A HP ügyfelei szerte a világon arról számoltak be, hogy a HP elkezdte telepíteni a HP Touchpoint Manager rendszert a rendszerükre, és ezzel együtt új Windows Telemetry szolgáltatást is hoztak, a HP Touchpoint Analytics kliens néven.

Úgy tűnik, hogy ez a művelet felhasználói beavatkozás nélkül és a háttérben is zajlik. A HP Touchpoint Analytics legelső jelentése 2017. november 15-én volt.

A szolgáltatást a telemetria összegyűjtésére használják, és ez lelassítja a rendszer teljesítményét

Egy felhasználó azt mondta, hogy a programot telepítette a Windows rendszerére, majd további üzenetek jelentek meg a Redditen és a HP saját ügyfélfórumán, amely megerősítette az új alkalmazás és szolgáltatás telepítését a Windows rendszerekre.

A szolgáltatást a telemetria összegyűjtésére használták fel, és úgy tűnik, hogy a HP átalakította a technológiát felhőalapú szolgáltatássá. Ez a szolgáltatás naponta egyszer küld adatokat a HP-nek. Az adatokat a Windows meghajtó ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics kliens \ Transfer kezelőfelülete alatt találja meg. Vannak olyan jelentések, amelyek szerint a telepítés lelassítja a rendszert. A rendszer teljesítményének visszaállításához el kell távolítania az alkalmazást.

Megoldások a rendszer teljesítményének helyreállításához

1. lehetőség - Szolgáltatások

• A Windows-R használatával jelenítse meg a futtató mezőt.
• Írja be a services.msc fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt.
• Keresse meg a HP Touchpoint Analytics klienst a Szolgáltatások listában.
• Ha ott van, akkor a HP Touchpoint Manager is telepítésre kerül.
• De ha nincs ott, ugorjon a második opcióra.
• Kattintson duplán a szolgáltatásra a részletek megnyitásához.
• Kapcsolja ki az indítási típust.
• Válassza a Leállítás elemet az aktuális munkamenet leállításához.

2. lehetőség: Windows programok

• A Windows-R használatával töltse be a futódobozt.
• Írja be az appwiz.cpl fájlt a Programok és szolgáltatások kezelőpanel kisalkalmazásának betöltéséhez.
• Keresse meg a HP Touchpoint Manager alkalmazást.
• Kattintson a jobb gombbal a program nevére, és válassza az Eltávolítás lehetőséget az eltávolításhoz.

A program eltávolításával a Szolgáltatást is eltávolítani kell.

A telemetráról szólva, olvassa el az alábbi cikkeket, hogy megtanulja, hogyan lehet blokkolni a telemetriát a számítógépen:

• A Windows Privacy Tweaker letiltja a telemetriai és tacking szolgáltatásokat a számítógépen
• A telemetriai adatok blokkolása a Windows 7 rendszerben, és az adatok titkosítása