Úgy tűnik, hogy a Surface Studio Windows legfrissebb április 10-i frissítése az eszköz egérével kapcsolatos problémával jár, mivel a modul folyamatosan leválasztja a készüléket. A Microsoft fórumán egy felhasználó érdeklődik róla, mondván, hogy a kérdés több, mint bosszantó, és megértjük, miért. Úgy tűnik, hogy ez néhány másodpercre megtörténik, amikor megérinti a képernyőt, majd visszatér a kapcsolat az egérrel. Az ideges felhasználó azt is elmondta, hogy ez az egész csak a Windows 2018. április 10-i frissítés telepítése után kezdődött el.

A Microsoft elismeri a problémát

Úgy tűnik, hogy a probléma nem elszigetelt, mivel egyre több felhasználó tapasztalja meg. Maga a cég azt mondta, hogy ez igaz, és a frissítések problémát okoznak az egér és a billentyűzet bo5h-ján.

David Bader, a Microsoft ügynöke írta, hogy ugyanezt a problémát a Microsoft csapata is tapasztalta, és amikor az egér úgy működik, mint kellene, a billentyűzet is leáll. Másrészt úgy tűnik, hogy amikor megérinti a képernyőt, a billentyűzet és az egér ismét jól működik. Úgy tűnik, hogy a teljes probléma csak a Windows 2018. április 10-i frissítés telepítése után kezdődött el, és ezt több felhasználó is megerősítette.

Jelenleg azon a megoldáson dolgozunk, amelyet a jövőbeli Windows frissítésben fogunk biztosítani. Ellenőrizze továbbra is a Felszíni és a Windows frissítéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy készüléke rendelkezik-e a legfrissebb elérhető firmware-vel és szoftverrel. A „Megválaszolt” jelölés a láthatóság fokozása érdekében. A javítást a javítás közzététele után frissítjük.

Tehát úgy tűnik, hogy valójában nem tehetünk semmit ezzel, de várjuk meg a következő Windows Update-t, és tartsuk az ujjainkat az ígért javításig. Időközben eltávolíthatja a felületi tollat ​​a kiadási gyakoriság csökkentése érdekében.

A tüneteket enyhítheti (de nem oldhatja meg a problémát), ha eltávolítja a Felületi tollat ​​eszközként, feltételezve, hogy nincs ilyen, vagy használja.