Számos felhasználó arról számolt be, hogy miután PC-jüket a Windows 2019. május 10-i frissítésre frissítették, vizuális hibát tapasztalnak az Office 365 programjaikkal.

A felhasználók kijelentették, hogy:

Az 1903-ra történt frissítés után úgy tűnik, hogy minden jól működik. Kivéve, hogy az Office-programjaim minden alkalommal, amikor elindítom őket, színesre váltanak.

Úgy tűnik, hogy minden alkalommal, amikor a felhasználó újraindítja az Office alkalmazást, a menü néhány másodpercig sötétszürkévé változik, függetlenül attól, hogy melyik színű volt.

Noha ez a hiba nem befolyásolhatja az Office egyik eszközének funkcionalitását, valójában rendellenes viselkedés, és sok felhasználó számára zavaró lehet.

Azok a felhasználók, akiknek hasonló problémái merültek fel az Office eszközökkel a Windows 2019. május 10-i frissítés után, kijelentették, hogy ezt a kisebb kényelmetlenséget az alkalmazás visszaállításával, az alkalmazás gyorsjavításával vagy a tiszta telepítés teljesítésével oldhatják meg.

Az Office 365 grafikus problémáinak kijavítása

Az Office 365 alaphelyzetbe állítása:

1. nyomja meg a startot
2. Válassza a Beállítások ikont
3. Lépjen az Alkalmazások almenübe
4. Szűrje ki az Office szolgáltatást a keresőmezőben, és kattintson rá
5. Ahogy bővül, válassza az Speciális beállítások lehetőséget

   

6. Megjelenik egy új ablak, görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik a Reset funkció
7. Erősítse meg a műveletet, és várja meg, amíg az Office 365 visszaáll.

Az Office 365 gyorsjavításának végrehajtása:

1. Ismételje meg az 1–4. Lépést fentről
2. Kattintson az Office elemre, és válassza a Módosítás lehetőséget
3. A program felszólítja az Office Repair funkcióra

   

4. Válassza a Gyors javítás lehetőséget.

Az Office 365 telepítése a számítógépre:

1. Látogasson el az Office hivatalos webhelyére
2. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába (hozzá kell rendelni az Office 365 szolgáltatáshoz)
3. Válassza az Office telepítése lehetőséget
4. A telepítő letöltését követően válassza a Futtatás, Telepítés vagy Fájl mentése lehetőséget (a használt böngészőtől függően).
5. Kövesse a telepítővarázsló utasításait.

Bár a Microsoft nem tett hivatalos nyilatkozatot arról, hogy miért jelentkezik ez a probléma, fontolja meg az alábbi lépéseket, ha hasonló problémák merülnek fel az Office 365 alkalmazásokkal.