Sokan az Outlookot használják preferált e-mail kliensként, de néha olyan hibák jelentkezhetnek, mint például az Outlook, amely nem tud bejelentkezni. Ez a hiba megakadályozza az Outlook használatát, ezért ma megmutatjuk, hogyan javíthatja a Windows 10 rendszeren.

Az Outlook nem tud bejelentkezni a hibába, hogyan lehet kijavítani?

1. Törölje az e-mail fiókját vagy az Outlook profilját
2. Fájlok törlése az Outlook könyvtárból
3. Módosítsa a regisztrációt
4. Törölje az Outlook kulcsot a rendszerleíró adatbázisból
5. Engedélyezze az Outlook bárhol / Exchange Proxy beállításait
6. Hagyja, hogy az Exchange konfigurálja a fiókját
7. Szerkessze fiókja.xml fájlját
8. Nevezze át az Outlook helyi mappáját
9. Frissítse a DNS-rekordjait
10. Használja / resetnavpane paramétert

1. Törölje az e-mail fiókját vagy az Outlook profilját

A felhasználók szerint az Outlook nem tud bejelentkezni. Az Outlook e-mailjével vagy profiljával kapcsolatos problémák jelentkezhetnek. A probléma megoldásához meg kell találnia és el kell távolítania a problémás e-mail fiókot, és újra fel kell vennie. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Vezérlőpultot. Ezt megteheti a Windows Key + S megnyomásával és a vezérlőpult belépésével. Most válassza az eredménylistából a Vezérlőpultot.

   

2. Amikor a Vezérlőpult megnyílik, keresse meg a Mail elemet.
3. Kattintson az E-mail fiókok gombra.
4. Keresse meg a problémás fiókot, válassza ki és kattintson az Eltávolítás gombra.
5. Amikor megjelenik a megerősítő üzenet, kattintson az Igen gombra.
6. Ezt követően indítsa el az Outlook alkalmazást, és adja hozzá újra a fiókját.

Ha az e-mail fiókok eltávolítása nem oldja meg a problémát, akkor egyszerűen az Outlook-profil eltávolításával javíthatja a problémát. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Vezérlőpultot, és válassza a Levelezés lehetőséget.
2. Kattintson a Profilok megjelenítése gombra.
3. Válassza az Outlook profilt, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
4. Megjelenik egy megerősítő üzenet. A folytatáshoz kattintson az Igen gombra.
5. Miután eltávolította a profilját, kattintson a Hozzáadás gombra.
6. Most írja be a szükséges információkat.

Több felhasználó beszámolt arról, hogy ez csak egy átmeneti megoldás, ezért lehet, hogy meg kell ismételnie, ha a hibaüzenet újra megjelenik.

2. Töröljön fájlokat az Outlook könyvtárból

Ha az Outlook nem tud bejelentkezni a hibaüzenettel, akkor a fájlt bizonyos fájlok eltávolításával az Outlook könyvtárból megoldhatja. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows Key + R billentyűt, és írja be a % localappdata% értéket. Nyomja meg az Enter billentyűt, vagy kattintson az OK gombra.

   

2. Most keresse meg a Microsoft \ Outlook könyvtárat. Törölje az xml és tmp fájlokat a könyvtárból.
3. Most keresse meg a 16 könyvtárat, és innen töröljön minden fájlt.

A fájlok törlése után a problémát meg kell oldani, és az Outlook újra működni kezd. Több felhasználó szerint a problémát az AutoD.emailaddress.xml fájl okozza a % localappdata % \ Microsoft \ Outlook \ 16 könyvtárban, és törlése után a problémát meg kell oldani.

3. Módosítsa a regisztrációt

A rendszerleíró adatbázis lehetővé teszi a különféle beállítások megváltoztatását, és a felhasználók szerint ezt a problémát valószínűleg kijavíthatja néhány módosítással. A nyilvántartás módosításához tegye a következőket:

1. Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt, és írja be a regedit lehetőséget. Nyomja meg az Enter billentyűt, vagy kattintson az OK gombra.

   

2. Opcionális: Mielőtt elkezdenénk, érdemes megemlíteni, hogy a beállításjegyzék módosítása potenciálisan veszélyes lehet. A további problémák megjelenésének megakadályozása érdekében mindig célszerű biztonsági másolatot készíteni a regisztrációról. Ehhez kattintson a Fájl> Exportálás gombra.

   

   Válassza az Összes exportálás sorozatot, válassza ki a fájl biztonságos helyét, írja be a kívánt nevet, majd kattintson a Mentés gombra.

   

   Ezt követően készen áll egy biztonsági másolatot a regisztrációról. Ha a regisztráció megváltoztatása után bármilyen probléma merül fel, az exportált fájlt mindig felhasználhatja az előző állapot visszaállítására.
3. A bal oldali ablaktáblában keresse meg a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . A kulccsal való elérési út kissé eltérhet az Ön által használt Outlook verziótól.

A jobb oldali ablaktáblában keresse meg az ExcludeLastKnownGoodUrl elemet, és kattintson rá duplán. Állítsa az Értékadatokat 1-re, és kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez. Látnia kell az elérhető ExcludeHttpsRootDomain és az ExcludeSrvRecord DWORD-kat is. Nyisson meg minden kulcsot, és állítsa az értékét 1-re.

Ezt követően meg kell navigálnia a % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook könyvtárba és el kell távolítania, vagy át kell neveznie. Most újból létre kell hoznia egy felhasználói profilt az Outlook programhoz, és a problémát teljes mértékben meg kell oldani.

Elfelejtette e-mail fiókja jelszavát? Nem kell aggódnia, ezeknek az alkalmazásoknak az egyikét lehet letölteni!

4. Törölje az Outlook kulcsot a rendszerleíró adatbázisból

A felhasználók szerint javítania kell az Outlook nem tud bejelentkezni hibát egyszerűen az Outlook kulcs eltávolításával a rendszerleíró adatbázisból. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt, és készítsen biztonsági másolatot a regisztrációról.
2. Most a bal oldali ablaktáblában keresse meg a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook kulcsot a bal oldali ablaktáblán.
3. Kattintson a jobb gombbal az Outlook gombra, és válassza a menü Törlés parancsát.

   

4. Megjelenik egy megerősítő üzenet. A folytatáshoz kattintson az Igen gombra.

   

Az Outlook kulcs törlése után az Outlook beállításai visszaállnak az alapértelmezett értékre. Most már csak újra kell konfigurálnia az Outlook programot, és a problémát teljesen meg kell oldani.

5. Engedélyezze az Outlook Anywhere / Exchange Proxy beállításait

Az Outlook által bejelentett felhasználók nem tudnak bejelentkezni a hibaüzenettel, miközben megpróbálják az Exchange 2013-ra való áttérést.

Úgy tűnik, hogy ez a hiba akkor jelent meg, amikor az Exchange-fiókot manuálisan próbáltuk hozzáadni az Outlookhoz. Az Exchange 2013 nem tesz RPC-t natív módon, és RPC-t igényel a HTTPS felett. A probléma megoldásához csak az alábbi beállítást kell engedélyeznie:

1. Kattintson a További beállítások elemre, és lépjen a Kapcsolat elemre.
2. Most engedélyezze az Outlook Anywhere / Exchange Proxy beállításait.

Miután engedélyezte ezt az opciót, el kell mentenie a beállításokat, és máris jó lehet.

6. Hagyja, hogy az Exchange konfigurálja a fiókját

Sok felhasználó szerint az Outlook nem tud bejelentkezni a hibaüzenettel, és ennek kijavításához engedélyeznie kell az Exchange számára a fiók konfigurálását. A felhasználók szerint a kézi üzemmód használata ezt a problémát okozhatja.

A probléma megoldásához egyszerűen töltse ki a szükséges bejelentkezési információkat a fiók létrehozása közben, majd kattintson a Tovább gombra. Az Exchange a háttérben elvégzi az összes szükséges konfigurációt, és a problémát meg kell oldani.

7. Szerkessze fiókja.xml fájlját

Az összes e-mail fiók beállításai a saját.xml fájlban vannak, de ha a beállítások helytelenek, akkor az Outlook nem tud bejelentkezni.

A felhasználók szerint a problémát az Autodiscover szolgáltatás és az.xml fájl okozta. A probléma megoldásához a következőket kell tennie:

1. Nyissa meg az Outlook alkalmazást, és hozzon létre információ nélküli POP profilt.
2. Most keresse meg az Outlook ikont a tálcán, nyomja meg és tartsa lenyomva a Ctrl billentyűt, kattintson a jobb egérgombbal az Outlook elemre, és válassza az E-mail automatikus konfigurálása teszt lehetőséget.
3. Írja be e-mail címét és jelszavát, majd kattintson a Teszt gombra.
4. Ha megjelenik egy párbeszédpanel, amely felszólítja az AutoDiscover engedélyezésére, akkor mindenképpen engedélyezze azt.
5. Ha minden rendben van, akkor lépjen az XML fülre, és másolja a kimenetet. Ezt gyorsan megteheti a Ctrl + A és a Ctrl + C megnyomásával.
6. Most keresse meg a % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 könyvtárat. A Local App Data könyvtár elérésével kapcsolatos további információkért lásd a 2. megoldást.
7. Keresse meg a problémás fiókhoz társított.xml fájlt, és nyissa meg a Notepad segítségével.
8. Mindent törölhet tőle, illessze be az információkat az AutoConfiguration Testből, és mentse el a módosításokat.

Ezt követően a problémát meg kell oldani, és probléma nélkül hozzáférhet az Outlookhoz. Több felhasználó azt javasolja, hogy a problematikus.xml fájlt csak olvashatóvá tegyék annak biztosítása érdekében, hogy számítógépe nem módosítja azt. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a jobb gombbal a.xml fájlra, és válassza a menü Tulajdonságok menüpontját.

   

2. Most az Attribútumok részben jelölje be a Csak olvasható elemet, majd kattintson az Alkalmaz és az OK gombra.

   

Miután beállította a fájlt csak olvashatóvá, a számítógép nem tudja automatikusan megváltoztatni azt a tudása nélkül.

8. Nevezze át az Outlook helyi mappáját

Mint az egyik korábbi megoldásunkban megemlítettük, a problémát kijavíthatja, ha törli a fájlokat az Outlook helyi mappájából. Számos felhasználó arról számolt be, hogy ez a mappa nem tartalmaz fájlokat.

Annak javításához, hogy az Outlook nem tud bejelentkezni, be kell találnia az Outlook helyi könyvtárát, és át kell neveznie. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Keresse meg a % localAppData% \ Microsoft \ Outlook könyvtárat.
2. Most keresse meg a 16 nevű könyvtárat, és nevezze át. A használt Outlook verziójától függően a könyvtár neve más lehet.

Miután a 16 könyvtárat átnevezte valami másra, az Outlook újra létrehozza azt, és a problémát meg kell oldani.

9. Frissítse a DNS-rekordokat

Ha az Office 365 for Business alkalmazást használja a saját domainjével, akkor előfordulhat, hogy az Outlook nem tud bejelentkezni. A probléma megoldásához frissítenie kell a DNS-beállításokat.

Ne feledje, hogy ez a megoldás csak az Office 365 Business felhasználók számára működik, így ha nem üzleti felhasználó, érdemes kihagyni ezt a megoldást. A DNS-rekordok megváltoztatásához tegye a következőket:

1. Keresse meg a portal.office.com webhelyet, és nyissa meg az adminisztrátori vezérlőpultot.
2. Most keresse meg a Domainek oldalt.
3. Kattintson a Hibakeresés és javítás elemre.
4. Most látni fogja a DNS-beállítások listáját, amelyeket frissíteni kell a domainjében. Ezen az oldalon a domain szolgáltatója DNS-rekordjait találhatja meg.
5. A DNS-rekordok frissítése után kattintson a Hibakeresés és javítás elemre. Ha minden rendben van, akkor a Mydomain.com helyesen van beállítva. Nincs szükség műveletre.

Ezt követően el kell törölnie az Outlook-profilját, és létre kell hoznia egy újat. A bejelentkezési adatok megadása után az Outlook automatikusan konfigurálja a fiókját, és készen áll a használatára.

Az 1. megoldásban megmutattuk, hogyan lehet eltávolítani és létrehozni az új Outlook profilt, ezért feltétlenül nézze meg további utasításokat. Meg kell említeni még egyszer, hogy ez a megoldás csak az Office 356 Business rendszerrel működik, így ha nem használja a Business verziót, akkor ez a megoldás nem vonatkozik rád.

10. Használja / resetnavpane paramétert

A felhasználók szerint az Outlook nem tud bejelentkezni. A navigációs ablaktáblával és a felhasználói profiljával kapcsolatos problémák okozhatnak. A probléma megoldásához a / resetnavpane paramétert kell használni. Ez viszonylag egyszerű, és ezt megteheti az alábbi lépések végrehajtásával:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt.

   

2. Írja be az Outlook.exe / resetnavpane elemet, majd nyomja meg az Enter billentyűt, vagy kattintson az OK gombra.

Ezt követően az Outlook elindul, és a problémát meg kell oldani.

11. Állítsa be az Outlookot, hogy ne válaszoljon az AutoDiscover-re