Néhány héttel ezelőtt a Microsoft kiadott egy nagy kört a Surface Pro 4-re célzott firmware-t és illesztőprogram-frissítéseket. Még nem világos, vajon ezek a frissítések okozzák-e a bűncselekményeket, ám sok felhasználó elkezdte jelenteni, hogy a Windows Hello kamera nem működik. A Microsoft nem adott ki hivatalos nyilatkozatot a kérdésről és a feltételezett okról.

A Windows Hello kamera problémákat okoz

Úgy tűnik, hogy a probléma kiváltó oka egy hibás illesztőprogram, mely a július 21-i frissítéssel érkezett, az 1.0.65.1 verzióval, és ezt nem dokumentálták a változási naplóban. A megoldás az volt, hogy egyszerűen visszatekerje a meghajtót az Eszközkezelőn keresztül. A Microsoft nemrégiben megoldást talált erre a problémára.

A Surface Pro 4 frissítési előzményei oldalának hivatalos változási naplója azt mondta, hogy az 1.0.75.1 verzió javítja a Windows Hello tapasztalati hibát.

Az értékjelző táblázat szerint a frissítés növeli a megbízhatóságot, és nem befolyásolja a következő tényezőket: az akkumulátor élettartama, teljesítmény, csatlakoztathatóság, kompatibilitás vagy biztonság.

Az új Surface Pro 4 frissítés megszerzése

A legújabb frissítés megragadásához menjen a Beállítások - Biztonság és frissítések - Windows Update - Frissítések keresése lehetőségre.

Tudnia kell, hogy ha frissíti a felületén lévő operációs rendszert, ez törli az összes aktuális frissítési előzményt. Egy másik fontos dolog az, hogy a firmware-frissítéseket nem lehet eltávolítani vagy visszaállítani az előző verzióra.

Amikor a Windows Update szolgáltatás biztosítja a Felület frissítéseit, azokat szakaszosan kézbesítik a Felület felhasználói számára. Ezért nem minden eszköz fogja egyszerre megkapni a frissítést, de ügyeljen arra, hogy végül minden eszköz megkapja a frissítést. Ha még nem kapott megérkezését, azt javasoljuk, hogy később ellenőrizze a Windows Update szolgáltatást.