Elakad a számítógép vezeték nélküli hálózati kártya a hálózati cím megszerzése közben? A Windows felhasználók nem tudnak csatlakozni az internethez, ha ez megtörténik. Ez a kérdés kihatással van a nyomtató és a fájlmegosztásra is. Ha ez egy ismerős forgatókönyv, akkor így javíthatja ki a Windows hálózatban nem sikerült megszerezni a hálózati cím hibáját.

A számítógép elakadt a hálózati cím megszerzésekor

• Nyissa meg az Internetkapcsolatok hibaelhárítóját
• Kapcsolja ki a tűzfalakat
• Ellenőrizze a DHCP klienst
• Frissítse a LAN (hálózati adapter) illesztőprogramját
• Tisztítsa meg a DNS-gyorsítótárat és megújítsa az IP-címet
• Állítsa vissza a TCP / IP protokollt
• A Windows visszatekerése egy visszaállítási pontra

Nyissa meg az Internetkapcsolatok hibaelhárítóját

• Az Internetkapcsolatok hibaelhárítója felvilágosíthat, és esetleg még javíthatja is a problémát. A hibaelhárító megnyitásához nyomja meg a Cortana gombot a Windows 10 tálcáján.
• Írja be a „hibaelhárítás” elemet a keresőmezőbe. A közvetlenül az alább látható ablak megnyitásához válassza a Hibaelhárítás lehetőséget.

• Válassza az Internet Connections lehetőséget, és nyomja meg a Futtatásához hibaelhárító gombot.
• Kattintson a hibaelhárító ablakaiban az Internettel való kapcsolatom hibaelhárítása lehetőségre. A hibaelhárító ezután nyújthat bizonyos lehetséges megoldásokat.

Kapcsolja ki a tűzfalakat

Lehetséges, hogy a Windows vagy a harmadik féltől származó tűzfalak blokkolják a DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) 67. és 68-as portját. A DHCP protokoll lehetővé teszi az automatikus IP-cím és a hálózati paraméterek kérését. A tűzfalak kikapcsolásával biztosítható, hogy nem blokkolják a DHCP-t.

• Először írja be a 'tűzfal' kulcsszót a Cortana vagy a Start menü keresőmezőjébe.
• Válassza a Windows tűzfalat, és nyissa meg az alább látható Vezérlőpult fület.

• Kattintson a Windows tűzfal be- vagy kikapcsolása elemre a Beállítások testreszabása fül megnyitásához a közvetlenül az alábbiakban látható pillanatképben.

• Válassza a Windows tűzfal kikapcsolása lehetőséget.
• Kattintson az OK gombra a Beállítások testreszabása fül alján.
• A harmadik fél gyártóinak vírusvédelmi szoftveres tűzfalait a tálcaikonjaikon keresztül kapcsolhatja ki. Kattintson a jobb gombbal a víruskereső segédprogram tálcájának ikonjára a helyi menü megnyitásához.
• Válassza ki a letiltási lehetőséget a helyi menüben az antivírus szoftver kikapcsolásához.

• A legtöbb víruskereső szoftvert ideiglenesen letilthatja, ha megfelelő beállítást választanak a környezetmenüből.
• Ha a tűzfalak kikapcsolása megoldja a hálózati címszerzési hibát, akkor állítsa vissza az alapértelmezett konfigurációkat. A Windows tűzfalat visszaállíthatja az alapértelmezett beállításokra, ha a Tűzfal fülön az Alapértékek visszaállítása elemre kattint, és megnyomja az Alapértelmezés visszaállítása gombot.

Ellenőrizze a DHCP klienst

Ha a DHCP kliens nincs bekapcsolva, a számítógépe nem kap dinamikus IP címet. Mint ilyen, ellenőrizze, hogy a DHCP szolgáltatás be van-e kapcsolva. Így állíthatja be a szolgáltatást.

• A Futtatás megnyitásához nyomja meg a Win gombot + R gyorsbillentyűt.
• Írja be a „services.msc” menüpontot a Futtatás menübe, majd nyomja meg az OK gombot.

• Kattintson duplán a DHCP kliensre a közvetlenül az alább látható tulajdonságok ablak megnyitásához.

• Válassza az Automatikus elemet az Indítási típus legördülő menüből, ha még nincs kiválasztva.
• Kattintson az Alkalmaz és az OK gombra az új beállítás megerősítéséhez.

Frissítse a LAN (hálózati adapter) illesztőprogramját

Az illesztőprogramok frissítése általában jó módszer a hardverproblémák kijavítására. Különösen igaz ez az elavult laptopok vagy asztali számítógépek esetében, amelyek esetleg nem tartalmazzák a legújabb illesztőprogramokat. A nem tudja megszerezni a hálózati cím hibáját, frissítse a vezeték nélküli LAN illesztőprogramját az alábbiak szerint.

• Nyissa meg a Win + X menüt Windows 10 vagy 8 esetén a Windows gomb + X gyorsbillentyű megnyomásával. Ha a Windows platformon nincs ez a menü, írja be inkább a „Eszközkezelőt” a keresőmezőbe.
• Válassza az Eszközkezelő lehetőséget a Win + X menüben az alább látható ablak megnyitásához.

• Kattintson duplán a Hálózati adapterek elemre, és kattintson a jobb gombbal a felsorolt ​​vezeték nélküli LAN-eszközre a helyi menü megnyitásához.
• Válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget az Illesztőprogramok frissítése ablak megnyitásához.

• Kattintson a Frissített illesztőprogram automatikus keresése opcióra a legújabb eszközillesztő beszerzéséhez és telepítéséhez.
• Egyesek inkább az illesztőprogramok manuális letöltését és telepítését preferálják. Ezt megteheti, ha beírja az Eszközkezelő ablakban felsorolt ​​hardver eszközt a hálózati adapter gyártójának webhelyén található keresőmezőbe.
• Ha nem biztos benne, hogy a gyártó webhelyéről mely illesztőprogramot kíván letölteni, kattintson a jobb gombbal az eszközkezelő ablakban felsorolt ​​vezeték nélküli LAN-eszközre, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget. Az Általános lap a gyártó adatait tartalmazza.

• Töltse le a Windows platformon kompatibilis illesztőprogramot a gyártó webhelyéről. Válassza az Illesztőprogram frissítése ablakban a Sajátgép böngészése az illesztőprogramok szoftverének kézi keresése opciót.
• Az új illesztőprogram kiválasztásához nyomja meg a Tallózás gombot, majd a telepítéshez kattintson a Tovább gombra.

Tisztítsa meg a DNS-gyorsítótárat és megújítsa az IP-címet

A DNS (Domain Name System) gyorsítótár törlése és az IP (Internet Protocol) cím megújítása megoldhatja a DHCP problémákat, hogy újra csatlakozhassanak. Törölheti a gyorsítótárat és megújíthatja az IP-t a Parancssor segítségével. Nyomja meg a Win gombot + X gyorsbillentyűt, és válassza a menü Parancssor (Rendszergazda) menüpontját. Ezután írja be az alábbi parancsokat a Parancssorba, és minden egyes megadása után nyomja meg a Vissza gombot:

• ipconfig / flushdns
• ipconfig / release
• ipconfig / rene

Állítsa vissza a TCP / IP protokollt

A TCP / IP protokoll visszaállítása a csatlakozási problémákat is megoldhatja. Ez visszaállítja a TCP / IP alapértelmezett konfigurációját. A TCP / IP-t a következő paranccsal állíthatja vissza.

• Nyissa meg a parancssort rendszergazdaként, írja be a 'cmd' parancsot a Windows keresőmezőbe, és kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre. Ezután kiválaszthatja a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.

• Írja be a „netsh int ip resetcpip.txt” parancsot, és nyomja meg a Vissza gombot.
• Alternatív megoldásként a 'netsh int ip reset' is megadhatja anélkül, hogy megadná a naplófájl útvonalát.

• Ezután indítsa újra az asztali számítógépet vagy a laptopot.

A Windows visszatekerése egy visszaállítási pontra

A Windows Rendszer-visszaállítása eszköz visszaállítja az operációs rendszert a kiválasztott visszaállítási pontra. Mint ilyen, ezzel a segédprogrammal visszaállíthatja a Windows-ot egy olyan dátumra, amikor nem volt kapcsolat-probléma. A Rendszer-visszaállítás visszaállítja a hálózati beállításokat arra, ahogyan azok voltak a kiválasztott visszaállítási ponton.

• A Rendszer-visszaállítás megnyitásához nyomja meg a Win billentyű + R billentyűparancsot a Futtatás megnyitásához.
• Írja be az „rstrui” értéket a Futtatás szövegmezőbe, majd kattintson az OK gombra.

• Nyomja meg a Következő gombot, és válassza a További visszaállítási pontok megjelenítése lehetőséget.
• Válassza ki a felsorolt ​​helyreállítási pontot, amely megelőzi a hálózati címszerzési hibát.

• A Rendszer-visszaállítás egyes szoftvereket is eltávolíthat. Kattintson az érintett programok keresése elemre a törlendő szoftverek listájának megnyitásához.
• Nyomja meg a Next > Finish gombot a visszaállítási pont megerősítéséhez és a Windows újraindításához.

A fenti megoldások némelyike ​​valószínűleg kijavítja a hálózati címszerzési hibát és helyreállítja az internetkapcsolatot. Néhány harmadik féltől származó segédprogram, például az LSP-Fix, szintén segíthet a csatlakozási problémák megoldásában. Nézze meg ezt a cikket, ahol további tippeket talál az internetkapcsolatok javításáról a Windows 10 rendszerben.