A Windows RT-t sokan már hibás terméknek tekintik, tehát három nappal ezelőtt, amikor a Windows RT 8.1 frissítést eltávolították a Windows Store-ból, ez nem tett semmit, hanem még több felhasználó elvarázsolását. A Microsoft támogatási Twitter-fiókja szerint a Surface RT Windows 8.1 frissítése visszatért a Windows Store-ba.

A Windows RT 8.1 frissítése visszatért a Windows Store-ba

A Microsofot szóvivője a következőket mondta:

Ennek oka egy ritka helyzet volt, amikor a firmware frissítése még nem fejeződött be az RT 8.1 frissítés idején. A legtöbb esetben, ha egy ügyfél felmerült ezzel a problémával, az eredmény egyszerűen egy extra újraindítás volt. Nagyon kis százalékban azonban a rendszerindítási konfigurációs adatokat befolyásolta, ami megakadályozta a sikeres indítást. Dolgoztunk a probléma gyors megoldásán, és most arra ösztönözzük az ügyfeleket, hogy frissítsék Surface RT készülékeiket. A Surface Pro és a 8.1 vevőket ez a kérdés nem érintette.

Ahogy korábban bejelentettük, itt letölthető egy helyreállítási megoldás a Surface RT ügyfelek számára, akik tapasztalták a telepítést. Elnézést kérünk minden esetleges kellemetlenségért. Ha probléma merül fel szoftverünkkel vagy eszközeinkkel, azonnal lépéseket teszünk annak érdekében, hogy minden ügyfelünk számára biztosítsuk a minőségi élményt - ebben az esetben ez volt a vezető prioritásunk, annak ellenére, hogy az ügyfelek nagyon korlátozott számban érintettek. Hálásak vagyunk azoknak az ügyfeleknek, akik megosztották a Surface RT eszközeiket, segítve erőfeszítéseinket a kiváltó ok gyors meghatározásában.

Ezt a támogatási fórumokon tették közzé:

A Windows RT 8.1 frissítése ismét ingyenesen letölthető a Windows áruházban a Windows RT-eszközökkel rendelkező felhasználók számára. Azonnal felfüggesztettük a frissítés elérhetőségét, miután beszámoltak arról, hogy a Surface RT ügyfelek nagyon kevés számára - az 1000 Surface RT 8.1 minden telepítéséből kb. 1-nek - tapasztalható olyan probléma, amely miatt a frissítés hiányos volt, és eszközeik nem indíthatók. Ennek oka egy ritka helyzet volt, amikor a firmware frissítése még nem fejeződött be az RT 8.1 frissítés idején.

A legtöbb esetben, ha egy ügyfél felmerült ezzel a problémával, az eredmény egyszerűen egy extra újraindítás volt. Nagyon kis százalékban azonban a rendszerindítási konfigurációs adatokat befolyásolta, ami megakadályozta a sikeres indítást. Dolgoztunk a probléma gyors megoldásán, és most arra ösztönözzük az ügyfeleket, hogy frissítsék Surface RT készülékeiket. A Surface Pro és a 8.1 vevőket ez a kérdés nem érintette.

A Microsoft korábban elérhetővé tette a Surface RT helyreállítási képet azok számára, akiknek fel vannak tüntetve a Surface RT egységek. Még akkor is, ha a Microsoft szerint csak a Surface RT tulajdonosai voltak ezzel a problémával, számos jelentést látottunk arról, hogy a Windows RT felhasználók ugyanazt a problémát jelentették. Ellenőrizheti és megerősítheti, hogy a frissítés visszatért-e a Windows Áruházban? Ha Windows 8 verziót futtat, és valamilyen okból a Windows 8.1 frissítése nem jelenik meg, olvassa el ezt az útmutatót, mivel ez segíthet Önnek.