A Microsoft és a Salesforce közötti kapcsolat a Skype for Business App SDK-val lehetővé tette, hogy ügyfeleik video- és audiohívásokat kezdeményezzenek anélkül, hogy el kellene hagyniuk böngészőiket. Szeptember 29-én a Microsoft bejelentette új Skype for Salesforce integrációjának bétaverzióját.

A legfrissebb frissítés lehetővé teszi a fejlesztőknek, hogy könnyedén integrálják a jelenlét, a csevegés, a hang- és a videofunkciókat, hogy a Skype-t hatékony üzleti kliensré alakítsák. Most az ügyfelek közvetlen, valós idejű kommunikációs hálózatot alakíthatnak ki munkatársaikkal nemzetközi szinten, a legújabb Skype-szolgáltatások segítségével az Business Online számára, miközben élvezik a teljes Salesforce Lightning-élményt.

A SalesForce Lighting Experience-t 2015 augusztusában vezette be a „teljes felület újratervezése” formájában. Ez először a Salesforce Értékesítési Felhőn jelent meg, és testreszabható és karcsú felülettel büszkélkedhetett, amely ezen a platformon az alkalmazás fejlesztését egy darab tortára tette.

Tehát most olyan helyzetekben, amikor azonnal válaszra van szüksége, de a másik személy hívás alatt van, azonnali választ kaphat a csevegési funkción keresztül, e-mail küldése helyett. Emellett video- / hanghívást vagy csevegést indíthat egyetlen kattintással anélkül, hogy váltania kellene a böngészők között.

Ha kezdő felhasználó, rövid ismertető található a Salesforce online dokumentumban, ahol megismerheti ezt a funkciót. Csak a Salesforce Enterprise vagy a Unlimited Edition előfizetésre és a Skype for Business Online fiókra van szüksége, míg az Business Online fiók már szerepel számos Office 365 tervben.

Jelenleg a Skype Salesforce használatához a legjobb böngészőbeállítások a Microsoft Edge és az Apple Safari, amelyek mind támogatják az audio- és a videohívást, miközben a sms-t minden böngésző támogatja. A Microsoft arról számolt be, hogy a Chrome és a Firefox kompatibilitása hozzáadása jelenleg folyamatban van.

Ez a verzió érdekes szempontokkal is jár, például elhomályosítja a sort a Skype névjegyek és a felhasználó iPhone címjegyzéke között, lehetővé téve a Skype névjegyek közvetlen mentését a készülékükre. Tehát most az iPhone felhasználók hívásokat kezdeményezhetnek, videobeszélgetéseket kezdeményezhetnek, vagy elindíthatnak egy Skype csevegőprogramot anélkül, hogy az alkalmazásba kellene navigálniuk.

És itt nem ér véget: Az iPhone felhasználók, akik az iOS 10-re frissítették, vagy az iPhone 7-et használják, az Apple hírhedt virtuális asszisztense, a Siri használatával testreszabhatják a Skype alkalmazást és felvehetik a kapcsolatokat. A Microsoft szeptember 28-án jelentette be:

A SiriKit egy iOS-szolgáltatás, mely a fejlesztők számára a „Siri hangutasításokhoz” funkcióval kompatibilis alkalmazások létrehozására szolgál.

A legújabb iOS 10 „CallKit” keretrendszer jóvoltából minden Skype bejövő hívás rendszeres hálózati hívásként jelenik meg a felhasználó eszközén. A Microsoft októberben szándékozik bemutatni a CallKit támogatást, akárcsak a SiriKit, a Skype for Business iOS alkalmazásukban.