A Netflix felhasználói általában ezt az üzenetet kapják: „ Jelenleg nehezen tudjuk lejátszani ezt a címet. Kérjük, próbálkozzon később újra, vagy válasszon másik címet ”, ha bármilyen probléma merül fel a hálózatban.

Ez egy hálózati csatlakozási problémára mutat, amely megakadályozza, hogy a Netflix-adatfolyam-közvetítő eszköz maga elérje a szolgáltatást, és ezt megelőzi a tvq-pb-101 (1.1.6.5) hibakód.

Ha azt tapasztalja, hogy Probléma van ennek a címüzenetnek a lejátszásával a készüléken, az eszköz típusától függően néhány gyors megoldást találhat a probléma megoldására.

Hogyan tudom megjavítani a problémát. Nehezen tudjuk lejátszani ezt a címhibát a Netflix-en?

1. Xbox
2. Blu-ray lejátszó
3. roku
4. Set-top box vagy streaming Media Player
5. Okos TV

1. Xbox

Ha a Netflix-et az Xbox-eszközéről közvetíti, legyen az Xbox 360 vagy Xbox One, akkor itt lehet megoldani a „ problémákat jelentünk a cím lejátszásakor” hibát.

Tesztelje internetkapcsolatát a Beállítások > Rendszerbeállítások > Hálózati beállítások > Vezetékes vagy vezeték nélküli hálózat > Xbox LIVE kapcsolat tesztelése > Folytatás lehetőségnél.

Ha a csatlakozási teszt sikeres, indítsa újra az otthoni hálózatot az alábbiak szerint.

Indítsa újra az otthoni hálózatot

• Húzza ki a videojáték-konzolt és az otthoni hálózat összes berendezését 30 másodpercre, mielőtt egyes eszközöket egyenként visszadug, majd tegye a következőket:
• Kapcsolja ki vagy húzza ki a videojáték-konzolt.
• Húzza ki a modemet (és a vezeték nélküli útválasztót, ha ez külön eszköz) az áramellátásból 30 másodpercre.
• Csatlakoztassa a modemet, és várja meg, amíg új jelzőfények nem villognak. Ha az útválasztó külön van a modemtől, csatlakoztassa azt és várjon, amíg új jelzőfények nem villognak.
• Kapcsolja be újra a játékkonzolt, és próbálja újra a Netflix-et.

Csatlakoztassa a játékkonzolt közvetlenül a modemhez

Ha az ön vezeték nélküli útválasztója csatlakozik a modemhez, és a hálózat újraindítása után még mindig nem tud csatlakozni, próbáljon megkerülni az útválasztót, hogy megtudja a probléma okát az útválasztóval vagy a vezeték nélküli csatlakozással kapcsolatos problémák lehetséges okának kiküszöbölésével. Ezt csináld meg:

• Kapcsolja ki a konzolt.
• Dugja be konzolját közvetlenül a modembe Ethernet kábel segítségével.
• Húzza ki a modemet a hálózatról legalább 30 másodpercre
• Dugja vissza a helyére, és várjon, amíg új jelzőfények nem villognak
• Kapcsolja be a konzolt, és próbálja újra a Netflix-et.

Ha képes streamálni a Netflixet, és megkerüli az útválasztót, akkor ez valószínűleg a probléma forrása.

Az útválasztó megkerülése azonban nem teljes megoldás, ezért kérdezze meg, ki állította be otthoni hálózatát, hogy segítsen visszaállítani vagy újrakonfigurálni az útválasztó beállításait.

Ha az útválasztó megkerülése után nem tudja streamálni a Netflixet, akkor kérdezze meg a hardver-szolgáltatót, hogy ellenőrizze, hogy a modem és az internetszolgáltatások megfelelő módon működnek-e.

Ha nem tudta befejezni ezt a lépést, próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni a konzolt és a modemet, mivel ez segít kiküszöbölni az útválasztót a hiba okaként. Ha nem tudja ezt a közvetlen kapcsolatot létrehozni, próbálja ki a következő megoldást.

Javítsa a Wi-Fi jelet

Ha a tiéd Wi-Fi kapcsolat, és az útválasztó megkerülésének lépései nem tettek segítséget, próbálkozzon a következővel:

• Helyezze át az útválasztót egy másik helyre a jel erősségének javítása érdekében. A központi elhelyezkedés jobb összeköttetést és vételt biztosít.
• Távolítsa el a vezeték nélküli eszközöket az útválasztótól, mivel ezek vezeték nélküli interferenciát okozhatnak, így befolyásolhatják a WiFi-kapcsolatot
• Emelje fel a routerét egy magasabb pontra a jobb vétel érdekében, mint a padlóra vagy a fal mögé helyezve.

2. Blu-ray lejátszó

Ha Blu-ray lejátszót használ a Netflix csatlakoztatásához és streamingjéhez, és „ problémánk van a cím lejátszásakor ” hibaüzenetet, tegye a következőt:

• Indítsa újra a készüléket
• Húzza ki a tápkábelt legalább 60 másodpercre
• Nyomja meg a készülék bekapcsoló gombját, hogy kiürítse.
• Csatlakoztassa újra.
• Kapcsolja be a készüléket, és próbálja újra a Netflix-et

3. Roku

Ha a Roku-t használja a Netflix adatfolyamának továbbításához, és „ problémánk van ennek a címnek a lejátszásakor ” hibaüzenetet, akkor ellenőrizze, hogy a hálózat támogatja-e az adatfolyamot, majd tesztelje a kapcsolatot hálózati kapcsolatteszt futtatásával vagy egy másik, internethez csatlakoztatott szolgáltatás indításával, vagy alkalmazást.

Ha a teszt sikertelen, vagy nem tudja megnyitni egy másik szolgáltatást vagy alkalmazást, vegye fel a kapcsolatot a készülék gyártójával. Ha sikeres, vagy megnyithat más szolgáltatásokat vagy alkalmazásokat, folytassa a következő lépéssel.

Indítsa újra a Roku készüléket

• Húzza ki a Roku készüléket legalább 10 másodpercre az áramforrásból, majd dugja vissza.
• Kapcsolja be a Roku gombot a távvezérlő bármelyik gombjának megnyomásával, és várjon egy teljes percet, majd próbálja újra a Netflixet.

Indítsa újra az otthoni hálózatot

• Húzza ki a Roku készüléket, a modemet és az útválasztót, és várjon 30 másodpercet.
• Csatlakoztassa a modemet, és várja meg, amíg új jelzőfények nem villognak
• Csatlakoztassa az útválasztót és várja meg, amíg új jelzőfények nem villognak
• Csatlakoztassa a Roku készüléket, és próbálja újra a Netflixet.

Csatlakoztassa Roku készülékét közvetlenül a modemhez

Ha a modemhez csatlakoztatott vezeték nélküli útválasztón keresztül csatlakozik, és a hálózat újraindítása után még mindig nem tud csatlakozni, próbáljon megkerülni az útválasztót, hogy megtudja a probléma okát az útválasztóval vagy a vezeték nélküli csatlakozással kapcsolatos problémák lehetséges okának kiküszöbölésével.

Ezt csináld meg:

• Húzza ki a Roku hálózati csatlakozóját.
• Ethernet kábellel közvetlenül csatlakoztassa a Roku készüléket a modemhez.
• Húzza ki a modemet a hálózatról legalább 30 másodpercre, majd dugja vissza és várja meg, amíg új jelzőfények nem villognak.
• Csatlakoztassa a Roku készüléket, és próbálja újra a Netflixet.

Ha képes streamálni a Netflixet, és megkerüli az útválasztót, akkor ez valószínűleg a probléma forrása.

Ha nem tudja ezt a közvetlen kapcsolatot létrehozni, javítsa a Wi-Fi jelet az Xbox megoldásban leírt lépésekkel.

Vegye fel a kapcsolatot azzal a személlyel, aki beállította az otthoni hálózatot, hogy megoldja a hálózati csatlakozási problémákat, és ellenőrizze, hogy az útválasztó megfelelően van-e beállítva ahhoz, hogy kommunikáljon az otthoni hálózat többi eszközével.

4. Set-top box vagy streaming Media Player

Győződjön meg arról, hogy csatlakozik-e az internethez, és tesztelje a kapcsolatot egy hálózati kapcsolati teszt futtatásával, vagy indítson el egy másik, internethez csatlakoztatott szolgáltatást vagy alkalmazást. Ha a teszt sikertelen, forduljon segítségért a készülék gyártójához, ha működik, próbálkozzon a következő lépéssel.

Indítsa újra a készüléket

• Körülbelül 60 másodpercre húzza ki a készüléket a hálózatról
• Húzás nélkül nyomja meg a készülék bekapcsoló gombját.
• Csatlakoztassa újra a készüléket.
• Kapcsolja be a készüléket, és próbálja újra a Netflix-et.

Indítsa újra az otthoni hálózatot

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Húzza ki a modemet és az útválasztót, és várjon 30 másodpercet.
• Csatlakoztassa a modemet, és várja meg, amíg új jelzőfények nem villognak.
• Csatlakoztassa az útválasztót és várja meg, amíg új jelzőfények nem villognak.
• Kapcsolja be a készüléket, és próbálja újra a Netflix-et.
• Javítsa a Wi-Fi jelet az Xbox megoldásban leírt lépésekkel.

Vegye fel a kapcsolatot azzal a személlyel, aki beállította az otthoni hálózatot, hogy megoldja a hálózati csatlakozási problémákat, és ellenőrizze, hogy az útválasztó megfelelően van-e beállítva ahhoz, hogy kommunikáljon az otthoni hálózat többi eszközével.

5. Intelligens TV

Ha okos TV-jét használja a Netflix közvetítéséhez, és „ problémánk van a cím lejátszásakor ” hibaüzenetet, akkor ellenőrizze, hogy hálózata támogatja-e a streaming-et.

Tesztelje internetkapcsolatát - ha a teszt sikertelen, vagy nem tud megnyitni egy másik szolgáltatást vagy alkalmazást, segítségért forduljon a készülék gyártójához. Ha sikeres, vagy megnyithat más szolgáltatásokat vagy alkalmazásokat, folytassa a következő lépéssel.

Indítsa újra a Smart TV-t

• Húzza ki a TV-készüléket a hálózatról legalább 60 másodpercre
• Amíg a TV-készülék ki van húzva, nyomja le és tartsa lenyomva a TV bekapcsoló gombját 5 másodpercig, hogy kiürítse. Ha nem tudja elérni a bekapcsológombot, vagy a TV-vel nem rendelkezik, hagyja a TV-készüléket legalább három percig áramtalanítva.
• Csatlakoztassa újra a TV-t.
• Kapcsolja be a TV-jét, és próbálja újra a Netflix-et.

Indítsa újra az otthoni hálózatot

Hagyja az okos TV-jét és az otthoni hálózati berendezéseket (beleértve a modemet és az útválasztót) 30 másodpercre kihúzva, mielőtt minden egyes eszközt egyenként csatlakoztatna. Kapcsolja be újra az intelligens TV-jét, és próbálja újra a Netflix-et.

Csatlakoztassa okos TV-jét közvetlenül a modemhez

Ha a modemhez csatlakoztatott vezeték nélküli útválasztón keresztül csatlakozik, és a hálózat újraindítása után még mindig nem tud csatlakozni, próbáljon megkerülni az útválasztót, hogy megtudja a probléma okát az útválasztóval vagy a vezeték nélküli csatlakozással kapcsolatos problémák lehetséges okának kiküszöbölésével.

Ezt csináld meg:

• Kapcsolja ki vagy húzza ki az okostelefont
• Ethernet-kábellel csatlakoztassa okos TV-jét közvetlenül a modemhez.
• Húzza ki a modemet a hálózatról legalább 30 másodpercre, majd dugja vissza és várja meg, amíg új jelzőfények nem villognak.
• Kapcsolja be az intelligens TV-jét, és próbálja újra a Netflix-et.
• Javítsa a Wi-Fi jelet az Xbox megoldásban leírt lépésekkel.

Vegye fel a kapcsolatot azzal a személlyel, aki beállította az otthoni hálózatot, hogy megoldja a hálózati csatlakozási problémákat, és ellenőrizze, hogy az útválasztó megfelelően van-e beállítva ahhoz, hogy kommunikáljon az otthoni hálózat többi eszközzel.

Valamelyik megoldás segített? Értesítsen minket az alább megjegyzés hagyásával.