Ha televíziós műsorokat, kedvenc sorozatokat vagy filmeket közvetíti, és videofelvételeket készít, de a Netflix nem hangzik, a probléma általában a tartalommal vagy a hangszórók kapcsolatával kapcsolatos.

Fontos megjegyezni, hogy a Netflix streaming teljesítményét néha befolyásolja a számítógép memóriáját és a feldolgozási erőforrásokat igénybe vevő böngésző lapok, alkalmazások és programok száma is.

Néhány ellenőrizhető gyors hibaelhárítási lehetőség, például a hangszórók megfelelő csatlakoztatása a vevőkészülékhez, a HDMI / optikai csatlakozók megfelelő csatlakoztatása, és fordítsa meg a kábel végeit, vagy próbáljon meg egy másik kábelt a hangprobléma megoldásához.

Ha azonban a kötete rendben van, vagy be van állítva a Netflix lejátszón és a számítógépen / eszközön, és megpróbáltál egy másik műsort vagy filmet lejátszani, de a Netflixnél még mindig nincs hang, több gyorsjavítás és megoldás is kipróbálható.

Hogyan kaphatom vissza a hangot a Netflix-en?

1. Állítsa a hangot Stúdióminőségre
2. Módosítsa az audiobeállításokat
3. Váltás sztereóra
4. Frissítse a Microsoft Silverlight szoftvert
5. Kapcsolja az audiokimenetet HDMI-re
6. Telepítse újra az audio illesztőprogramokat

1. megoldás: Állítsa a hangot Studio Quality-ra

• A tálca jobb alsó sarkában keresse meg a hangszóró ikont, és kattintson rá a jobb gombbal
• Kattintson a Playback Devices elemre.
• Kattintson a hangszóróra.

• Kattintson a Tulajdonságok elemre

• Kattintson a Speciális fülre

• A legördülő menüből válassza a 24 bites, 192000 Hz (Stúdióminőség) lehetőséget.

• A beállítások mentéséhez válassza az OK lehetőséget.
• Próbálja újra lejátszani a Netflix-et, és ellenőrizze, hogy helyreáll-e a hang.

2. megoldás: Módosítsa az audiobeállításokat

• Nyissa meg a Netflix alkalmazást.
• Válassza ki a megtekinteni kívánt TV-műsort vagy filmet.
• Amíg a műsort vagy a filmet játsszuk, mozgassa az egeret a számítógép / eszköz képernyőjén.
• Kattintson a Párbeszéd ikonra.
• Ha a surround hangot (5.1) választja, váltson egy nem 5.1 opcióra.
• Próbálja újra lejátszani a Netflix-et, és ellenőrizze, hogy helyreáll-e a hang.

Ha az audiobeállítások módosítása nem 5.1-es opcióra oldja meg a problémát, tegye a következőket az 5.1-es lejátszás folytatásához:

Ellenőrizze az eszköz hangbeállításait

Ha az audiokimeneti beállításokat sztereó vagy Lineáris PCM-re állítja, akkor inkább válassza az 5.1-es kompatibilis opciót, de kérjen információt a számítógép vagy az eszköz gyártójától ezen beállítások beállításához.

Ha az 5.1 hang engedélyezve van

Ha az 5.1 hang engedélyezve van egy műsor vagy film nézésekor, akkor válassza az Audio & Feliratok menüben ezt a lehetőséget lejátszás közben.

Megjegyzés: Az 5.1-es támogatott TV-műsor vagy sorozat nem minden epizódján vagy évadjában lehet 5.1. A tévéműsor későbbi szezonjainak 5.1 elérhetőségét kipróbálhatja a cím leíró oldalán található szezon legördülő menü segítségével.

Ha olyan készüléket használ, amely támogatja az 5.1 hangot

5.1 A digitális Dolby térhatású hangzás jelenleg nem támogatott, miközben a számítógépen a Netflix streamingje a Microsoft Silverlight vagy a HTML5. A Netflix alkalmazás azonban támogatja a Windows 8 és 10 rendszerhez.

Annak ellenőrzéséhez, hogy az eszköz támogatja-e az 5.1-es hangot, keresse meg a Netflix bármelyik eredetijét, és keresse meg az 5.1-es audio opciót. Ha nincs ott, akkor előfordulhat, hogy eszköze nem támogatja ezt a funkciót, vagy be kell kapcsolnia.

3. megoldás: váltson sztereó üzemmódra

Ha továbbra is problémái vannak az 5.1-es hanggal, akkor a jelenlegi beállítás nem támogatott. A streaminghez való visszatéréshez próbálkozzon váltakozva a sztereóval az 5.1-re.

4. megoldás: Frissítse a Microsoft Silverlight szoftvert

A Netflix a Microsoft Silverlight szoftvert használja, amelyet a Windows Update vagy a Microsoft webhelyén frissíthet.

A frissítés jó hibaelhárítási lépés annak biztosítása érdekében, hogy az audio és video lejátszás a lehető legjobban működjön.

5. megoldás: Állítsa az audiokimenetet HDMI-re

A HDMI lehetővé teszi audio és video jelek továbbítását egyetlen kábellel. Ha az audiokimenet nem változik automatikusan a HDMI kimenetre, akkor manuálisan kell váltania az alábbiak szerint:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Válassza a Vezérlőpult lehetőséget

• Válassza a Hardver és hang lehetőséget

• Ugrás a Hanghoz

• Kattintson az Audio eszközök kezelése elemre

• A megnyíló ablakban válassza ki a HDMI vagy Digital Audio segítségével leírt eszközt, majd kattintson az Alapértelmezés beállítása elemre. Egy zöld pipa jelzi, hogy ez az eszköz most a kiválasztott kimeneti eszköz.
• Kattintson az OK gombra a megerősítéshez és a kilépéshez

Nem tudja megnyitni a Vezérlőpultot? Vessen egy pillantást erre a lépésről lépésre az útmutató megtalálásához.

6. megoldás: Telepítse újra az audio illesztőprogramokat

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Válassza az Eszközkezelőt

• Lépjen a Hang-, videó- ​​és játékvezérlőkre

• Kattintson a jobb egérgombbal, és válassza az Eltávolítás elemet a hang / hang alatt felsorolt ​​bármely elemnél.
• Jelölje be az ' eszközillesztő törlése' opciót
• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd válassza a Programok és szolgáltatások lehetőséget

• Keresse meg audioprogramját, és távolítsa el, majd indítsa újra a számítógépet. Miután újraindult, az eszközillesztő automatikusan települ, majd telepítheti a legújabb audio szoftvert.

Az illesztőprogramok frissítése kockázatos folyamat, mert letöltheti és telepítheti a nem megfelelő illesztőprogram-verziót. Ez a rendszer tartós károsodásához vezethet. Ennek elkerülése érdekében javasoljuk a Tweakbit illesztőprogram-frissítő eszközének használatát.

Ezt az eszközt a Microsoft és a Norton Antivirus jóváhagyta, és követheti ezt a rövid útmutatást, hogyan kell csinálni.

1. 1. Töltse le és telepítse a TweakBit Driver Updater alkalmazást
   2. A telepítés után a program automatikusan elkezdi a számítógépének elavult illesztőprogramjait keresni. Az illesztőprogram-frissítő ellenőrzi a telepített illesztőprogram-verziókat a legújabb verziók felhőadatbázisaival, és megfelelő frissítéseket javasol. Csak annyit kell tennie, hogy megvárja a beolvasás befejezését.

      

   3. A vizsgálat befejezése után jelentést kap a számítógépen található összes problémameghajtóról. Nézze át a listát, és ellenőrizze, szeretné-e frissíteni az egyes illesztőprogramokat külön-külön vagy egyszerre. Egyszerre egy illesztőprogram frissítéséhez kattintson az illesztőprogram neve melletti „Illesztőprogram frissítése” linkre. Vagy egyszerűen kattintson az alsó „Összes frissítése” gombra az összes ajánlott frissítés automatikus telepítéséhez.

      Megjegyzés: Egyes illesztőprogramokat több lépésben kell telepíteni, így többször meg kell nyomnia az 'Frissítés' gombot, amíg az összes alkatrész telepítésre nem kerül.

Jogi nyilatkozat: Az eszköz egyes funkciói nem mentesek.

Tudassa velünk, ha valamelyik megoldás segített abban az esetben, ha nem hangzik a Netflix, ha megjegyzést hagy az alábbi részben.

Hagyjon itt további javaslatokat vagy kérdéseket is, és biztosan ellenőrizni fogjuk azokat.