Az új outlook ügyfélkezelő funkció nyomon követi az ügyfelek interakcióit

Tartalomjegyzék:

Videó: Ms Outlook - Sorting 2024

Videó: Ms Outlook - Sorting 2024
Anonim

A vállalkozások számára az egyik legnagyobb kihívást jelentő feladat az ügyfelek közötti interakció nyomon követése. Az ügyfelek közötti interakciók nyomon követése és elemzése lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy pontosan meghatározzák, hogy pontosan mit akarnak az ügyfelek, és kielégítsék ezeket az igényeket.

A Microsoft a közelgő Outlook ügyfélkezelőnek köszönhetően megkönnyíti ezt a feladatot az Ön számára. Az Office Bennfentesek már tesztelhetik ezt az új funkciót.

Outlook Ügyfélkezelő

Az Outlook Ügyfélkezelő segít a vállalatoknak az ügyfelekkel fenntartott kapcsolatok nyomon követésében és fejlesztésében közvetlenül az Outlookon belül. Az eszköz nyomon követi a folyamatban lévő feladatokat és üzleteket, és időszerű emlékeztetőket is felvesz, hogy ne hagyjon ki fontos dolgot.

Az Outlook ügyfélkezelő ingyenesen bekerül az Office 365 Business Premium előfizetőkhöz, és magában foglalja a mobilalkalmazást is.

Ennek a szolgáltatásnak köszönhetően könnyebb a fontosabb munkák elvégzése. Az e-mailekből, az értekezlet-meghívásokból, a hívásnaplókból vagy az Excel-fájlokból származó információkkal és feladatokkal való folyamatos ismerete nagyon nehéz. Valószínű, hogy időnként elfelejti a nyomon követést, vagy ami még rosszabb, nem teljesíti az ügyféllel szemben támasztott fontos kötelezettségvállalásokat, sőt nem vesz részt olyan üléseken, ahol sok szerződést köthet.

A potenciálisan kellemetlen és pénzügyi szempontból befolyásoló helyzetek elkerülése érdekében az Outlook ügyfélkezelő automatikusan rendezi az ügyféladatokat - például e-maileket, találkozókat, hívásokat, jegyzeteket, fájlokat, feladatokat, ajánlatokat és határidőket - a beérkező levelek melletti idővonalban.

Az információk automatikusan begyűjtésre kerülnek, így értékes időt takaríthat meg. Az Ügyfélkezelő segít az idő prioritásainak meghatározásában azáltal, hogy automatikusan bemutatja a legfontosabb ügyfelek és ajánlatok összpontosított listáját.

És ami a legfontosabb: az egész csapat ugyanazon az oldalon lesz. Ha több csapattag beszél egy ügyféllel, akkor gyorsan bonyolulttá válhat az összes kommunikáció nyomon követése és ugyanazon válaszok felkínálása. Az Outlook Ügyfélkezelővel mindenki ugyanazon az oldalon van most.

További információkért nézze meg az alábbi videót:

Az új outlook ügyfélkezelő funkció nyomon követi az ügyfelek interakcióit