Azok számára, akiknek gondjai vannak az Office 365 előfizetés telepítésével, a Microsoft sokkal könnyebbé tette az életét egy új és érdekes eszközzel: az Office 365 támogatási és helyreállítási asszisztensével.

A Támogatási és helyreállítási asszisztens egy könnyen használható alkalmazás, amely egyszerű kérdéseket tesz fel a felhasználókat néhány általános Office 365 problémával kapcsolatban. Az alkalmazás megpróbál végrehajtani bizonyos felbontásokat a felhasználó nevében.

Az Office 365 támogatási és helyreállítási asszisztense egy könnyen használható alkalmazás, amely néhány egyszerű kérdést tesz fel, teszteket tesz az Office 365 leggyakoribb támogatási kérdéseire, és megkísérel végrehajtani az Ön nevében végrehajtott határozatokat. Míg a jelenlegi verzió azokra az általánosabb forgatókönyvekre összpontosít, amelyekkel az emberek az Outlookkal szembesülnek, a Támogatási és helyreállítási asszisztens a jövőben új hibaelhárítási és megoldási képességeket kap. A Támogatási és helyreállítási asszisztens automatikusan frissíti magát, amikor ezek az új képességek elérhetővé válnak - mondja a Microsoft a blogján.

Ha érdekli az alkalmazás megszerzése, töltse le és telepítse a diagnostics.outlook.com webhelyről.

Az eszköz használata után a Microsoft szeretné, ha a felhasználók visszajelzéseket adnának annak érdekében, hogy a támogatási és helyreállítási asszisztens sokkal jobbá váljon, mint jelenleg. A felhasználóknak azonban ezt nem kell megtenniük.

Szeretne ennek az alkalmazásnak egy verzióját a kedvenc operációs rendszeréhez, ahol az Office támogatja? A Microsoft a következőket mondta egy Office-felhasználó válaszában:

"… Ezen a ponton csak a Windows-t támogatjuk, bár a Windows alkalmazásnak van egy forgatókönyve a Mac és a mobil problémák hibaelhárításához."