A Microsoft Office 365 megköveteli, hogy a felhasználók, akik megvásárolták az irodai csomag licencét, regisztrálják a terméket a Microsoft kiszolgálón.

Noha bármelyik Microsoft terméket könnyen regisztrálhatja, beleértve az Office 365 licencet is, az Office bármely alkalmazásával, például a Word vagy a Powerpoint használatával, az Office 365 időnként elkerülheti a licenc regisztrálását.

Az Office 365 felhasználók jelentették az „Elnézést, hogy ideiglenes szerverproblémákkal” hibát jelentették az Office 365 licenc aktiválásakor. Ha ugyanazzal a hibával küzd, íme néhány megoldás a probléma megoldására a rendszeren.

Sajnáljuk, hogy átmeneti szerverproblémáink vannak

1. Ellenőrizze a számítógép időzónáját
2. Futtassa az Office rendszergazdaként
3. A két tényező hitelesítésének letiltása
4. Kapcsolja ki a tűzfalat
5. Használja az Office 365 támogatási és helyreállítási asszisztensét
6. Töltse le az aktiválási hibaelhárítót (Office 2019 - 2016)
7. Vegye fel a kapcsolatot a Microsoft hivatalos ügyfélszolgálatával

1. Ellenőrizze számítógépének időzónáját

A helytelen időzóna kiszolgálóval kapcsolatos problémákat idézhet elő, ami ezt a hibát eredményezheti. A licenc aktiválása előtt ellenőrizze, hogy az idő, a dátum és az időzóna helyesen van-e beállítva a rendszeren.

2. Futtassa az Office rendszergazdaként

Az Office alkalmazás adminisztrátori jogosultságokkal történő futtatása az ideiglenes szerverproblémákat is javíthatja.

1. Írja be az Office alkalmazások bármelyikét a Cortana / Keresősávba. Írja be például a Word szót.

   

2. Kattintson a jobb gombbal a Word-re, és válassza a „ Futtatás rendszergazdaként ” lehetőséget.

Amint az Office alkalmazás fut és fut, próbálja meg aktiválni a licencellenőrzést a javítások elérése érdekében.

• Olvassa el még: 5 szoftver a sérült Microsoft Word dokumentumok gyors javításához

3. Kapcsolja ki a két tényező hitelesítését

Feltételezve, hogy ugyanazt a Microsoft e-mail fiókot használja a vásárláshoz használt licenc aktiválásához, érdemes lehet kikapcsolni a két tényezővel történő hitelesítést annak sikeres aktiválásához. Ha a fiók engedélyezte a két tényezővel történő hitelesítést, akkor tiltsa le.

1. Jelentkezzen be a Microsoft-fiókba egy webböngésző segítségével.
2. Ezután lépjen a Fiókkezelés oldalra. Ha még nincs bejelentkezve, akkor lehet, hogy újra be kell jelentkeznie.
3. Görgessen le az oldalon a Kétlépcsős azonosításig.

   

4. Kattintson a Kétlépcsős azonosítás kikapcsolása elemre.

   

5. A felbukkanó ablak megkérdezi, hogy biztos-e a kétlépcsős azonosítás kikapcsolása. Kattintson az Igen gombra .

Ez az. Sikeresen letiltotta a kétlépcsős azonosítást a Microsoft-fiók számára.

Indítsa el a Microsoft Office alkalmazást, és írja be az aktiváló kulcsot. Ha megjelenik az aktiválás, lépjen a következő módszerre.

• Olvassa el még: Konvertálja a PDF fájlokat Word dokumentumokká ezen 5 eszköz segítségével

4. Kapcsolja ki a tűzfalat

Ha van egy víruskereső program, amelybe a tűzfalvédelem telepítve van, érdemes lehet a tűzfalat ideiglenesen letiltani a probléma megoldása érdekében. Időnként a tűzfal biztonsági okokból bármilyen kimenő kapcsolatot blokkolhat.

Indítsa el a víruskereső programot, és kapcsolja ki a tűzfalat. Vagy egyszerűen csak ideiglenesen lépjen ki az antivírus szoftverből.

Érdemes lehet kikapcsolni az alapértelmezés szerint engedélyezett Windows tűzfalat is. Itt van, hogyan kell csinálni.

1. Kattintson a Start gombra és válassza a Beállítások lehetőséget.
2. Kattintson a Frissítés és biztonság elemre .

3. Válassza a Windows Biztonság elemet, majd kattintson a Tűzfal és a hálózat védelme elemre .
4. A Tűzfal és a hálózat védelme alatt kattintson a Privát hálózat (aktív) elemre.
5. A tűzfal kikapcsolásához kattintson a váltókapcsolóra a Windows Defender tűzfal alatt.
6. Győződjön meg arról, hogy a Bejövő kapcsolatok szakasz alatt a „ Minden bejövő kapcsolat blokkolása, beleértve az engedélyező alkalmazások listájában szereplőket ” jelölőnégyzet be van jelölve.
7. Zárja be a Beállítások ablakot.

Indítsa el a Microsoft irodát, és próbálja meg aktiválni a licencet. Ne felejtse el újra engedélyezni a tűzfalat és a vírusvédelmet, miután az aktiválás sikeres volt.

• Olvassa el még: 6 dokumentumkezelő szoftver az iroda hatékonyságának javítása érdekében

5. Használja az Office 365 támogatási és helyreállítási asszisztensét

A Microsoft támogatási és helyreállítási segítséget kínál az Office 365 eszközhöz, amely segít azonosítani az Office 365 aktiválási problémáit.

1. Töltse le az Office 365 támogatási és helyreállítási eszközét.
2. Futtassa a telepítőt, és amikor a párbeszédpanel megnyílik, kattintson a Telepítés elemre .

   

3. Az alkalmazás új ablakban nyílik meg. A szolgáltatási szerződés elfogadásához válassza az „ Elfogadom” lehetőséget.
4. Kattintson az Igen gombra, amikor az UAC kéri.
5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a helyreállítási folyamat befejezéséhez.

• Olvassa el még: Hogyan lehet jelszóval védeni a ZIP fájlokat a Windows 10 rendszeren

6. Töltse le az aktiválási hibaelhárítót (Office 2019 - 2016)

Ha Office 2019 vagy 2016-at használ, a Microsoft aktiválási hibaelhárítója segíthet a probléma megoldásában.

1. Töltse le az aktiválási hibaelhárítót.
2. Futtassa a Hibaelhárítót, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

7. Vegye fel a kapcsolatot a Microsoft hivatalos ügyfélszolgálatával

Ha egyik megoldás sem volt hasznos a hiba javításában, és továbbra sem tudja aktiválni a licencet, vegye fel a kapcsolatot a Microsoft támogatásával. A csapat távolról telefonon segíthet Önnek.

Ha az ügyfélszolgálat nem tudja azonnal megoldani a problémát, várjon egy-két napot. Ha a hiba a Microsoft végén van, a támogatási személyzet kijavítja a problémát, és e-mailben értesíti Önt.