A Megbízható platformmodul (TPM) felügyeleti konzol futtatásának megkísérlése a Windows 10 rendszerben gyakran a Nem sikerült betölteni a felügyeleti konzol hibát. Ez ismét akkor fordul elő, ha letiltja vagy törli a TPM-et közvetlenül a BIOS-ban. Ez vonatkozik a Windows 10 eszközökre, 1703-as vagy 1809-es verzióra.

A megbízható platformmodul, az ismeretlen személyek számára, egy dedikált hardverdarab, amelynek feladata, hogy biztonságos környezetet biztosítson a kritikus jelentőségű adatok tárolására. Ezek lehetnek titkosítási kulcsok, aláírások és így tovább. Ezért rendkívül fontos, hogy a TPM-mel bármilyen változtatást a lehető legnagyobb gondossággal végezzen el, hogy ne veszélyeztesse számítógépének biztonságát.

A fenti hiba javítása azonban meglehetősen egyszerű, és elég gyorsan megtehető.

A felügyeleti konzol betöltési problémáinak kijavításának lépései

Mivel a hiba előállításának kétféle módja van - letiltva vagy törölve a BIOS-ban -, a megoldás két különálló módszert is magában foglal, amelyeket alább tárgyalunk.

1. eset: A TPM törlése a BIOS-ban

Ha tudja, hogy a TPM törölve lett a BIOS-ban, akkor csak annyit kell tennie, hogy bezárja a TPM felügyeleti konzolt, majd indítsa újra.

2. eset: Amikor a TPM le van tiltva a BIOS-ban:

Ebben az esetben újra engedélyeznie kell a BIOS-ban. Ez a lépés:

• Indítsa újra a számítógépet, és lépjen be a BIOS-ba. Ez általában az F2 ismételt megnyomásával történik, amikor a számítógép elindul. A gyorsbillentyűk eltérőek lehetnek a különféle PC-k esetében.
• Keresse meg a bal oldali Biztonsági lehetőséget.
• Bontsa ki a Biztonság lehetőséget a TPM feltárásához
• A TPM-beállítások megtekintéséhez jelölje be a TPM Security jelölőnégyzetet
• Meg fogja látni a Kikapcsolás és aktiválás választógombot. A TPM aktiválásához kattintson az Aktiválás gombra.

A másik lehetőség az, hogy egy adott Windows PowerShell parancsot futtasson. Itt érdemes megjegyezni, hogy a parancs futtatásához rendszergazdai jogosultságokra van szükség. A következő lépések vannak a követendő:

1. Nyissa meg a Windows PowerShell alkalmazást. Ezt a jobb egérgombbal a Start gombra kattintva és a Windows PowerShell (Rendszergazda) menüpontot választhatja meg. A Cortana keresőmezőbe beírhatja a Windows PowerShell fájlt is, és nyomja meg az Enter billentyűt. Kattintson a jobb gombbal az alkalmazásra, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
2. Írja be a következő parancsokat és nyomja meg az enter billentyűt:
   • $ tpm = gwmi -n rootcimv2securitymicrosofttpm win32_tpm
   • $ tpm.SetPhysicalPresenceRequest (6)

     

3. Indítsa újra a számítógépet, és hagyja jóvá az esetleges BIOS-kéréseket.

Ez az. A Nem sikerült betölteni a felügyeleti konzol hibája már nem zavarhatja. A Microsoft azt is kijelentette, hogy tovább vizsgálják a kérdést, és tudatni fog velünk, ha valami érdekesebb vagy hasznosabb szembesülnek velük.

Közben itt talál néhány kapcsolódó témát, amelyek érdeklődhetnek Ön számára.

• A BitLocker engedélyezése Windows 10 rendszeren TPM nélkül
• Mi a teendő, ha a BitLocker nem titkosította a meghajtót?
• Így lehet titkosítani az USB flash meghajtót