húzza ki az áramellátást a vezeték nélküli fejhallgatóból.
• Tesztelje az Xbox Live kapcsolatot. Ha sikeres, akkor a konzol csatlakozik az Xbox Live-hoz

4. Ellenőrizze, hogy az útválasztó a megfelelő SSID-t sugározza-e

Ellenőrizze, hogy a konzol csatlakozik-e a megfelelő SSID-hez, majd tesztelje újra az Xbox Live kapcsolatot. Ha ez a megoldás működött, a konzol csatlakozik az Xbox Live-hoz.

Ellenkező esetben előfordulhat, hogy másik konzolban kell tesztelnie a konzolt, ellenőriznie kell az útválasztó csatlakozási problémáit, vagy keressen egy újat.

5. Erősítse meg a WiFi jelszót

A vezeték nélküli hálózat jelszavának megerősítéséhez egy Windows 10 számítógéppel, amely már csatlakozik a hálózathoz, tegye a következőt:

• Kattintson a Start gombra
• Válassza a Vezérlőpult lehetőséget.
• Kattintson a Hálózat és Internet elemre.
• Kattintson a Hálózati és megosztási központ elemre.
• Kattintson a Vezeték nélküli hálózatok kezelése elemre.
• Kattintson a jobb gombbal a vezeték nélküli hálózat nevére, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.

  

• Kattintson a Biztonság fülre, majd a Karakterek megjelenítése jelölőnégyzetre. Miután ellenőrizte a vezeték nélküli hálózat helyes jelszavát, ellenőrizze újra az Xbox Live kapcsolatot

Megjegyzés: Ha a Karakterek megjelenítése lehetőség nem érhető el, akkor előfordulhat, hogy nem jelentkezik be a számítógép Rendszergazdai fiókjával.

Tudjon meg mindent, amit tudni kell az adminisztrátori fiókról és arról, hogyan lehet itt engedélyezni / letiltani!

6. Ellenőrizze, hogy vannak-e más vezeték nélküli interferencia

Kétféle típusú interferencia létezik: aktív és passzív. Az aktív eszközök közé tartoznak az olyan elektronikus eszközök, amelyek vezeték nélküli jelet sugároznak vagy elektromágneses interferenciát okoznak, míg passzív akkor fordul elő, amikor a vezeték nélküli jel tárgyakon halad át, ami a jel gyengeségét és refrakcióját okozza.

Az ilyen zavarok minimalizálása érdekében távolítsa el a konzol és az útválasztó között az olyan eszközöket, mint a mikrohullámú sütő, légkondicionáló, sütő, CRT-televízió, babafigyelő, egyéb vezeték nélküli hálózatok, vezeték nélküli telefonok és vezeték nélküli hangszórók.

Más tárgyakat, mint például üveg, ólom, rézcsövek, beton, szigetelés, tükrök, pisztolyszéfek, iratszekrények, csempe és vakolat, el kell dobni, ám a vezeték nélküli jel távolról is romlik.

Miután meghatározta az eszközök legjobb látóvonal-konfigurációját és eltávolította a lehető legtöbb zavarok okait, tesztelje az Xbox Live kapcsolatot.

7. Ellenőrizze a MAC szűrését

A vezeték nélküli útválasztók MAC-szűrésnek nevezett szolgáltatás használatával megakadályozzák az illetéktelen hálózathoz való hozzáférést. A MAC-szűrés azonban megakadályozhatja a konzol csatlakozását az Xbox Live-hoz.

Ha be van kapcsolva, adja hozzá a konzol MAC-címét az útválasztó engedélyezett listájához, vagy kapcsolja ki ideiglenesen a MAC-szűrést az útválasztón, hogy kiderüljön, vajon a MAC-szűrés megakadályozza-e a konzol csatlakozását az Xbox Live-hoz.

A konzol MAC-címének hozzáadásához az útválasztó engedélyezett listájához tegye a következőt:

• Szerezze be a konzol MAC-címét
• Az Xbox Home alkalmazásban navigáljon balra, amíg el nem éri a Pins-t.
• Válassza a Beállítások lehetőséget.
• Válassza a Hálózat lehetőséget.
• Válassza a Speciális beállítások lehetőséget.
• Írja le vezeték nélküli MAC-címét.
• Adja hozzá a konzol MAC-címét a router engedélyezett MAC-címeinek listájához
• Az útválasztó MAC-szűrési beállításainak megváltoztatásához olvassa el az útválasztó dokumentációját vagy a hardver gyártójának webhelyét.
• Ha megváltoztatja a MAC szűrési beállításait, indítsa újra az útválasztót, mielőtt megpróbál csatlakozni az Xbox Live-hoz.

8. Cserélje ki a vezeték nélküli csatornát

A vezeték nélküli útválasztó több csatornán sugározhat sugárzást. Ha egy másik közeli vezeték nélküli hálózat sugároz ugyanazon a csatornán, vagy ha az eszközök vezeték nélküli interferenciát tapasztalnak, akkor a vezeték nélküli hálózat jelerőssége gyenge lehet.

A probléma megoldásához próbáljon megváltoztatni azt a csatornát, amelyen az útválasztó sugároz.

Megjegyzés: A legtöbb vezeték nélküli útválasztó csatorna szélessége akár 20 MHz, akár 40 MHz, konfigurálható opcióként elérhető. Az Xbox One a 20 MHz-es beállítást részesíti előnyben.

A vezeték nélküli csatorna megváltoztatása után ellenőrizze az Xbox Live kapcsolatot.

Az Xbox One nem fog kapcsolódni az Xbox Live szolgáltatásokhoz? Ne aggódjon, megvan a megfelelő megoldás az Ön számára.

11. Tesztelje a kapcsolatot egy másik helyen

• Válasszuk le az Xbox konzolt és a hozzá tartozó kiegészítőket.
• Menjen az Xbox-szal és a tartozékokkal egy másik helyre, ahol csatlakozhat egy másik hálózathoz. Ez meg fogja határozni, hogy a hiba a hálózatban vagy a konzolban van-e.
• A másik helyen csatlakoztassa újra az Xbox konzolt és az összes hozzá tartozó kiegészítőt.
• Indítsa újra a konzolt, és tesztelje az Xbox Live kapcsolatot az új helyen, próbálva csatlakozni az alternatív hálózathoz

Abban az esetben, ha az Xbox más helyre csatlakozik, fontolóra kell vennie az útválasztó cseréjét, és javítania kell a hálózati problémákat.

Ha az Xbox még a fenti megoldások használata után sem csatlakozik a WiFi-hez, akkor lehet, hogy valami baj van a belső vezeték nélküli adapterrel, vagy a konzol javításra szorul. A konzol javításához online on-line javítási kérelmet nyújthat be az Xbox Online Service Center-be.

Tudassa velünk, hogy ezen megoldások valamelyikéhez hozzájárult-e az, hogy megjegyzést hagy az alábbi szakaszban.

Ezenkívül hagyjon további kérdéseket vagy javaslatokat, és mi biztosan ellenőrizni fogjuk azokat.