8 megoldás a HP nyomtatók szkennelési problémáinak megoldására

1. Ellenőrizze a platform kompatibilitását
2. Állítsa vissza a nyomtatót
3. Telepítse újra a HP nyomtatószoftvert
4. Nyissa meg a HP nyomtatási és szkennelési hibaelhárítót
5. Ellenőrizze, hogy a Windows Image Acquisition Service engedélyezve van-e
6. Kapcsolja ki a Windows Defender tűzfalat
7. Állítsa vissza a HP nyomtató és szkenner gyári alapbeállításait
8. Futtassa a rendszerfájl-ellenőrző vizsgálatot

A HP a Windows 10 legnagyobb nyomtatómárkái közé tartozik. A HP modellek általában többfunkciós nyomtató, amellyel a felhasználók nyomtathatnak és szkennelhetnek. Az olyan nyomtatók, mint a HP Deskjet 2130 és az Envy 5540, nagyra értékelt modellek.

Ennek ellenére a HP nyomtatók még mindig alkalmanként beolvashatják a csuklást. Ez különösen igaz a felhasználókra, akik éppen frissítettek a Windows 10-re a Win 7 vagy 8.1 verzióról. Egyes felhasználók a fórumokon kijelentették, hogy HP nyomtatóik nem szkennelnek be egy platformfrissítés után.

A felhasználók így javíthatják a nem szkennelő HP nyomtatókat.

Nem szkennelő HP nyomtató javítása

1. Ellenőrizze a platform kompatibilitását

Ha a HP nyomtató nem ellenőrzi a Windows 10-re történő frissítést, ellenőrizze, hogy kompatibilis-e az adott platformon. Ehhez nyissa meg a HP Printers - Windows 10 kompatibilis nyomtatók oldalt egy böngészőben. Bontsa ki az oldalon egy HP modell sorozatot, és ellenőrizze, hogy tartalmazza-e a nyomtató modelljét. Ha a nyomtató nem kompatibilis a Win 10-rel, akkor új nyomtatóra vagy kompatibilis platformra van szüksége.

2. Állítsa vissza a nyomtatót

A nyomtató kikapcsolása és bekapcsolása alkalmanként megoldhatja a szkennelési és nyomtatási problémákat. Ezt másként energiafogyasztási ciklusnak hívják, amely újraindíthatja a szkenner konfigurációs paramétereit. Kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki a kábelét. Ezután dugja vissza a nyomtatót, és kb. 10-20 perc múlva kapcsolja be.

3. Telepítse újra a HP nyomtatószoftvert

A HP nyomtatószoftver újratelepítése az egyik legjobb megoldás a HP nyomtatószkennelés javításához a Windows 10-re való frissítés után. Ez biztosítja a felhasználók számára a legújabb HP illesztőprogramokat modelleikhez. A felhasználók így telepíthetik újra a HP nyomtatószoftvert.

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Futtatás lehetőséget.
• Írja be az „appwiz.cpl” elemet a Megnyitás szövegmezőbe, és válassza az OK lehetőséget.

• Válassza ki a HP nyomtatószoftvert, amely a Programok és szolgáltatások kezelőpanel appletében található.
• Válassza az Eltávolítás lehetőséget.
• Kattintson az Igen gombra a további megerősítéshez.
• A HP nyomtatószoftver eltávolítása után indítsa újra a Windows 10 rendszert.
• Ezután a felhasználóknak el kell távolítaniuk a nyomtatót a Beállítások nyomtatók és szkennerek listájáról. Ehhez nyissa meg a Cortana alkalmazást a Windows billentyű + Q billentyűparancs segítségével.
• Írja be a „nyomtatókat” a keresőmezőbe, majd kattintson a Nyomtatók és szkennerek elemre az alábbi ablak megnyitásához.

• Válassza ki a nyomtatót, és kattintson az eszköz eltávolítása gombra. Vegye figyelembe, hogy a nyomtatónak bekapcsoltnak kell lennie, amikor ezt az opciót választja.
• Olvassa el a képernyőn megjelenő útmutatásokat a nyomtató eltávolításához.
• Nyissa meg az alább látható HP támogatási oldalt egy böngészőben.

• Kattintson a Nyomtató elemre a keresőmező megnyitásához. Írja be a kívánt modellt a keresőmezőbe, és nyomja meg a Küldés gombot.
• Ezután megnyílik egy szoftver- és illesztőprogram-oldal a bevitt nyomtatóhoz. Kattintson a változtatás elemre az oldalon, és válassza a 64 vagy 32 bites Windows 10 verziót a legördülő menüből, majd nyomja meg a Módosítás gombot.

• Kattintson a Letöltés elemre a nyomtató teljes illesztőprogramjának és szoftvercsomagjának letöltéséhez.

  

• Nyissa meg az illesztőprogram és a letöltött szoftvercsomag mappáját.
• A telepítéshez kattintson a letöltött illesztőprogramra és a szoftvercsomagra.

-