Számos felhasználó jelentette az utóbbi időben az új Surface Pro háttérvilágításának vérét, ám a Microsoftnak még nem tett észrevételeket erről a problémáról. A panaszok első hulláma először július elején kezdődött. A Surface Pro tulajdonosai ezrei már megismételték panaszaikat, miután a cég bevezette a készülék legújabb firmware-frissítését.

Háttérvilágítás vérzik és sötét foltok

Valójában két szempont van a Surface Pro képernyőjén. A leggyakoribb a háttérvilágítás-mentesítés, ahol az érintett egységek fényes sávot mutatnak az alsó él mentén. Vannak olyan esetek is, amikor az új Surface Pro készülékek a bal oldali szélre koncentrálódnak.

Néhány új Surface Pro eszköz sötét sávot vagy néhány sötét foltot mutat az alsó él fölé.

Hogyan javítsuk meg a háttérvilágítás vérét a Surface Pro-n

A rossz hír az, hogy nincs megoldás a háttérvilágítás problémájának megoldására a Surface Pro-n. Ha azonban a háttérvilágítás vérzése akadályozza a Surface Pro használatának képességét, akkor kérheti a Microsoft pótlását. Az egyetlen probléma az, hogy a csere lehet, hogy nincs képernyővédelem, ahogy a felhasználók jelentik.

2 pótlást kaptam, mindkettő ugyanazzal a problémával. Várom, hogy a Microsoft mondjon valamit, mielőtt újabb cserét folytatnék. A verseny miatt inkább inkább egy SP2017-es képernyő hibájával rendelkezem, mint bármely más készülékkel, kivéve talán a Lenovo X1-et (belenézve).

Valójában egy felhasználó még azt is megerősítette, hogy a Microsoft Store alkalmazottja azt mondta neki, hogy a vállalat nem cserélheti ki az eszközt, mivel minden Surface-termékkel ez a probléma.

A perspektíva szempontjából a háttérvilágítás nem fontos kérdés. Nem elfogadható az, hogy a felhasználók sok pénzt fizettek egy prémium termékért, amely nem okozhatja ezeket a problémákat.