A Cortana a Microsoft közvetlen válasza az Apple ma ikonikus hangsegédjére, Siri-re. A Cortana legfontosabb funkciója egy hangsegéd, amely segít a különféle feladatok elvégzésében, miközben a verbálisan továbbított információkat szolgáltatja és felszívja.

Egy nemrégiben felfedezettnek tűnik, hogy a Microsoft olyan szabadalmat szerez, amely arra készteti a Cortana-t, hogy inkább emberként viselkedjen, ahogy az összes használt platformon üdvözli a felhasználókat. A Cortana fő problémája, a Microsoft szerint, hogy nem üdvözli a felhasználókat, mint az emberek. Ha tényleges asszisztense lenne, akkor nem napi kétszer vagy háromszor üdvözölnék ugyanazzal a pontos mondattal, tehát ha Cortana reálisabb lenne, akkor sem kellene.

A Microsoft úgy kívánja ezt megoldani, hogy a Cortana magáévá válik a személyes adatokkal, és megszokja az ön preferenciáit az e-mailek, a naptári találkozók, az üzenetek és így tovább alapján, és az egyes üdvözleteket ennek megfelelően személyre szabja. Erre példa lehet, hogy Cortana köszönt, mondván: „Boldog születésnapot”, amikor először üdvözli Önt a születésnapján, míg a másodlagos találkozók valami mást fognak üdvözölni, mint például „Remélem, hogy a napod jól megy”. Cortana üdvözletében végrehajtja a sport vagy az időjárás kérdéseit is, az Ön szerint. A Cortana képes lesz az üdvözlet kombinálására is, két különféle, személyre szabott üdvözlettel, és azokat egy nagyobb, egyedibbé alakíthatja.

A szabadalom nyilvánvalóan április óta érkezik, de még nincs szó a végrehajtásáról. A szolgáltatás elágazik, megkövetelve a platformok közötti kompatibilitást és a finomítást, hogy Cortana ne szabotálja a mobil társát, vagy fordítva.