Azok a felhasználók, akik az Avast antimalware megoldását telepítették az Intel mikroprocesszoros számítógépeikre, beszámoltak arról, hogy amikor megkíséreltek telepíteni a Windows 10 Anniversary frissítést, a halál kék képernyőit (BSOD) tapasztalták. Szerencsére időközben az Avast kiadott egy javítást, amely megoldotta a problémát, de a felhasználók, akik még nem tudtak róla, még mindig a kék képernyőkkel foglalkoznak, és szeretnék tudni, miért történik ez, és mit tehetnek a probléma megoldásához.

Sok Windows-felhasználó telepítette az Avast antimalware megoldását a számítógépére, ám amikor a Windows 10 Anniversary frissítés elérhetőségéről szóló értesítést megkapták és megpróbálták elindítani a telepítési folyamatot, számítógépe összeomlott, megjelenítve a „Nem kezelt rendszer szál kivétel” Hiba. Ezután a rendszer visszatért a korábbi Windows verzióra, és a felhasználóknak újra kellett letölteniük a frissítést, de ugyanazt a BSOD hibát tapasztalták, amikor a Windows 10 Anniversary frissítést telepítették.

Az Avast-t tájékoztatták a kérdésről, és elmagyarázta a felhasználókat, hogy konfliktus van az anti -ware szoftver, az AU és az Intel virtualizációs technológiája között. Az érintett termékek között szerepelt a Microsoft Surface Book és a Surface Pro 4. Petr Chytil, az Avast minőségbiztosítási igazgatója szerint: „Úgy tűnik, hogy a kiadása csak az Intel legutóbbi generációján fordul elő”, valamint az „Intel korábbi generációi” A központi processzorok rendben vannak. Ráadásul a Win 10 előzetes verziókon történő tesztelés során nem jelent meg. ”

A javítás kiadása előtt a probléma megszabadulásának egyetlen módja az Avast program eltávolítása, majd az AU újbóli elindítása. A felhasználóknak azonban azt tanácsolták, hogy a frissítés befejezése után ne telepítsék újra az Avast, mert a „rendszer szál kivétel” hiba ismét megjelenik. Amíg az Avast rendezte kérdéseit, egy másik javaslat az volt, hogy a Windows 10 saját beépített kártevő-ellenes megoldását, a Windows Defender-t használja, amely elég hatékony.