Beszéljünk néhány további Surface Pro 4 problémáról. Miután egy hatalmas akkumulátor-lemerülési problémát csatlakoztattak a szabálytalan alvó módhoz, az egyik felhasználó bejelentette a Microsoft közösségi fórumain, hogy még a Surface Pro 4 készüléket sem tudja bekapcsolni:

A Surface Pro 4 bizonyos problémái előbb vagy utóbb felmerülhetnek, és a felhasználók a következő problémákról számoltak be:

• Surface Pro 4 halál fekete képernyő - A Surface Pro 4 esetében a leggyakoribb probléma a halál fekete képernyője. A problémát a fekete képernyő és a táblagép bekapcsolásának hiánya miatt felismerheti.
• Nem lehet bekapcsolni a Surface Pro 4 frissítés, töltés, leállítás után - A felhasználók több esetben jelentették a problémát. Bizonyos esetekben ez a probléma a firmware frissítése után jelentkezhet, de sok felhasználó jelentette ezt a problémát az eszköz feltöltése vagy leállítása után.
• A Surface Pro 4 nem töltődik, és nem rendelkezik töltéssel - A felhasználók szerint az eszköz néha nem lesz képes feltölteni. Ez nem egy gyakori probléma, de több felhasználó arról számolt be, hogy a Surface Pro 4 nem tölt be díjat. Ez a probléma általában az akkumulátorral kapcsolatos, ezért érdemes kicserélni.
• A Surface Pro 4 nem indul el, nem ébred fel, nem kapcsol be - Sok felhasználó arról számolt be, hogy táblagépük egyáltalán nem indul el. A felhasználók szerint a táblagép nem képes felébredni vagy bekapcsolni.
• A Surface Pro 4 nem működik, nem indul - Ha ez a probléma merül fel, akkor néha nem fogja tudni indítani a Surface Pro 4 szoftvert. A legrosszabb esetben a táblagépe egyáltalán nem fog működni.

Ha ugyanaz a problémája van, győződjön meg róla, hogy nem Ön az egyetlen. A többi felhasználó által felmerült sok probléma miatt a Microsoft úgy döntött, hogy néhány Surface Pro 4 tablettát kicserél.

Ezenkívül sokkal több felhasználó tapasztal problémákat a firmware frissítése után. Ezekről a kérdésekről itt olvashat bővebben.

Mi a teendő, ha nem tudom bekapcsolni a Surface Pro 4 készüléket?

1. Hajtsa végre a két gomb visszaállítását
2. Húzza ki a tápkábelt, és hagyja, hogy az akkumulátor lemerüljön
3. Tartsa egy percig a Bekapcsoló gombot
4. Használja a Windows Key + P parancsikont
5. Húzza ki az összes perifériát
6. Csatlakoztassa a Surface Pro készüléket egy másik konnektorhoz
7. Felébreszti a felületét gyorsbillentyűkkel
8. Töltse fel az akkumulátort
9. Tegye laptopját hideg helyiségbe

1. megoldás - Végezzen vissza egy kétgombos alaphelyzetbe állítást

Egyes korábbi esetekkel ellentétben a Microsoft munkatársai azonnal megoldást találtak erre a problémára. Állítólag, ha a Surface Pro 4 nem ébred fel, csak hajtsa végre a két gomb visszaállítását, és minden jól működik.

A Surface Pro 4 kétgombos visszaállításához hajtsa végre az alábbiakat:

1. Tartsa nyomva a bekapcsoló gombot 30 másodpercig.
2. Miután a Felület kikapcsol, tartsa lenyomva legalább 15 másodpercig a hangerő-növelő gombot és a bekapcsoló gombot (a képernyő 15 másodperc elteltével villoghat a Surface logón, de ne engedje el a gombokat).
3. A gombok elengedése után várjon 10 másodpercet.
4. Nyomja meg és engedje el újra a bekapcsoló gombot, és a felülete újra bekapcsol.

Annak ellenére, hogy nem erősítik meg, a Surface Pro 4 alvó üzemmódbeli hibája okozhatja ezt a problémát, mert amint a fentiekből láthatjuk, a felhasználó azt mondta, hogy a probléma azután történt, hogy eszközt véletlenül alvó módba helyezte.

Csak arra várhatunk, hogy a Microsoft kiadja az alvásmód problémájának javító frissítését a Surface Pro 4-en, és ha a probléma megszűnik, akkor határozottan ez a hiba okozta.

Ugyanakkor nem árt ellenőrizni, hogy minden rendben van-e az akkumulátorral, csak arra az esetre, ha az akkumulátor sérült vagy üres, akkor az eszköz logikusan nem fog bekapcsolni.

2. megoldás - Húzza ki a tápkábelt, és hagyja, hogy az akkumulátor lemerüljön

Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4, akkor az akkumulátor lemerítésével megoldhatja a problémát. Több felhasználó arról számolt be, hogy a problémát úgy oldották meg, hogy leválasztják a Surface Pro 4 hálózati adaptert és hagyják, hogy az akkumulátor lemerüljön.

Ez a folyamat néhány órát vehet igénybe, ezért a legjobb, ha a Surface Pro 4 készüléket legalább 24 órán át hagyja az akkumulátor teljes lemerülése érdekében.

Miután az akkumulátor teljesen lemerült, csatlakoztathatja táblagépét a hálózati adapterhez és ellenőrizheti, hogy a probléma megoldódott-e.

Időnként hibát tapasztalhat, vagy a Felület tabletta elakadhat a 'Windows konfigurálása' képernyőn. Erre az esetre lépésről-lépésre készítettünk útmutatót, amely segít megszabadulni a problémától.

3. megoldás - Tartsa egy percig a Bekapcsoló gombot

A felhasználók szerint ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4, akkor érdemes megpróbálnia tartani a Bekapcsoló gombot. Ehhez egyszerűen nyomja meg és tartsa lenyomva egy percig a Bekapcsoló gombot.

Ha helyesen hajtja végre ezt a megoldást, akkor a Surface Pro 4 újraindul, és minden újra működni fog.

Ha BSOD hibákat tapasztal a Surface Pro eszközön, azt javasoljuk, hogy olvassa el ezt a teljes útmutatót, amely minden bizonnyal segítséget nyújt a hibák megoldásában.

4. megoldás - Használja a Windows Key + P parancsikont

Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4 szoftvert, akkor érdemes kipróbálnia a Windows Key + P parancsikont. A felhasználók szerint a Surface Pro 4 valószínűleg fut, de más Projekt móddal.

A felhasználók arról számoltak be, hogy ez a probléma a mellékelt billentyűzettel fordul elő, és a probléma megoldásához meg kell nyomnia a Windows Key + P parancsikont.

A parancsikon néhányszor megnyomása után a Surface Pro készülék elkezdi működni.

5. megoldás - Válassza le az összes perifériát

A felhasználók szerint előfordulhat, hogy megoldja ezt a problémát egyszerűen az összes periféria leválasztásával a táblagépről.

Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4-et, akkor húzza ki a hálózati adaptert, a billentyűzetet és a Surface Pro-hoz csatlakoztatott egyéb eszközöket.

Ezt követően nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot egy-két percig. Engedje el 30 másodpercig, majd tartsa nyomva, és tartsa újra 5-10 másodpercig. Ezt követően a táblagép bekapcsol, és minden működni fog.

6. megoldás - Csatlakoztassa a Surface Pro készüléket egy másik konnektorhoz

Kevés felhasználó számolt be arról, hogy ezt a problémát csak úgy javíthatja, ha a Surface Pro 4 készüléket másik tápcsatlakozóhoz csatlakoztatja. Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4 készüléket, feltétlenül csatlakoztassa másik otthoni hálózati aljzatához, és próbálja újra.

A felhasználók arról számoltak be, hogy nem tudják bekapcsolni a Surface Pro 4 készüléket, mert eszközeik más eszközökkel vannak csatlakoztatva a konnektorhoz.

Miután a Surface Pro 4-et csatlakoztatta egy másik aljzathoz, amelyhez nem volt csatlakoztatva más eszköz, a probléma megoldódott, és a Surface Pro 4 újból működni kezdett.

Ez nem garantált megoldás, de kipróbálhatja.

7. megoldás - Felébresztheti a felületet gyorsbillentyűkkel

Bizonyos esetekben ez a probléma akkor fordulhat elő, amikor a Surface Pro-t alszik. Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4 készüléket, akkor megpróbálhatja felébreszteni bizonyos gyorsbillentyűk megnyomásával.

Ehhez nyomja meg a Windows billentyű + Ctrl + Shift + B gombot a billentyűzeten. Ha táblagép üzemmódban a Surface Pro 4 készüléket használja, egyszerre háromszor nyomja meg a Hangerő növelés és a Hangerő csökkentést is.

Ez felébreszti a táblagépet, és minden újra működni fog.

8. megoldás - Töltse fel az akkumulátort

Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4, akkor az akkumulátor lemerülhet. Töltse fel a Surface Pro 4 készüléket legalább 30 percig, majd próbálja újra bekapcsolni.

Ez nem egyetemes megoldás, de hasznos lehet, tehát bátran próbálja ki.

Ha további információra van szüksége az akkumulátor élettartamáról a Surface Pro eszközökön, olvassa el ezt a cikket, és találjon néhány fontos információt a Microsoft illesztőprogram-frissítéseiről.

9. megoldás - Helyezze a laptopot hideg helyiségbe

A felhasználók szerint előfordulhat, hogy megoldja ezt a problémát egyszerűen azáltal, hogy a táblagépet legalább 30 percre hideg helyiségbe helyezi. A tabletta lehűlése után helyezze vissza a szobájába, és várjon kb. 30 percet. Most próbálja újra bekapcsolni a táblagépet.

Ez durva megoldás, de sok felhasználó számolt be arról, hogy működik, ezért érdemes kipróbálni. Ne felejtse el, hogy a táblagép hideg környezetbe helyezése károsíthatja azt, ezért ezt a megoldást saját felelősségére használja.

Ha az eszközre továbbra is garancia vonatkozik, érdemes vinnie a hivatalos javítóközpontba.

Van valami más kérdése a Surface Pro 4 vagy a Surface Book eszközön, amelyet még mindig nem fedtünk le? Ha igen, mondja el nekünk a megjegyzésekben, és megpróbáljuk megtalálni az Ön számára a megoldást.

OLVASSA FELT:

• A Surface Pro 4 firmware frissítése javítja a kamera stabilitását
• Itt van a teendő, ha a Surface Pro 4 típusú fedél nem működik
• A Surface Pro 4 felhasználók remegő képernyőről és egyéb problémákról számolnak be
• Javítás: a Surface Pro 4 képernyő tompításának problémája
• Nem tudja beállítani a képernyő fényerejét a Surface Pro 4 készüléken? Megvan a javítás
• FIX: A Surface Pen nem működik a Surface Pro 4-rel

A szerkesztő megjegyzés: Ezt a bejegyzés eredetileg 2015 decemberében jelent meg, és azóta teljesen frissítették és frissítették a frissesség, pontosság és átfogó képesség érdekében.