A PaperPort 14 az egyik legnépszerűbb dokumentumkezelő és -kezelő termék, amelyet a Nuance Communications (korábban ScanSoft) készített. Széles körben használják mind az egyének, mind a vállalkozások, valamint a Windows számítógépek felhasználói, akik naponta alkalmazzák a legtöbb dokumentum- és fényképolvasási vagy képalkotó feladatot.

Annak ellenére, hogy jól működik a régi és az új Windows operációs rendszer verzióival, ismertek olyan szkennelési problémák, mint például a PP14, amely nem ismeri fel a szkenner problémát a felhasználók körében.

Ezt a problémát azonban meg lehet oldani, és az alábbiakban bemutatunk néhány megoldást, amelyek megpróbálhatják megoldani a problémát.

FIX: a PaperPort nem tud kommunikálni a lapolvasó készülékkel

1. Használja a PaperPort 14 szkenner csatlakoztató eszközét
2. Ellenőrizze, hogy a lapolvasót választotta-e a PaperPort 14 alkalmazásban
3. Ellenőrizze, hogy be tudja-e szkennelni egy másik alkalmazásba
4. Telepítse a PaperPort 14 újabb verzióját a lapolvasó verziójának tetejére
5. Futtassa az initwain programot
6. Távolítsa el és telepítse újra a PaperPort 14 szoftvert
7. Hozzon létre regisztrációs kulcsot, és hagyja, hogy a 'szkennelés' gomb normál módon működjön

1. Használja a PaperPort 14 szkenner csatlakoztató eszközét

A Nuance kifejlesztette ezt az eszközt a lapolvasóval kapcsolatos problémák kijavításához a PaperPort 14 segítségével. Töltse le az eszközt, és telepítse a probléma megoldásához.

A letöltés után tegye a következőket:

• Lépjen ki a PaperPort 14-ből
• Futtassa a letöltött futtatható fájlt
• A Felhasználói fiókok ellenőrzése párbeszédpanel jelenik meg, ha az UAC be van kapcsolva
• Kattintson az Igen gombra az UAC-n
• Kattintson az Engedélyezés gombra az új párbeszédpanelen
• Megjelenik egy sikeres telepítési párbeszédpanel
• Kattintson az Igen gombra és fogadja el, ha hivatkozást helyez az asztalra, hogy könnyen futhasson, ha újra használni kell

Amikor ezt követően futtatja a PaperPort 14-et, akkor az új Szkenner-csatlakozási eszközt fogja használni.

2. Ellenőrizze, hogy a szkennert a PP14-ben választotta-e

• Nyissa meg a PaperPort 14 alkalmazást
• 6.x vagy 7.x használata esetén kattintson a Fájl> Szkenner kiválasztása> Válassza ki a szkenner TWAIN illesztőprogramját elemre. 8.x vagy 9.0 használata esetén kattintson a Beolvasás elemre, és válassza ki a lapolvasót a legördülő menüből
• Ha több illesztőprogramot lát, válassza ki a szkennernek megfelelőt
• Ellenőrizze, hogy a lapolvasó most felismerhető-e a PaperPort 14 segítségével

-