Közeledik a Windows 10 Mobile RTM kiadása (legalábbis azt gondoljuk, hogy közel vagyunk), és sok Windows Phone 8.1 felhasználó már átváltott az új mobil operációs rendszer előnézetére. Mivel a Windows 10 szinte készen áll a kereskedelmi használatra, az Előnézet verziója nagyon közel áll a teljes verzióhoz, mivel minimális hibákat tartalmaz. Néhány ember dönthet úgy, hogy valamilyen okból leminősíti Windows Phone-eszközét a Windows Phone 8.1-re.

A Microsoft minden olyan felhasználó számára, aki telefonját leminősíteni akarja, a Windows Phone Recovery tool elnevezésű praktikus eszközt biztosított, amely lehetővé teszi a rendszer egyszerűen a Windows Phone 8.1-re történő visszaállítását. Az egyik felhasználó azonban a Microsoft közösségi fórumain panaszkodott, hogy nem tudja használni a Windows Phone Recovery eszközt telefonja leminősítéséhez, mivel ez azt mutatja, hogy „A telefonhoz nem érhető el szoftvercsomag” hiba.

Valami nyilvánvalóan rosszul ment a Windows 10 Mobile Preview programmal, tehát nem kompatibilis a helyreállítási eszközzel. Valószínűleg azért van, mert a frissítéseket nem megfelelően alkalmazták, de ezt nem tudjuk megerősíteni. Különben is, kiderült, hogy a probléma egyetlen megoldása a telefon pihenése. Az alaphelyzetbe állítás után a gyári beállítások kerülnek alkalmazásra, és probléma nélkül képesnek kell lennie arra, hogy telefonját a Windows Phone 8.1-re állítsa.

Ha nem tudja, hogyan állítsa vissza a telefonját, kövesse ezeket az utasításokat (Mivel valószínűleg hozzáférhet a telefon beállításaihoz, nincs szükség „fizikai” újraindításra, ezért ezt a könnyebb módon fogjuk megtenni):

1. Lépjen a Beállítások elemre, és nyissa meg a Rendszert
2. Lépjen a Névjegy elemre, majd érintse meg a Telefon visszaállítása lehetőséget
3. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik

Miután a telefon alaphelyzetbe állt, próbáljon újra leminősíteni a Windows helyreállítási eszközzel, és ennek megfelelően működnie kell. Mivel már tervezte a telefon leminősítését, feltételezem, hogy már készített biztonsági másolatot az adatokról. Ha nem, ne felejtsd el ezt megtenni.