A Slack egy csatorna alapú szolgáltatás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy nagy csoportokban kommunikálhassanak, és meghatározott paramétereket állítsanak fel a beszélgetéseikhez, például: ki van bevonva, ki küldi az üzeneteket stb. A felhasználók közvetlen magánüzeneteket is küldhetnek egy vagy több embernek, a tömeges sugárzású üzenetek helyett. Az egyes beszélgetési témákhoz vagy csoportokhoz több csoportot vagy „csatornát” hozhat létre és szervezhet meghatározott területeken.

Kihúzódik a verseny a Slackért a Microsoft Teams formájában. A Microsoft kezdetben úgy döntött, hogy legújabb kiegészítését a Microsoft család Skype Teams-nek nevezi el, még egy weboldal-tartományt is létrehozva ezzel a névvel, ám végül a Microsoft Teams-re változtatta. A régi Skype Teams webhely elérésével a felhasználót átirányítja a Microsoft Teams új, megfelelően elnevezett oldalára.

A Microsoft Teams már megígéri, hogy megdönti a Slackot, és vállalkozása teljes egészében elvégzi az értékes funkciók sorozatát, amelyek hiányoznak a Slacktól, például az integrációt az Office programcsomagban használt nagyon használt Microsoft alkalmazásokkal. Ezeknek az integrációknak a hiánya ugyanolyan hátrányt jelent a Slack számára, mint a Skype-alapú hívásfunkciók, amelyek a Microsoft Teams-hez tartoznak. Mivel a Microsoft családból származik, valószínűleg kommunikációs képességeket is tartalmaz az Office 365-rel, a Microsoft jelenlegi Office-verziójával.