A OneDrive hibakódokról ismert, hogy egyetlen általános okuk: szinkronizálási problémák. Vannak olyan kódok, amelyek nem feltétlenül kapcsolódnak a szinkronizáláshoz, de ezek előfordulhatnak, amikor megpróbál bejelentkezni, vagy dolgozik a személyes vagy üzleti fiókjában található fájlokkal.

Az ilyen OneDrive hibakódok közül három az 1., a 2. és a 6. hiba. De mit jelent ezek valójában?

Amikor 1, 2 vagy 6 OneDrive hibakódot kap, az alábbiakban felsoroltak okai:

• Az 1. hibakód jelzi egy ismeretlen hibát, amely a számítógépen a OneDrive programmal történt
• A 2. hibakód azt jelenti, hogy a OneDrive program problémát tapasztalt a fiókja adatainak beolvasása közben. Ebben az esetben be kell jelentkeznie Microsoft-fiókjába, és ellenőriznie kell, hogy nincsenek-e hitelesítési problémák.
• A 6. hibakód azt jelenti, hogy időtúllépési hiba történt, így a számítógép vagy az eszköz újraindításával megoldhatja azt.

, röviden megmutatjuk, hogyan kell kezelni az OneDrive 1., 2. és 6. hibakódját.

FIX: OneDrive 1., 2., 6. hibakód

Frusztrálódhat, ha nem tudja, mit tegyen előre, és az első dolog, hogy újraindítja a számítógépet vagy telepíti a frissítéseket. Ha ez nem működik, akkor online lépjen kapcsolatba a műszaki támogatással, de mielőtt megtenné, próbálja meg a következő egyszerű hibaelhárítási lépéseket:

• Ellenőrizze az Internet-kapcsolatot a számítógépen vagy az eszközön, amely rendelkezik a OneDrive problémával
• Ellenőrizze a Microsoft Office Online Services állapotát
• Ellenőrizze, hogy hozzáfér-e más Microsoft-szolgáltatásokhoz, például az Outlookhoz vagy a people.live.com webhelyhez. Ha hozzáfér ezekhez a szolgáltatásokhoz, akkor a probléma átmeneti lehet a OneDrive szolgáltatásban. Ha nem tudja elérni ezeket a szolgáltatásokat, akkor a probléma a fiókjához kapcsolódhat, vagy egy egészen más és nagyobb problémahoz kapcsolódhat.

Ha minden más rendben van és állandó, és továbbra is úgy érzi, hogy beszélnie kell valakivel, aki támogatást nyújt, akkor e-mailt küldhet a OneDrive támogatási csoportnak.

Megjegyzés: Ha az OneDrive 1., 2. és 6. hibakód csak rövid ideig áll fenn, akkor valószínűleg hibás működés vagy átmeneti probléma a szerver oldalán. Ebben az esetben légy türelmes és adj neki egy kis időt, és ha továbbra is ugyanaz a probléma merül fel, akkor felveheti a kapcsolatot a műszaki támogatási csoporttal az adott kérdéssel kapcsolatos további segítségért.

Ha azonban várja meg, amíg ez megtörténik, és a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizheti, hogy előfordul-e más böngészőkben vagy más számítógépen.

Ha úgy dönt, hogy kapcsolatba lép a technikai támogatással, akkor feltétlenül küldje el a kiszolgáló címét a Microsoft szolgáltatásaitól, a hibakódokkal és az adott problémával kapcsolatos egyéb specifikus információkkal együtt.

A kiszolgáló címét ellenőrizheti:

• A OneDrive weboldalon kattintson a OneDrive ikonra a bal felső sarok felé.
• Látni fogja a többi Microsoft szolgáltatást. Válassza az Outlook.com lehetőséget.
• Másolja ki a címet a címsorból, és ossza meg a technikai támogatással.

Megjegyzés: Lehetséges, hogy fiókját szerver karbantartja, ezért ellenőrizze a Microsoft Szolgáltatások állapotoldalát az esetleges ismert megszakítások vagy kimaradások miatt, és ossza meg ezeket a OneDrive műszaki támogatási csoportjával.

Segített-e ez az információ neked? Tudassa velünk a véleményét az alábbi részben.