Napjainkban egyre több fogyasztó koncentrál a digitális letöltések felé, de nagyon jó dolog a szoftvervásárlás fizikai mentése, különösen, ha olyan fontosról beszélünk, mint a Windows 8.

Rendkívül hasznos a Windows 8 vagy a Windows 8.1 szoftver biztonsági másolatának készítése, mivel erre feltétlenül szüksége lesz, amikor új laptopra telepíti. De a felhasználó a Microsoft támogatási fórumain panaszkodik, hogy nem tud új biztonsági másolatú DVD-t megvenni, függetlenül attól, hogy milyen fizetési módot próbált meg. Talán ugyanabban a helyzetben találja magát, olyan gyorsan látja, hogy mit panaszol:

A Windows 8 másolatát 2012 decemberében rendeltem meg, laptopját meg kell törölni, és utólag újratelepítenem kell. Meg akartam rendelni egy DVD-mentést, de ez nem engedi meg. Azt mondja: „Probléma volt a megrendeléssel. Kérjük, ellenőrizze fizetési adatait, és próbálkozzon újra. ”Nem számít, milyen fizetési módot választottam, annak ellenére, hogy minden számlánál több van, mint elegendő rendelkezésre álló összeg. A paypal kiválasztásakor nem is kéri, hogy jelentkezzen be. Próbáltam behívni a rendelési sort, de már több mint egy órát várakozom. Csak meg akarom rendelni a DVD-t ????

Vegye fel a kapcsolatot a Microsoft támogatásával

Az interneten keresek egy lehetséges megoldást erre a kérdésre, de nem sikerült megtalálni azt, ezért valóban meg kell tennie a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával a probléma megoldása érdekében. Ugyanakkor annak alapján, amit a felhasználó mond, nem egészen egyértelmű, hogy új DVD-mentést akar-e vásárolni, vagy csak a régi helyrehozása érdekében, ezért felhívtam őt, hogy kommentáljon a teljes helyzettel kapcsolatban.