Egyre több a Windows Defender felhasználó arról számol be, hogy különféle hibák miatt nem tudják bekapcsolni a Microsoft beépített víruskereső programját: némelyikük nem tudja telepíteni a legfrissebb frissítéseket, míg mások nem tudják megszerezni a szoftvert a gyors átvizsgáláshoz.

Ma új problémát adunk a listához, mivel sok felhasználó arról számolt be, hogy a „Váratlan probléma történt” hiba miatt nem tudják bekapcsolni a Windows Defender valós idejű védelmi funkcióját. Ennek a hibának nincs külön hibakódja, csak egy felbukkanó ablak, amely felkéri a felhasználókat, hogy telepítsék a legújabb frissítéseket.

A felhasználók panaszkodnak a „Váratlan probléma történt” hibára a Windows Defenderben

A Windows Defender szilárd védelmet kínál, de sok felhasználó számolt be váratlan problémáról a Windows Defender indításakor. Vannak más kérdések is, amelyek befolyásolhatják a Windows Defendert, és ezek a leggyakoribbak:

• A Windows Defender váratlan hibája sajnálom, hogy felmerült egy probléma - Előfordulhat, hogy ezt a hibaüzenetet kapja a Windows Defender indításakor. Ha ez történik, akkor mindenképpen távolítsa el az antivírushoz társított összes fájlt, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
• A Windows Defender biztonsági központja nem működik - Ha ezzel a problémával szembesül, akkor a probléma lehet a szolgáltatás, ezért győződjön meg arról, hogy alaphelyzetbe állítja őket, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.
• A Windows Defender váratlan hibája: kérjük, próbálja meg újra - Ez egy másik általános probléma, amely a Windows 10 rendszerben jelentkezhet. Ha ilyen problémát tapasztal, frissítse a Windows 10 alkalmazást, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
• A Windows Defender továbbra is megáll - sok felhasználó arról számolt be, hogy a Windows Defender továbbra is megáll a PC-jén. Ha ezt a problémát tapasztalja, ellenőrizze a rendszerleíró adatbázisát.

A Microsoft támogatási mérnökei egyelőre nem válaszoltak erre a szálra, és erre a hibára sem találtunk konkrét megoldást. Szerencsére van néhány általános megoldás a Windows Defender általános problémáinak kijavítására, és javasoljuk, hogy próbálja ki őket egy jobb megoldás hiánya miatt. Lehet, hogy az alább felsorolt ​​egyik megoldás meg tudja oldani ezt a problémát.

1. megoldás - Használjon antivírus-specifikus eltávolító eszközöket

A víruskereső eltávolító eszközök segítségével távolítsa el teljesen a régi víruskereső programokat. Töltse le és futtassa a víruskereső számára elérhető eszközt, amelyet a Windows Defender telepítése előtt használt. Ezután indítsa újra a számítógépet, és a Windows Defendernek képesnek kell lennie a legfrissebb frissítések telepítésére.

• OLVASSA OLVASSA: A Windows Defender a legnépszerűbb vállalati vírusvédelmi megoldás

A víruskereső eltávolító eszközök mellett eltávolító alkalmazásokat is használhat az antivírus eltávolításához. Ha nem ismeri, az eltávolító alkalmazásokat kifejezetten bármilyen program eltávolítására, valamint annak összes fájljának és regisztrációs bejegyzésének a számítógépről való eltávolítását tervezték.

Ezen eszközök egyikének használatával eltávolíthatja az összes alkalmazást a számítógépről és a maradék fájlokat. Ennek eredményeként megakadályozhatja, hogy a maradék fájlok beavatkozzanak a Windows Defenderbe.

Számos nagyszerű eltávolító alkalmazás létezik, és ha ilyent keres, akkor nyugodtan kipróbálhatja az IOBit Uninstaller vagy a Revo Uninstaller szoftvert. Mindezen alkalmazások meglehetősen egyszerűen használhatók, és ezek használatával könnyedén eltávolíthatja a harmadik féltől származó antivírusokat és azok maradék fájljait.

2. megoldás - Tisztítsa meg a számítógép indítását

Harmadik féltől származó alkalmazások időnként megzavarhatják a Windows Defender alkalmazást, és váratlan problémát okozó hibaüzenet megjelenését okozhatják. Ezt harmadik fél indítási alkalmazásai okozhatják, és a probléma megoldásához tiszta rendszerindítást kell végrehajtania. Ez meglehetősen egyszerű, és ezt megteheti az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt, és írja be az msconfig parancsot. Most nyomja meg az Enter billentyűt, vagy kattintson az OK gombra.

   

2. Most megjelenik a Rendszerkonfiguráció ablak. Lépjen a Szolgáltatások fülre, és jelölje be az összes Microsoft szolgáltatás elrejtése jelölőnégyzetet. Most kattintson az Összes letiltása gombra.

   

3. Most menjen a Startup fülre, és kattintson a Task Manager megnyitására.

   

4. Amint a Task Manager megnyílik, megjelenik az indítási alkalmazások listája. Kattintson a jobb gombbal a lista első tételére, és válassza a menüben a Letiltás lehetőséget. Ismételje meg ezt a lépést a listán szereplő összes indító alkalmazás számára.

   

5. Az összes indítási alkalmazás letiltása után zárja be a Feladatkezelőt, és térjen vissza a Rendszerkonfiguráció ablakba. Kattintson az Alkalmaz és az OK gombra, és indítsa újra a számítógépet.

   

Miután a számítógép újraindult, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha nem, akkor azt jelenti, hogy az egyik letiltott alkalmazás vagy szolgáltatás okozta. Ha meg szeretné tudni, melyik alkalmazás okozza a problémát, tiltsa le az alkalmazásokat és a szolgáltatásokat egyenként vagy csoportokban, mentse el a változtatásokat és indítsa újra a számítógépet. Ne feledje, hogy ezt többször meg kell ismételnie. Miután megtalálta a problémás alkalmazást, letilthatja vagy eltávolíthatja a számítógépről.

3. megoldás - Ellenőrizze a rendszerfájlokat

A Rendszerfájl ellenőrző eszköz javítja a rendszerfájlok sérüléseit. Ezzel az eszközzel ellenőrizheti, hogy a Windows Defender sérült-e vagy sem, ami megmagyarázhatja, hogy miért jelenik meg a Váratlan probléma bekövetkezése hibaüzenet. Az SFC vizsgálat elvégzéséhez csak a következőket kell tennie:

1. Nyomja meg a Windows Key + X gombot a Win + X menü megnyitásához, és válassza a menü Command Prompt (Rendszergazda) vagy PowerShell (Rendszergazda) menüpontját.

   

2. Gépelje be az sfc / scannow parancsot > nyomja meg az ENTER billentyűt > várja meg, amíg a vizsgálat befejeződik.

   

Ha az SFC-vizsgálat nem oldja meg a problémát, vagy ha egyáltalán nem tudja futtatni az SFC-vizsgálatot, akkor valószínűleg a DISM vizsgálat használatával javíthatja a problémát. Ehhez tegye a következőket:

1. Indítsa el a parancssort rendszergazdaként.
2. Amikor elindul a parancssor, írja be a DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth parancsot, és futtatásához nyomja meg az Enter billentyűt. A DISM vizsgálat elindul. Ne feledje, hogy a DISM letapogatása akár 30 percet is igénybe vehet, ezért ne szakítsa félbe.

   

Miután a DISM vizsgálat befejeződött, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy ha korábban nem tudta futtatni az SFC-vizsgálatot, akkor ismételje meg az SFC-vizsgálatot még egyszer, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

4. megoldás - Indítsa újra a Security Center szolgáltatást

A felhasználók szerint egyes szolgáltatások időnként váratlan probléma megjelenését okozhatják. Ez azonban csak egy átmeneti probléma, amelyet csak a problémás szolgáltatás visszaállításával javíthat. Ehhez csak kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows billentyűt + R > indítsa el a Futtatás lehetőséget.
2. Gépelje be a services.msc > nyomja meg az Enter billentyűt.

   

3. A Szolgáltatások részben keresse meg a Biztonsági központot.
4. Kattintson a jobb gombbal a Biztonsági központ elemre, majd kattintson az Újraindítás elemre.

   

A Biztonsági Központi Szolgáltatás mellett néhány felhasználó azt is javasolja, hogy alaphelyzetbe állítsák a Windows Defender Szolgáltatást, tehát erre is ügyeljen. A szükséges szolgáltatások visszaállítása után ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

• OLVASSA FELT: Javítás: A Windows Defender “0x80016ba” hiba a Windows 10 rendszerben

5. megoldás - Győződjön meg arról, hogy a Windows naprakész

A Windows Defender a Windows 10 alapvető összetevője, és ha váratlan problémát észlelő hibaüzenetet kap, akkor valószínűleg javíthatja a problémát a Windows frissítésével. Alapértelmezés szerint a Windows 10 automatikusan telepíti a hiányzó frissítéseket, de bizonyos hibák miatt előfordulhat, hogy hiányzik egy frissítés.

A frissítéseket azonban mindig manuálisan ellenőrizheti az alábbiak szerint:

1. Nyomja meg a Windows Key + I gombot a Beállítások alkalmazás megnyitásához.
2. Most ugorjon a Frissítés és biztonság szakaszra.
3. Kattintson a frissítések keresése gombra a jobb oldali ablaktáblában.

A Windows most megkeresi az elérhető frissítéseket, és letölti azokat a háttérben. A frissítések letöltése után automatikusan települnek, amint újraindítják a számítógépet. Fontos a PC frissítése, és ha problémái vannak a Windows Defenderrel, feltétlenül frissítse a Windows rendszert, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

6. megoldás - Végezzen változtatásokat a nyilvántartásban

A felhasználók szerint, ha a Windows Defender váratlan hiba történt, akkor a regisztráció megváltoztatásával javíthatja a problémát. Ehhez csak kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt, és írja be a regedit lehetőséget. Most nyomja meg az Enter billentyűt, vagy kattintson az OK gombra.

   

2. Amikor megnyílik a Beállításszerkesztő, a bal oldali ablaktáblában keresse meg a HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender alkalmazást. A jobb oldali ablaktáblában kattintson duplán a DisableAntiSpyware DWORD elemre. Ha ez az érték nem érhető el, akkor úgy kell létrehoznia, hogy jobb egérgombbal kattint az üres helyre, és válassza az Új> DWORD (32 bites) Értéket.

   

3. Állítsa az Érték adatait 0-ra, és kattintson a OK-ra a változtatások mentéséhez.

   

Ezt követően meg kell oldani a Windows Defender problémáját, és bármilyen probléma nélkül képes használni.