A virtuális magánhálózat hasznos biztonsági eszköz, amely elősegíti a magánélet online védelmét, miközben titkosítás és más szolgáltatások révén biztosítja a kapcsolatot.

A legtöbb VPN-felhasználónak tetszik ez az eszköz, mivel online marad anonimként, biztonságban vannak a hackeléstől és a kémkedéstől, és adataikat nem követi nyomon és nem célozza meg az online marketingszakemberek és más online követők.

De mi történik, ha a VPN nem működik a számítógép operációs rendszerével?

Néhány általános és ismert probléma a VPN-kapcsolatokkal kapcsolatban:

• A kapcsolat engedélyezett, de elutasítva
• A kapcsolat nem engedélyezett, de elfogadott
• Nem sikerült elérni a VPN szerverén kívüli helyeket
• Nem lehet alagutat létrehozni

Ez a cikk azonban néhány megoldást kínál, amelyeket kipróbálhat, ha a VPN nem kompatibilis a Windows 10-rel, függetlenül attól, hogy telepítette, frissítette egy régebbi verzióról, vagy frissítette-e a számítógépen.

Javítás: A VPN nem kompatibilis a Windows 10-rel

1. Ellenőrizze, hogy van-e VPN-profilja, és próbálja újra csatlakozni
2. Ellenőrizze, hogy helyesen telepítette-e a VPN-t
3. Vizsgálja meg a hardver változásait
4. Ellenőrizze a VPN vagy a Windows frissítések frissítéseit
5. Győződjön meg arról, hogy az útválasztás és a távoli elérési szolgáltatás fut
6. Ellenőrizze a hitelesítési folyamatot
7. Ellenőrizze a kapcsolatot a VPN-kiszolgálóval

1. megoldás: Ellenőrizze, van-e VPN-profilja, és próbálja meg újra csatlakozni

Ha még nem rendelkezik VPN-profillal, akkor gondolhatja, hogy VPN-je nem kompatibilis a Windows 10 rendszerrel, de a csatlakozáshoz profilra van szüksége.

Munka esetén ellenőrizze a VPN-beállításokat vagy a VPN-alkalmazást a vállalati intranetben, vagy forduljon a cég támogatójához. Személyes használatra lépjen a Microsoft Store-ba, és ellenőrizze, létezik-e alkalmazás erre a szolgáltatásra, majd keresse fel a VPN-szolgáltatás webhelyét, és ellenőrizze, hogy a kapcsolatbeállítások ott vannak-e felsorolva.

A következőképpen hozhat létre VPN-profilt:

• Kattintson a Start gombra
• Válassza a Beállítások lehetőséget

• Kattintson a Hálózat és Internet elemre

• Válassza a VPN lehetőséget

• Kattintson a VPN-kapcsolat hozzáadása elemre

• A VPN-kapcsolat hozzáadása alatt tegye a következőket:
  • • Lépjen a VPN-szolgáltatóhoz

      

    • Kattintson rá, és válassza a Windows (beépített) lehetőséget.

      

    • A Kapcsolat neve mezőbe írja be a VPN-kapcsolat profiljának bármelyik nevét, amelyet a kiszolgáló neve vagy címe mezőbe keres, amikor csatlakozni próbál.

      

    • Ezután írja be a VPN-kiszolgáló címét.

      

    • A VPN típushoz válassza ki a létrehozni kívánt kapcsolat típusát. Ellenőrizheti, hogy melyiket használja a vállalata vagy a VPN-szolgáltatása

      

    • A bejelentkezési információ típusa alatt válassza ki a használni kívánt információt, mint például felhasználónév vagy jelszó, egyszeri jelszó, igazolás vagy intelligens kártya, ha a munka VPN.

  

  • Válassza a Mentés lehetőséget
  • Ha módosítania kell a VPN-kapcsolat adatait, vagy meg kell adnia további beállításokat, válassza a VPN-kapcsolatot, majd kattintson a Speciális beállítások elemre

Miután megszerezte a VPN-profilt, csatlakozhat a VPN-hez a tálcán a Hálózat ikonra kattintva, a VPN-kapcsolat kiválasztásával, majd a Csatlakozás gombra kattintva. Gépelje be felhasználónevét vagy jelszavát, vagy más bejelentkezést, ha a rendszer kéri.

• OLVASSA OLVASAT: Javítás: VPN hiba a Windows 10 rendszeren

2. megoldás: Helyesen telepítse és konfigurálja a VPN-t

A VPN-kapcsolat mind az operációs rendszertől, mind az Internet szolgáltatótól függ.

Ha a VPN nem kompatibilis a Windows 10 rendszerrel, először ellenőrizze, hogyan telepítette és konfigurálta a VPN-t, majd lépjen a VPN-szolgáltatás webhelyére, majd telepítse és konfigurálja helyesen.

A különféle internetszolgáltatók általában eltérő internetszolgáltatási tervvel és korlátozásokkal rendelkeznek, ezért fontos, hogy bármilyen tartós probléma esetén kapcsolatba lépjen az Internet szolgáltatóval és / vagy konzultáljon vele.

3. megoldás: Vizsgálja meg a hardver változásait

A következőképpen teheti ezt:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Válassza az Eszközkezelőt

• Nyissa meg a hálózati adaptereket

• Kattintson a Hálózati adapterek elemre a lista kibővítéséhez

• Jobb egérgombbal kattintson a Hálózati adapterek alatt lévő bejegyzésekre, és távolítsa el az összes adaptert, kezdve a WAN Miniport-tal

• Kattintson újra a jobb egérgombbal a Hálózati adapterek elemre
• Válassza a Hardvermódosítás keresése lehetőséget

Az adapterek automatikusan újratelepülnek a számítógép újraindítása nélkül.

• SZERINT: 6 legjobb VPN-szoftver laptopokhoz: Legjobb válogatás 2018-ra

4. megoldás: Ellenőrizze, hogy vannak-e frissítések a VPN vagy a Windows frissítésekhez

A különféle VPN-ek rendelkeznek frissítésekkel és / vagy kiadásokkal, például a Cisco továbbítja saját megoldásait, így akkor várnia kell, hogy a Cisco kiadjon egy kompatibilis megoldást, ha a VPN nem kompatibilis a Windows 10-rel.

Ha vállalkozása támogatja az L2TP / IPsec kapcsolatokat, kérjen segítséget informatikai adminisztrátorától.

Megjegyzés: A Windows csak a Windows Store alkalmazásokat futtatja, ezért kapcsolatba kell lépnie a VPN-szolgáltatással, hogy megtudja, létezik-e elérhető alkalmazásuk a Windowshoz tartozó VPN-hez.

5. megoldás: Ellenőrizze, hogy az útválasztás és a távoli elérési szolgáltatás fut-e

Ez úgy történik, hogy megnyitja a kiszolgáló Vezérlőpultját, majd kattintson az Felügyeleti eszközök, majd a Szolgáltatások elemre.

Miután meggyőződött arról, hogy mindkettő fut, próbálja meg a VPN-kiszolgálót az IP-cím alapján pingelni a VPN-ügyféltől. Kezdetben ezt meg kell tennie annak ellenőrzése érdekében, hogy a TCP / IP kapcsolat fennáll-e. Egyszer ping, majd ha sikerrel jár, ping ismét a szerver FQDN-jével, és nem a címével.

Ha a ping nem sikerül, az IP-cím ping sikeres volt, akkor van egy DNS-probléma, mivel a VPN-ügyfél nem tudja megoldani a kiszolgáló nevét az IP-címre.

6. megoldás: Ellenőrizze a hitelesítési folyamatot

Különböző hitelesítési módok léteznek a VPN-kapcsolatokhoz, és mind a VPN-kliensnek, mind a szervernek rendelkeznie kell legalább egy, az egyes közös módszerrel.

A hitelesítési folyamat ellenőrzéséhez tegye a következőket:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Válassza a Futtatás lehetőséget

• Írja be az MMC parancsot, nyomja meg az Enter billentyűt, vagy kattintson az OK gombra

• Egy üres Microsoft Management Console munkamenet nyílik meg

• A Fájl menüben válassza a Beépülő modul hozzáadása / eltávolítása parancsot

• Kattintson a Hozzáadás elemre a rendelkezésre álló beépülő modulok megjelenítéséhez

• Válassza az Útválasztás és távelérés lehetőséget
• Kattintson a Hozzáadás gombra
• Kattintson a Bezárás gombra, és ez hozzáadja az Útválasztás és távelérés beépülő modult az MMC-hez
• Kattintson a jobb gombbal a VPN-kiszolgáló listájára
• Válassza a Tulajdonságok lehetőséget
• A Biztonság lapon kattintson a Hitelesítési módszerek elemre - egy párbeszédpanel nyílik meg a rendelkezésre álló hitelesítési módszerekkel
• Engedélyezze vagy tiltja a módszereket a kapcsolódó jelölőnégyzetek kiválasztásával / törlésével

7. megoldás: Ellenőrizze a kapcsolatot a VPN-kiszolgálóval

Ha telefonos kapcsolatot használ, mint az internetet, akkor a távoli felhasználónak nincsenek telefonos hozzáférési jogosultságai, ezért lehet, hogy a VPN nem kompatibilis a Windows 10 rendszerrel.

Ebben az esetben ellenőrizze a tárcsázási jogosultságokat a Tárcsázás lap lapon, az Active Directory - felhasználók és számítógépek felhasználói tulajdonságai alatt, vagy ellenőrizze a tartományi távoli elérési házirendből.

Ha a domain Windows 2000 natív módban fut, akkor a VPN szervernek tagnak kell lennie, különben a bejelentkezések nem lesznek hitelesítve.

Ellenőrizze az IP-címeket is, mivel a web-alapú VPN-kapcsolatok két különböző címet használnak a VPN-ügyfelek számára, az egyiket az internetszolgáltató, a másik pedig a VPN-kiszolgálótól.

A 7 megoldás kipróbálása után tudassa velünk, ha a VPN nem kompatibilis a Windows 10-rel. Ha dolgoztak érted, ossza meg velünk tapasztalatait az alábbi megjegyzés szakaszban.