A HP folytatja a laptop akkumulátorokra vonatkozó visszahívási programját, amely a vállalat szerint komoly kockázatot jelenthet a felhasználók számára. A HP legfrissebb bejelentése további 101 000 laptop akkumulátort emlékeztet a 41 000 elem tetejére, amelyet 2016 júniusában hívtak vissza.

Felismerték, hogy a kérdéses akkumulátorok érzékenyek a túlmelegedésre, mert a Panasonic cellákat tartalmazó lítium-ion akkumulátorok jelen vannak. Az amerikai fogyasztói termékbiztonság megállapította, hogy ezek a cellák működésképtelenné váltak, és ezáltal egyes laptop akkumulátorok megolvadhatnak és felszívódhatnak.

A CPSC egy értesítésben mondta:

„Az akkumulátorok kompatibilisek a HP, a Compaq, a HP ProBook, a HP ENVY, a Compaq Presario és a HP Pavilion notebook számítógépekkel. A HP kibővítette a visszahívott akkumulátorok számát, amelyeket a 2013. március és 2016. október között értékesített notebook számítógépekkel szállítottak. A fekete akkumulátorok hossza kb. 8-10, 5 hüvelyk, szélessége 2 hüvelyk és körülbelül 1 hüvelyk. Az akkumulátor vonalkódja az akkumulátor hátoldalára van nyomtatva. A „HP notebook akkumulátor” és a modellszám kinyomtatva vannak az akkumulátoron. A kibővített visszahívásban szereplő elemek vonalkódjai a következőkkel kezdődnek: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL és 6EBVA. ”

A HP azt ajánlja, hogy a felhasználók távolítsák el az akkumulátort laptopjaikról, és cseréljék a céget. Eközben a fogyasztók közvetlenül csatlakoztathatják a készüléket a hálózati áramforráshoz, miközben az akkumulátor cseréje folyamatban van. A cég szerint:

„A HP sürgeti az ügyfeleket, hogy ellenőrizzék újra elemeiket, még akkor is, ha korábban megtették őket, és azt mondták, hogy nem érinti őket. Ugyanakkor a 2016 júniusában bejelentett program keretében kicserélt eredeti akkumulátorokat ez a programbővítés nem érinti. Az ügyfeleknek azonnal abba kell hagyniuk az érintett elemek használatát. A program által érintett HP ügyfelek minden egyes ellenőrzött, érintett akkumulátorért költségmentesen csereakkumulátort kaphatnak. ”