A „Felhasználói azonosító nem létezik” vagy a „Microsoft-fiók nem létezik” hiba általában akkor fordul elő, amikor a felhasználó megpróbál hozzáférni Microsoft-fiókjához. Ez akkor is előfordul, amikor megkísérelnek bejelentkezni egy szolgáltatásba egy Windows-eszközzel társított Microsoft ID segítségével.

Az azonosító használatát igénylő szolgáltatások közé tartozik a OneDrive, az Outlook.com, az Xbox Live és a Skype.

A Microsoft feliratkozóját fel lehet kérni egy másik e-mail cím kipróbálására, vagy regisztráljon egy újat, és próbálkozzon újra. Ez a cikk néhány lépést ismertet, amelyeket az olvasónak követnie kell a hiba javításához.

Javítás A felhasználói azonosító nem létezik hiba

1. Győződjön meg arról, hogy a felhasználóneve és az azonosítója "valóban" létezik
2. Ellenőrizze még egyszer minden bemenet helyességét
3. Próbáljon bejelentkezni az elsődleges Microsoft ID-vel, és nem egy további címmel
4. Kerülje az álnévvel történő bejelentkezés megkísérelését
5. Küldjön egy teszt e-mailt a feltételezett felhasználói azonosítóra
6. Ne használjon más típusú fiókból származó fióknevet
7. Helyreállítsa fiókját a jelszó visszaállításának kérésével

1: Győződjön meg arról, hogy a felhasználóneve és az azonosítója valóban létezik

A számla státuszának megállapítása az első, amit meg kell tenni; leginkább, ha a fiókot hosszú ideje (kb. egy év) nem használták fel.

Annak ellenőrzéséhez, hogy a fiók továbbra is aktív-e, látogasson el a www.live.com, a www.outlook.com és a www.hotmail.com webhelyre, a használt Microsoft-fiók típusától függően, és próbáljon bejelentkezni a hozzá tartozó felhasználónévvel és jelszóval.

Ha a bejelentkezési kísérletnél az üzenet azt mondja: „már létezik ilyen e-mail fiók”, akkor előfordulhat, hogy az e-mailt álnévre változtatták meg (ezt később magyarázzuk meg).

Máskor a hibaüzenet a következőképpen tüntethető fel: „A Microsoft-fiók nem létezik”. Ezt követően ezt a fiókot véglegesen törölték inaktivitás miatt (365 napon belül nem sikerült hozzáférni a fiókhoz böngészővel).

Új fiókot hozhat létre ugyanazzal a postafióknévvel (vegye figyelembe, hogy a korábbi adatok, például a régi e-mailek és a OneDrive fájljai elvesznek). Itt jobb új részleteket használni.

A Microsoft-fiók-azonosító regisztrációjának befejezése után a felhasználó megpróbálhat újból bejelentkezni, és a hibát el kell távolítani.

• OLVASSA FELTÉTELEK: “Meg kell javítania a Microsoft-fiókját” üzenet a Windows 10 rendszeren

2: Ellenőrizze még egyszer minden bemenet helyességét

A bejelentkezés megkezdése előtt ellenőrizze, hogy a fiók részletei helyesen vannak-e megírva, és hogy a megfelelő karaktereket használja-e. Próbálja ki néhány ismerős felhasználónevet és jelszó variációt, amelyeket esetleg a közelmúltban használt.

3: próbáljon bejelentkezni az elsődleges Microsoft ID-vel, nem pedig egy további címmel

Ez egy általános hiba a Microsoft-felhasználók körében, akik a vizsgált hibát tapasztalják. Megkísérelnek bejelentkezni a Microsoftba egy e-mail használatával, amely egy további fiókhoz hozzáadott cím, nem pedig a fiók elsődleges felhasználói azonosítója.

Ha ez a helyzet merül fel, a kiegészítő cím helyett használja az elsődleges felhasználói azonosítót. Egy további cím a felhasználói fiókok helyreállítása és a biztonság céljából történik.

4: Kerülje az álnévvel történő bejelentkezés kísérletét

Általában a „felhasználói azonosító nem létezik” hiba azt jelzi, hogy a felhasználó álnévvel próbál bejelentkezni.

Ha véletlenszerűen a kérdéses e-mail címet egy újra cserélték, akkor az eredeti e-mail cím álnévvé válik. Ennélfogva az érintett fiókkal (Alias) történő bejelentkezéskor megjelenik a „felhasználói azonosító” hiba. Ennek megoldásához jelentkezzen be az új fiók részleteivel.

• AJÁNLOTT: Javítás: Nem tudok bejelentkezni a Microsoft-fiókommal a Windows 10 rendszerben

5: küldjön egy teszt e-mailt az állítólagos felhasználói azonosítóra

Egy meglévő és aktív e-mail címről küldjön egy e-mailt a kérdéses felhasználói azonosítóra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy visszatér-e (mailer démon), vagy kézbesítik-e.

Ha hiba nélkül lesz kézbesítve, akkor a fiók továbbra is fennáll, és az ID-hiba javításához a következőket kell tenni:

1. Győződjön meg arról, hogy mind a felhasználónév, mind a jelszó helyesek
2. Kerülje a véletlenszerű véletlenszerű lenyomást, ezért legyen óvatos
3. Próbáljon meg bejelentkezni egy másik biztonságos számítógépről, mivel a billentyűzetnek problémái lehetnek

6: Ne használjon más típusú fiókból származó fióknevet

Ha egy másik fiókból, például Xbox-fiókból, munkahelyi vagy iskolai fiókból használ fióknevet, akkor a „felhasználói azonosító” hibát válthatja ki.

Lehetetlen próbálni bejelentkezni különféle Microsoft szolgáltatásokba egy Xbox Gamertag segítségével. A Gamertag célja, hogy identitásként szolgáljon csak az Xboxon.

Előfordulhat, hogy az Xboxba vagy a Microsoft-fiók webhelyére történő bejelentkezés megkísérlése a felhasználó iskolájához vagy munkájához társított felhasználói azonosítóval sem. Tehát látogasson el a Microsoft weboldalára, és iratkozzon fel új fiókra.

7: Helyreállítsa a fiókját a jelszó visszaállításának kérésével

Leggyakrabban a Microsoft-fiók visszaállítására van szükség, de ezt megelőzően ellenőrizze, hogy a Caps Lock ki van-e kapcsolva, mert a jelszavak általában kis- és nagybetűket érzékenyek.

Ha nincs kétség abban, hogy a megfelelő részleteket használja, és a bejelentkezés továbbra sem lehetséges, akkor a visszaállításra van szükség.

Megjegyzés: A jelszó visszaállításának kérése előtt a felhasználói azonosító meglétét a korábban említett lépésekkel meg kell erősíteni. Ezenkívül a felhasználónak az elsődleges fiók visszaállítását kell kérnie, nem pedig a kiegészítő e-mail címet.

A fiók jelszavának visszaállításához kövesse az alábbi eljárásokat:

1. Látogasson el a 'Jelszó visszaállítása' weblapra
2. Válasszon a 'Miért van szüksége a jelszó visszaállítására' szakaszban található lehetőségek közül, majd kattintson a Tovább gombra
3. Helyezze be a helyreállítandó Microsoft felhasználói azonosítót
4. Írja be a képernyőn megjelenő karaktert, majd kattintson a Tovább gombra
5. Ha a fiók biztonsági információkkal rendelkezik, akkor a felhasználó egyszeri kódot kap a társított alternatív (kiegészítő) e-mail címre vagy telefonszámra a Microsoft-tól.
6. Az egyedi kód beírása után a felhasználó most új jelszót hozhat létre, és be tud jelentkezni.

8: Töltse ki online a Microsoft-fiókkal kapcsolatos kérdőíveket

1. Ha a korábban említett csípések nem oldják meg a bejelentkezés problémáját. Ezenkívül ezt valószínűleg be kell jelenteni a Microsoftnak.
2. Panasz naplózásához kattintson ide, és a következő képernyőn ellenőrizze a problémát, amelyhez segítségre van szüksége.
3. A következő oldalon töltse ki a szükséges adatokat. Az űrlap eléréséhez a felhasználónak be kell jelentkeznie egy MS-fiókkal.

Használjon másik fiókot a bejelentkezéshez (ha létezik ilyen), vagy itt regisztrálhat másik fiókot.

A sikeres regisztráció után a felhasználó kitölti a javítandó fiók űrlapját.

Reméljük, hogy a fent felsorolt ​​javaslatok segítettek javítani a hibaüzenetet. Ha más megoldásokkal is találkozott a probléma megoldására, akkor segíthet a Windows-közösségnek, ha felsorolja a hibaelhárítási lépéseket az alábbi megjegyzés szakaszban.

Szerkesztő megjegyzés: Ezt a bejegyzést eredetileg 2017 októberében tették közzé, és azóta teljesen frissítették és frissítették a frissesség, pontosság és átfogó képesség érdekében.