A dolgok nem mennek rendben a Microsoft számára. A társaságnak ezer munkahelyet kellett csökkentenie okostelefon-divíziójában a katasztrofális eladások miatt, és most a vállalat drasztikusabb intézkedéseket tesz: Leállítja a regionális Lumia Twitter-fiókokat és a @LumiaHelp támogatást.

Viszlát @Lumia USA, @LumiaUK és @LumiaIndia. Azokat a felhasználókat, akik e Twitter-fiókokon keresztül lépnek kapcsolatba a Microsoft képviselőivel, a @Lumia irányítja. Ezenkívül a támogatási kérdéseket a @MicrosoftHelps felé irányítják, mivel a @LumiaHelp fiókot leállítják. A Twitter-fiókok mindegyike bejelentette követőinek változását, és tájékoztatta őket arról, hogy melyik fiókot kell kezdenie a legfrissebb hírek megismerése érdekében.

A Windows Phone felhasználói arra számítottak, hogy ez a közeljövőben megtörténik, főleg azért, mert a Microsoft 2014-ben kezdte megölni a Lumia divíziót. A jövő homályos, mert pletykák szerint a márka végleges elpusztul. A Microsoft augusztus 23-án tett bejelentésében a GYIK PR-barát válaszokat adott azoknak, akik kérdéseket tettek fel a változással kapcsolatban.

A „Miért bezárja ezt a fiókot?” Válaszra a következő kérdést válaszolta: „ Ezt a fiókot egyesítik a helyi Windows vagy a Microsoft fiókkal, hogy segítsünk bennünket a nemzetközi, nagyobb Microsoft család részévé válni.” A bezárás után a felhasználók továbbra is látják a Microsoftot Lumia frissítések, de a legfontosabb változás az, hogy általános Microsoft / Windows frissítéseket is kapnak. A Microsoft azt mondta, hogy a Lumia fiókok egyesülnek, hogy „mindegyik egyetlen, egységes, globális oldal alatt lehessen elhelyezni ”, és a helyi támogatásra szoruló felhasználók „további linket követnek erre a linkre: http://microsoft.com/mobile/support.”

A helyi Lumia oldal támogatási csatornává válik, mert „ Biztosítani szeretnénk, hogy minden Microsoft Lumia kérdésére megválaszoltad-e, ezért egyes csatornák nyitva maradnak a helyi kérések megválaszolásához ”, és ha a helyi Lumia csatorna bezáródik, és Nem összeolvadva egy másikkal: „ Ez a legutóbbi műveletsor csak megerősítésként szolgálhat arra, hogy a Microsoft továbbmossa a kezét a Lumia-tól és a Nokia vásárlástól”.

Míg a pletykák szerint a cég még mindig erősen beépül a Windows Mobile-ba, és azt tervezi, hogy hamarosan elindítja azt, felmerül a kérdés, vajon nem lenne-e jobb befektetés az alkalmazások és szolgáltatások fejlesztésére az iOS-en és az Android-on, hogy ott szíveket és elméket nyerjen. ”