A Virgin Media egy brit székhelyű szélessávú internetszolgáltató, amely a közelmúltban néhány problémát tapasztalt a Wi-Fi szolgáltatásával kapcsolatban. A karácsonyi időszakban az internetes áramkimaradás miatt az ügyfelek elveszítették a kapcsolatot. Íme néhány lehetséges javítás a Virgin Media Wi-Fi kapcsolatokhoz.

Ellenőrizze a Virgin Media Service állapotát

A Virgin Media 2016 decemberében megerősítette a Windows 10 és 8 számítógépekre vonatkozó problémákat, amelyek elveszítették a Virgin Wi-Fi kapcsolataikat. A probléma a Windows frissítése után merült fel, és valamilyen köze van a számítógépekhez, amelyek nem észlelik a címrendszereket. Mint ilyen, ellenőrizze a Virgin Media szolgáltatás állapotát, hogy megtudja, vannak-e ismert problémák az Ön régiójában a csatlakozással kapcsolatban. (Ide kattintva megnyithatja a Virgin Media szolgáltatás állapotoldalát.)

Nyissa meg a Virgin Media oldalt a Downdetector oldalon

A Downdetector egy másik jó hely a Virgin Media Wi-Fi problémák ellenőrzésére. Ez egy olyan webhely, amely valós idejű áttekintést nyújt az internetszolgáltatók és más webes szolgáltatások kimaradásáról. Kattintson ide a Virgin Media oldal megnyitásához az adott webhelyen.

Annak ellenére, hogy Virginnak január közepére kellett állítania a Wi-Fi szolgáltatást, a Downdetector oldalon jelenleg rámutat arra, hogy a Virgin Media ISP továbbra is jelentős internet-kapcsolattal rendelkezik. Azt is kiemeli, hogy a londoni, birminghami, manchesteri és yorki személyek valószínűleg nem fogják elérni kapcsolataikat. Ha az egyik vörös régióban tartózkodik, akkor vegye fel a kapcsolatot a Virgin Media ügyfélszolgálatával további részletekért arról, hogy mikor fogja visszaállítani a Wi-Fi kapcsolatot.

Indítsa újra a hardvert

Kipróbálhat néhány javítást is. Az egyik alapvető javítás az összes hardver újraindítása, beleértve a számítógép és a Virgin Media Hub újraindítását az útválasztó kikapcsolásával, majd néhány perc várakozással, hogy újra bekapcsolja. A, n ismét nyissa meg a böngészőt a Windows rendszerben, hogy megnézze, nem javult-e a kapcsolat.

Cserélje ki a Wi-Fi router csatornáját

Más vezeték nélküli hálózatok, amelyek ugyanazt a csatornát osztják meg, zavarhatják a jelet, így a Wi-Fi útválasztó csatorna megváltoztatása kijavíthatja a Virgin Media kapcsolatot. Így válthatja át a Virgin Media Wi-Fi útválasztó csatornáját.

• Először nyissa meg ezt az oldalt a NirSoft webhelyen, és kattintson a WifiInfoView letöltése elemre a WifiInfoView hozzáadásához a Windows rendszerhez. Ez a szoftver megmutatja, hogy a közeli hálózatok milyen csatornákat használnak, mint az alábbi pillanatképen, ezért váltson át az útválasztót olyan csatornára, amelyet más hálózatok nem használnak ennyire.

• Most nyissa meg a parancssort a Win billentyű + X gyorsbillentyű megnyomásával és a menüből válassza a Parancssor parancsot.
• Írja be az 'ipconfig' parancsot, és nyomja meg a Vissza gombot. A parancssor az alábbiak szerint sorolja fel a kapcsolat részleteit.

• Jegyezze fel a Parancssorban felsorolt ​​alapértelmezett átjáró számát. Másik lehetőségként másolhatja ezt a számot a Ctrl + C billentyűvel a Windows 10 rendszerben.
• Nyissa meg a böngészőt, írja be (vagy illessze be) az alapértelmezett átjáró számát az URL-sávba, majd nyomja meg a Vissza gombot. Ezzel az alábbiak szerint megnyílik az útválasztó oldala, amely megmondja, hogy melyik vezeték nélküli csatornán van.

• Ezután kattintson a Vezeték nélküli elemre az oldalon, és írja be a szükséges hitelesítést.
• Ezután kiválaszthatja az Alapvető vezeték nélküli beállítások lapot, amely tartalmazza a Szabványos csatorna legördülő menüt. Kattintson arra a legördülő menüre, ha alternatív útválasztó csatornát szeretne választani onnan.

Futtassa az Internetkapcsolatok hibaelhárítóját

A Windows számos olyan hálózati hibaelhárítóval rendelkezik, amelyek javíthatják a Virgin Media Wi-Fi-t. Az internetkapcsolatok hibaelhárítója javíthatja a kapcsolatokat. A hibaelhárítót az alábbiak szerint nyithatja meg.

• Írja be a „hibaelhárítót” a Cortana keresőmezőbe, és válassza a Hibaelhárítás lehetőséget.
• Válassza a Hálózat és Internet elemet a hibaelhárítók listájának megnyitásához.
• Ezután válassza az Internet Connections lehetőséget az alábbi ablak megnyitásához.

• A Next gomb megnyomásakor a hibaelhárító javíthatja a virtuális gép Wi-Fi kapcsolatát.

Remélhetőleg a Virgin hamarosan kijavítja a Wi-Fi áramkimaradást. Időközben más Wi-Fi-tippeket is találhat a Virgin Media Súgó és támogatás oldalán.