Az utóbbi években a Microsoftnak sok kérdése volt a hardverével kapcsolatban. A Surface Pro sorozatot a MacBooks és a Chromebook fő versenytársaként hirdetették ki, de legalább a hardver osztályban elmulasztották őket. A Surface Pro 4 egyik leggyakoribb hanyatló hibája a Halál fekete képernyője, miután a felhasználók alvó vagy hibernált módba állították a készüléket.

A Surface Pro 4 megragadt a halál fekete képernyőjén?

Annak ellenére, hogy sok technikusan hozzáértő felhasználó rámutatott egy szoftverproblémára, soha nem találtunk szoftverrel kapcsolatos megoldást erre a nem kívánt eseményre. Legalább akkor, ha opcióként szeretné megtartani az „Alvó üzemmódot”. Mindig navigálhat az Energiagazdálkodási lehetőségek elemre, és a Speciális menü alatt engedélyezheti a hibernációt, és helyette ragaszkodhat hozzá.

• OLVASSA FELT: FIX: A Surface Pen nem működik a Surface Pro 4-rel

Két megoldás (amelyek a felhasználók többsége számára működnek) a hardver megoldására vonatkoznak. A rossz dolog az, hogy - a prémium eszköz felhasználójának nyilvánvaló extra erőfeszítéseken túlmenően - ennek megoldására is szükség van - ez nem fogja megoldani. Lehet, hogy egyáltalán nem oldja meg, és a jótállási szolgáltatásra lesz szükség.

Próbálja meg eltávolítani a hálózati adaptert, és teljesen lemerült az akkumulátor. Ezután kb. Egy percig tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot. Ezután csatlakoztassa az adaptert, és próbálja az SP4-et alvó üzemmódba állítani. Egy másik megoldás a Surface Pro 4 melegítése, de nem javasoljuk, mivel ez még súlyos problémákat is okozhat, és a garancia sérülhet.

• OLVASSA FEL: FIX: A Surface Pro nem fog kapcsolódni a Wi-Fi hálózathoz a Windows 10 rendszeren

E két kivételével nem találtunk olyan megoldást vagy akár megoldást sem, amely a kérdést véglegesen meg tudja oldani. Ha tudatában van egy ebben a forgatókönyvben alkalmazható alternatív megoldással, nyugodtan mondja el nekünk az alábbi megjegyzés szakaszban.