A Windows 10 Anniversary frissítése újra eljön: ha HP számítógéppel rendelkezik, és titkosítani akarja a merevlemezt, gondoljon újra. Az Anniversary frissítése új aláírás-ellenőrzési követelményeket vezetett be, amelyek nem kompatibilisek a HP meghajtótitkosítással (HPDE), és súlyos problémákat okozhatnak a felhasználók számítógépein.

A HP meghajtótitkosítás egy hasznos biztonsági eszköz, amely lehetővé teszi a HP számítógép-tulajdonosai számára, hogy az adatokat a merevlemez titkosításával megóvják. A HPDE teljes mértékben kompatibilis a jubileumi frissítés előtt kiadott Windows 10 verziókkal, de ha ezt az eszközt használja a Microsoft legújabb operációs rendszerének friss telepítése után, a következő problémákkal szembesülhet:

• A számítógép nem reagál (lefagy) egy fekete képernyővel.
• A számítógép nem áll le vagy nem indul újra.
• A gyors indítás engedélyezése esetén a számítógép nem áll le.
• A Rendszer eseménynaplója a 45-es és a 46-os azonosító hibát jelzi.
• A gyors indítás letiltása esetén a számítógép nem lép alacsony fogyasztású állapotba (S3, S4 stb.).
• Ha a bitlocker titkosítás engedélyezve van, a számítógép nem lép csökkentett energiafogyasztási állapotba (S3, S4 stb.).

Az ilyen problémák elkerülésének egyetlen módja a HPDE telepítésének megakadályozása az évforduló-frissítés friss telepítése után. A HP azt is megerősítette, hogy nem fogja támogatni a HPDE támogatást az évforduló frissítésénél vagy azon túl, és alternatív titkosítási megoldásként javasolja a BitLockert.

Az alábbiakban bemutatjuk azokat a számítógépes modelleket, amelyeket ez az inkompatibilitási probléma érint:

• HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1
• HP EliteBook 720 G1 notebook, HP EliteBook 720 G2 notebook
• HP EliteBook 725 G2 notebook, HP EliteBook 725 G3 notebook
• HP EliteBook 740 G1 notebook, HP EliteBook 740 G2 notebook
• HP EliteBook 745 G2 notebook, HP EliteBook 745 G3 notebook
• HP EliteBook 750 G1 notebook, HP EliteBook 750 G2 notebook,
• HP EliteBook 755 G2 notebook, HP EliteBook 755 G3 notebook
• HP EliteBook 820 G1 notebook, HP EliteBook 820 G2 notebook, HP EliteBook 820 G3 notebook
• HP EliteBook 828 G3 notebook
• HP EliteBook 840 G1 notebook, HP EliteBook 840 G2 notebook, HP EliteBook 840 G3 notebook
• HP EliteBook 8460p notebook, HP EliteBook 848 G3 notebook
• HP EliteBook 850 G1 notebook, HP EliteBook 850 G2 notebook, HP EliteBook 850 G3 notebook
• HP EliteBook 8560p notebook
• HP EliteBook Folio 1040 G1 notebook, HP EliteBook Folio 9480m notebook
• HP EliteBook Revolve 810 G1 átalakítható tabletta, HP EliteBook Revolve 810 G2 tabletta, HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet
• HP EliteDesk 700 G1 mikrotoronyos számítógép, HP EliteDesk 700 G1 kis méretű PC
• HP EliteDesk 705 G1 asztali mini PC, HP EliteDesk 705 G1 mikrotorony PC, HP EliteDesk 705 G1 kis méretű tényező PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G2 mikrotorony számítógép, HP EliteDesk 705 G2 kis méretű faktor PC
• HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Kis méretű Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Tower PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultravékony PC, HP EliteDesk 800 G2 kis méretű PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC
• HP EliteDesk 880 mikrotoronyos számítógép
• HP EliteOne 705 G2 23 hüvelykes érintés nélküli többfunkciós számítógép, HP EliteOne 705 G2 23 hüvelykes érintőképernyős többfunkciós számítógép
• HP EliteOne 800 G1 21.5 érintésmentes multifunkciós számítógép, HP EliteOne 800 G1 többfunkciós számítógép, HP EliteOne 800 G1 alapmodell kiskereskedelmi rendszer, HP, EliteOne 800 G2 23 hüvelykes érintés nélküli, multifunkciós készülék Egy számítógép, HP EliteOne 800 G2 23 hüvelykes érintőképernyős többfunkciós számítógép
• HP ElitePad 1000 G2 Healthcare alaptáblatabletta, HP ElitePad 1000 G2 Healthcare tabletta, HP ElitePad 1000 G2 Healthcare TC tabletta, HP ElitePad 1000 G2 Tablet
• HP Pro Tablet608 G1, HP Pro x2 612 G1
• HP ProBook 430 G1 notebook, HP ProBook 430 G2 notebook, HP ProBook 430 G3 notebook
• HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC
• HP ProBook 445 G1 notebook, HP ProBook 445 G2 notebook
• HP ProBook 450 G1 notebook, HP ProBook 450 G2 notebook, HP ProBook 450 G3 notebook
• HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 455 G2 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC
• HP ProBook 470 G0 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC
• HP ProBook 640 G1 notebook, HP ProBook 640 G2 notebook
• HP ProBook 645 G1 notebook, HP ProBook 645 G2 notebook
• HP ProBook 650 G1 notebook, HP ProBook 650 G2 notebook
• HP ProBook 655 G1 notebook, HP ProBook 655 G2 notebook
• HP ProDesk 400 G1 alapú kis méretű számítógép
• HP ProDesk 400 G1 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G1 mikrotoronyos számítógép, HP ProDesk 400 G1 kis méretű Factor PC
• HP ProDesk 400 G2 asztali mini PC, HP ProDesk 400 G2 mikrotoronyos számítógép
• HP ProDesk 400 G2 kis méretű faktor PC, HP ProDesk 400 G2.5 kis méretű faktor PC
• HP ProDesk 400 G3 mikrotoronyos számítógép, HP ProDesk 400 G3 kis méretű faktor PC
• HP ProDesk 405 G1 mikrotorony számítógép, HP ProDesk 405 G2 mikrotorony számítógép, HP ProDesk 405 G3 mikrotorony számítógép
• HP ProDesk 480 G1 mikrotorony számítógép, HP ProDesk 480 G2 mikrotorony számítógép, HP ProDesk 480 G3 mikrotorony számítógép
• HP ProDesk 485 G2 mikrotoronyos számítógép
• HP ProDesk 490 G1 mikrotorony számítógép, HP ProDesk 490 G2 mikrotorony számítógép, HP ProDesk 490 G3 mikrotorony számítógép
• HP ProDesk 498 G2 mikrotorony számítógép, HP ProDesk 498 G3 mikrotorony számítógép
• HP ProDesk 600 G1 asztali mini PC, HP ProDesk 600 G1 kis méretű PC, HP ProDesk 600 G1 Tower PC. HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini, HP ProDesk 600 G2 mikrotoronyos számítógép, HP ProDesk 600 G2 kis méretű Factor PC
• HP ProOne 400 G1 19, 5 hüvelykes érintés nélküli többfunkciós számítógép, HP ProOne 400 G1 21, 5 hüvelykes érintőképernyős többfunkciós számítógép, HP ProOne 400 G1 23 hüvelykes érintés nélküli többfunkciós számítógép, HP ProOne 400 G2 20 hüvelykes érintés nélküli többfunkciós számítógép, HP ProOne 400 G2 20 hüvelykes érintőképernyős többfunkciós számítógép, HP ProOne 460 G2 20 hüvelykes érintés nélküli többfunkciós számítógép, HP ProOne 480 G2 20 hüvelykes érintés nélküli többfunkciós számítógép
• HP ProOne 600 G1 többfunkciós készülék, HP ProOne 600 G2 21, 5 hüvelykes érintés nélküli többfunkciós számítógép
• HP ZBook 15 G2 mobil munkaállomás, HP ZBook 15 G2 mobil munkaállomás, HP ZBook 15 G3 mobil munkaállomás, HP ZBook 15 G3 mobil munkaállomás, HP ZBook 15 mobil munkaállomás, HP ZBook 15 hüvelykes mobil munkaállomás
• HP ZBook 15u G2 mobil munkaállomás, HP ZBook 15u G3 mobil munkaállomás, HP ZBook 17 G2 mobil munkaállomás, HP ZBook 17 G3 mobil munkaállomás, HP ZBook 17 mobil munkaállomás, HP ZBook 17 hüvelykes mobil munkaállomás, HP ZBook Studio G3 mobil munkaállomás.

További információt a HP hivatalos ügyfélszolgálati oldalán talál.